旅客在海口機(jī)場(chǎng)購(gòu)“金色世紀(jì)”優(yōu)惠卡受騙：商家被責(zé)令整改

　　近日，本網(wǎng)以《旅客美蘭機(jī)場(chǎng)購(gòu)金色世紀(jì)優(yōu)惠卡受騙欲退卡遭拒》為題，獨(dú)家報(bào)道了旅客易某玉在海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)金色世紀(jì)優(yōu)惠卡上當(dāng)受騙，欲退卡遭拒。報(bào)道被多家媒體轉(zhuǎn)載，引起關(guān)注。11月7日，金色世紀(jì)公司已經(jīng)將購(gòu)卡款退還給旅客易某玉，美蘭機(jī)場(chǎng)方面責(zé)令商家進(jìn)行停業(yè)整頓。

　　商家已將購(gòu)卡款退還旅客

　　易某玉說(shuō)，5日當(dāng)天在記者電話采訪售卡公司海南負(fù)責(zé)人岳某之后，工作人員主動(dòng)打電話給易某玉，表示正在與北京總公司溝通申請(qǐng)退卡。

　　11月7日，金色世紀(jì)公司海南工作人員告訴記者，他們于6日分兩次將購(gòu)卡款退還給易某玉。金色世紀(jì)公司第一次只給易某玉退還了548元。該公司工作人員表示，因購(gòu)卡附帶的保險(xiǎn)已啟用生效，北京總公司不予退還150元的保險(xiǎn)金。后來(lái)，在易某玉與岳某多次電話溝通后，工作人員才將余下的150元打進(jìn)易某玉的賬戶(hù)上。

　　美蘭機(jī)場(chǎng)責(zé)令4商家停業(yè)整頓

　　11月7日，記者來(lái)?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)采訪，但因機(jī)場(chǎng)有特殊的管理模式，記者無(wú)法通過(guò)安檢進(jìn)入機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)，而兜售商務(wù)優(yōu)惠卡的人員就是在機(jī)場(chǎng)的隔離區(qū)內(nèi)向旅客銷(xiāo)售商務(wù)卡。

　　?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司工作人員告訴記者，機(jī)場(chǎng)方面非常重視此事，指派分管部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，目前事情仍在調(diào)查處理中。如果確定報(bào)道商家確實(shí)存在誤導(dǎo)消費(fèi)、欺騙行為，公司將對(duì)該商家嚴(yán)肅處理，立即清除其離開(kāi)機(jī)場(chǎng)，決不姑息。

　　據(jù)了解，在美蘭機(jī)場(chǎng)內(nèi)，共有金色世紀(jì)、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家在從事銷(xiāo)售優(yōu)惠卡此類(lèi)業(yè)務(wù)。雖然目前只有消費(fèi)者投訴金色世紀(jì)，但是為了規(guī)范管理，11月7日下午，?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)有限責(zé)任公司決定對(duì)金色世紀(jì)、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家進(jìn)行停業(yè)檢查整頓，要求各商家集中對(duì)全體員工進(jìn)行行業(yè)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕在機(jī)場(chǎng)服務(wù)中存在欺騙、欺詐旅客現(xiàn)象。

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