越秀區(qū)政府網(wǎng)頁面
而在實(shí)際工作中,社區(qū)工作人員對(duì)疫情的宣傳和公開基本限于宣傳欄的海報(bào)公告張貼,內(nèi)容大多為“登革熱是什么”、“如何預(yù)防登革熱”等千年不變的信息。@小妮愛雁子吐槽道,“登革熱是什么的信息我在網(wǎng)上也能查到,就不能貼點(diǎn)和這個(gè)社區(qū)登革熱情況有關(guān)的嗎?”另據(jù)《南方日?qǐng)?bào)》等多家媒體報(bào)道,不少居民表示對(duì)正在進(jìn)行的滅蚊行動(dòng)毫不知情,對(duì)自己所在小區(qū)感染登革熱的病例情況也不了解。還有網(wǎng)友質(zhì)疑認(rèn)為,“政府應(yīng)該告知滅蚊人員的單位信息,滅蚊噴霧是否有毒,要不然怎么放心讓他們大肆地噴霧?”
KCIS還搜索廣州市各區(qū)及街道辦官方微博發(fā)現(xiàn),微博基本圍繞該基層政府的“消殺行動(dòng)及成果”以及“如何預(yù)防登革熱”這兩個(gè)主題展開,而未發(fā)布公眾關(guān)心的信息,甚至未轉(zhuǎn)發(fā)省市級(jí)政府發(fā)布的疫情新近消息。
抵制“公家”滅蚊,個(gè)人滅蚊積極
在此次登革熱疫情期間,媒體多次報(bào)道公眾拒絕滅蚊行動(dòng),甚至出現(xiàn)扔磚塊砸車等行為。這其中除了基層政府信息公開不到位,以及個(gè)別民眾行為極端等因素,更多的是公眾對(duì)政府的不信任。
據(jù)《羊城晚報(bào)》等媒體報(bào)道,由于滅蚊需求量大,佛山、深圳等地區(qū)的滅蚊人員素質(zhì)參差不齊,有部分人員未經(jīng)培訓(xùn),在滅蚊方面并不專業(yè),且未持有“有害生物防治員證”。此外,不論是在政策層面還是市場(chǎng)層面,消殺公司所使用的滅蚊噴霧并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),管理存在混亂,因而不排除存在殺蚊噴霧有毒的可能。這一系列現(xiàn)象加大了公眾的不信任感,以至于出現(xiàn)抵制滅蚊的行為。
公眾這種源于不信任而“不配合”的行為并非個(gè)案。2013年,廣東地區(qū)爆發(fā)H7N9致104例感染,33例死亡,成為“禁賣活雞”這一政策的導(dǎo)火索。今年5月1日,廣東省出臺(tái)試點(diǎn)賣冰鮮雞的政策,引來輿論反對(duì)。除了對(duì)口感問題的追求,更多的網(wǎng)友表示不相信政府對(duì)冰鮮雞的運(yùn)輸儲(chǔ)存和質(zhì)量監(jiān)管,難以保證肉質(zhì)好壞。而該政策試點(diǎn)沒多久,便有媒體曝出有部分市場(chǎng)檔主偷賣活雞的消息。
相比對(duì)“公家”滅蚊的抵制,廣東地區(qū)公眾在個(gè)人或家庭滅蚊方面卻十分積極,從淘寶指數(shù)可窺見一二。截至9月30日12:00,淘寶網(wǎng)“登革熱”相關(guān)滅蚊、防蚊類商品在9月19日至9月30日呈現(xiàn)多個(gè)銷售高潮,其中9月27日達(dá)到頂峰。
滅蚊類淘寶產(chǎn)品的搜索指數(shù)及成交指數(shù)
而從地域上來看,登革熱疫情高發(fā)的廣東省在淘寶該領(lǐng)域的搜索指數(shù)和成交指數(shù)均最高。前10名城市中,廣東省城市占了4個(gè),均為登革熱病例較多的城市,其中廣州市的搜索指數(shù)和成交指數(shù)排到了榜首。
滅蚊類淘寶產(chǎn)品的搜索指數(shù)及成交指數(shù)分布
事實(shí)上,不管是公家滅蚊還是私家出動(dòng),安全性、科學(xué)性、可靠性都需要衡量,私家滅蚊未必比公家更科學(xué)。但要贏得公眾的信任,還需要公家更有針對(duì)性地發(fā)布信息。
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