三大運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉機(jī)場(chǎng)貴賓廳 銀行VIP休息室仍在

　　據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，國(guó)慶長(zhǎng)假出游，很多人都會(huì)選擇乘坐飛機(jī)出行，也都會(huì)經(jīng)過(guò)機(jī)場(chǎng)的貴賓廳，但相信進(jìn)去的人不多。這些貴賓廳多是由大型航空公司、銀行、電信運(yùn)營(yíng)商針對(duì)自己的高端客戶或會(huì)員推出的。利用率低、成本高、少數(shù)人變相的“特權(quán)”成為公眾對(duì)貴賓廳存在的爭(zhēng)議。不過(guò)現(xiàn)在，它們的存在被打上了一個(gè)問(wèn)號(hào)。

　　為落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”的精神，中國(guó)移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商曾表態(tài)將在“十一”前關(guān)閉機(jī)場(chǎng)貴賓廳。昨天是十一前的最后一個(gè)工作日，運(yùn)營(yíng)商們的機(jī)場(chǎng)貴賓廳能否如期實(shí)現(xiàn)關(guān)閉？中央臺(tái)記者昨天走訪了首都機(jī)場(chǎng)。

　　國(guó)慶長(zhǎng)假前的最后一天，北京首都機(jī)場(chǎng)忙碌而緊張地運(yùn)轉(zhuǎn)著。不同于公共候機(jī)區(qū)域略顯冰冷的金屬座椅和嘈雜的環(huán)境，機(jī)場(chǎng)貴賓休息室的基本配置是柔軟的沙發(fā)、冷熱飲料和小食品，從而為乘客提供更為私密的空間和更為舒適的服務(wù)。

　　首都機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓40號(hào)登機(jī)口旁邊就有這樣一個(gè)貴賓休息室，它由磨砂玻璃圍擋而成，里面配有淺色的扶手沙發(fā)，有乘客正窩在沙發(fā)里，翹著腳，休閑地看著雜志，他面前的茶幾上則是一杯熱茶。在貴賓休息室門口左邊的提示板上，標(biāo)有中國(guó)銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行等字樣。記者注意到提示板其中一行是空白的，工作人員說(shuō)，這是剛被刪掉的運(yùn)營(yíng)商的牌子，30日是運(yùn)營(yíng)商貴賓廳最后一天使用，1日就沒(méi)有了：

　　記者：這是移動(dòng)聯(lián)通電信的VIP廳嗎？

　　服務(wù)生：對(duì)。

　　記者：我剛才看沒(méi)有牌子了？

　　服務(wù)生：對(duì)，快取消了，今天最后一天。

　　記者：就是外面掛的中間的那個(gè)快涂沒(méi)了的，本來(lái)是那個(gè)牌子是吧？

　　服務(wù)生：對(duì)。

　　記者：移動(dòng)聯(lián)通電信的關(guān)了，那明天這個(gè)還開嗎？

　　服務(wù)生：還開，只是運(yùn)營(yíng)商的關(guān)了，銀行的還有。

　　在首都機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓的32號(hào)登機(jī)口旁，是另外一處貴賓廳。工作人員同樣表示，目前的貴賓廳是多家銀行的VIP客戶，以及移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的客戶共同使用。1日三大運(yùn)營(yíng)商撤走之后，銀行的VIP休息室依然存在。三大運(yùn)營(yíng)商為什么要撤走？中國(guó)移動(dòng)客服表示，公司在8月18日的公告中非常明確：

　　中國(guó)移動(dòng)客服：為貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”要求，厲行勤儉節(jié)約，中國(guó)移動(dòng)北京公司北京首都機(jī)場(chǎng)“全球通VIP俱樂(lè)部機(jī)場(chǎng)貴賓廳”于9月1日起停止提供服務(wù)，現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)辦法用了。

　　有不愿透露姓名的運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士告訴記者，除了“八項(xiàng)規(guī)定”的政策，還有一個(gè)不能不提的原因是，國(guó)資委要求運(yùn)營(yíng)商三年削減20%——達(dá)上百億的營(yíng)銷費(fèi)用，在此情況下，運(yùn)營(yíng)商不得不勒緊褲腰帶過(guò)日子，錢要花在刀刃上，也就是說(shuō)，此時(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)是最重要的，因此，關(guān)閉貴賓廳也是不得已而為之。

　　確實(shí)，一家電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人就曾經(jīng)接受媒體采訪時(shí)透露，在機(jī)場(chǎng)設(shè)置一間貴賓廳，一年的費(fèi)用能夠達(dá)到上百萬(wàn)元。取消貴賓室，的確節(jié)省了一筆不小的開銷?，F(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商紛紛關(guān)閉貴賓室，相關(guān)的銀行單位也會(huì)跟進(jìn)嗎？工商銀行表示，目前沒(méi)有接到具體的關(guān)停規(guī)定。這些依舊存在的銀行貴賓廳又將如何調(diào)整服務(wù)對(duì)象呢？

　　工作人員介紹，看似神秘的貴賓室，其實(shí)也就是網(wǎng)絡(luò)、茶水、飲料、雜志和小食品，以及候機(jī)提醒等等：那什么人能夠使用？工商銀行客服給出了答案：

　　工商銀行客服：目前使用機(jī)場(chǎng)貴賓室是持有我行白金信用卡的客戶，白金卡是比較高端的信用卡。辦理?xiàng)l件是如果有其他銀行的白金卡可以申請(qǐng)，或者月均存款在50萬(wàn)，或者可以提供100萬(wàn)存款證明，都是可以提出申請(qǐng)的。

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商撤走機(jī)場(chǎng)貴賓廳，一些正在公共候機(jī)區(qū)的乘客表示，具有“特權(quán)”性質(zhì)的貴賓休息廳的撤銷，不一定是壞事：

　　乘客：現(xiàn)在不是反腐比較厲害嘛，基本就是大的國(guó)企、外企高管，包括政府在VIP中比較多，之前也看過(guò)新聞，很多就是因?yàn)檫@個(gè)原因受限了，所以沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)了，等于機(jī)場(chǎng)屬于客流量少了，是資源的節(jié)能，就干脆關(guān)閉吧。

　　記者：從普通乘客角度，您覺(jué)得應(yīng)該關(guān)閉嗎？

　　乘客：我覺(jué)得還是以經(jīng)營(yíng)方為主吧，如果有一定需求，正常需求應(yīng)該是開的，但如果正常需求較少，我覺(jué)得關(guān)閉也是可以的，也是節(jié)約資源。

　　而在采訪中，一些是VIP的乘客則表示，貴賓休息室的服務(wù)確實(shí)比較方便和人性化。但是，企業(yè)出于經(jīng)營(yíng)的考慮撤銷，也可以理解。

　　乘客：我也是會(huì)員，但是我覺(jué)得無(wú)所謂，這個(gè)是企業(yè)行為，如果企業(yè)覺(jué)得鋪張浪費(fèi)，該撤就撤，如果它覺(jué)得對(duì)它的企業(yè)形象有保留的必要，愿意保留就保留，但是它的飲料、水果，還有一些VIP的登機(jī)服務(wù)都比較方便。

　　大家都明白：眾樂(lè)樂(lè)、獨(dú)樂(lè)樂(lè)，孰樂(lè)？不論是否取消貴賓休息室，給乘客提供更貼心的笑容，更方便的服務(wù)，更人性化的候機(jī)環(huán)境，才是機(jī)場(chǎng)、航空公司和企業(yè)應(yīng)該提供的，換句話說(shuō)，沒(méi)了VIP室，能有更多便民服務(wù)，或許這才是最重要的。

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