當“雙十一”遇上APEC：中國的鄰居們?nèi)绾巍疤詫殹保?/h1>

　　新華網(wǎng)北京１１月９日新媒體專電（記者羅爭光 張遙 韋慧）在新加坡，華人女士Ｇｅｏｒｇｅ　Ｚｈｅｎｇ（音譯“喬治·鄭”）最近和同事們都在籌劃“一件大事”——為即將到來的“雙十一”做好“血拼”準備。鄭女士辦公室的十來個同事分別來自緬甸、新加坡、馬來西亞、菲律賓、韓國和新西蘭，而他們“血拼”的目標只有一個——中國淘寶網(wǎng)！

　　正在中國北京召開的ＡＰＥＣ會議上，亞太基礎設施互聯(lián)互通議題備受重視，其中就包含規(guī)則制度等方面的“軟聯(lián)通”：讓經(jīng)貿(mào)更便利、物流成本更低、“亞太購”更方便。

　　這無疑將令大批海外“淘寶族”們從中受益，也為即將迎來的“雙十一”全球購物狂歡注入一劑強大的興奮劑。鄭女士幾天前剛剛幫同事從淘寶網(wǎng)訂購了４臺果汁機，覺得價格實惠，因此早早看好了更多商品，等著本年度“雙十一”到來時果斷搶單。

　　事實上，和廣大的國內(nèi)“海淘族”“代購族”從境外網(wǎng)上購物一樣，來自世界各地的網(wǎng)購族，通過中國的購物網(wǎng)站選購物美價廉的各類商品，也早已成為一種潮流。

　　據(jù)了解，針對出口市場，知名電商阿里巴巴集團推出“淘寶海外”和“速賣通”兩個平臺，目前已覆蓋了２２０個國家和地區(qū)，分別針對海外外籍人士和華人市場。目前，兩個平臺已實現(xiàn)對除中國內(nèi)地之外的２０個ＡＰＥＣ組織成員（經(jīng)濟體）的全覆蓋。

　　例如，在俄羅斯，自從２０１０年阿里巴巴開通國際版淘寶“速賣通”網(wǎng)站以來，俄羅斯民眾就喜歡上了這一購物平臺，甚至出現(xiàn)了一個粉絲人群——“淘戈利克”（意為“淘寶控”）。

　　來自阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，截至今年６月底，“速賣通”在俄羅斯的活躍用戶超過４００萬，阿里巴巴商戶每天向俄羅斯發(fā)貨金額約２００萬美元，節(jié)假日甚至翻倍。

　　海外“淘寶族”到底怎么上淘寶呢？

　　阿里巴巴工作人員介紹，就像國內(nèi)用戶上淘寶購物一樣，海外消費者登錄“速賣通”和“淘寶海外”這兩個海外平臺，就可以自由挑選自己喜歡的物品、下單。通過當?shù)氐暮献髦Ц镀脚_（網(wǎng)上銀行或網(wǎng)購支付工具）付款，這些貨品就會通過菜鳥物流從中國內(nèi)地飛往海外。

　　除了正常的購買活動，海外“淘寶族”也能不時享受“搶紅包”等促銷活動，這些“紅包”可抵扣現(xiàn)金。

　　購物滿不滿意，海外“淘寶族”一樣可以在網(wǎng)站上留言評價，甚至可以申請購物補償。當然，為了減少差評，很多中國商家都會操著蹩腳的英語說“親，滿意給好評哦”“親，歡迎下次再來哦”之類的話“套近乎”。

　　在中國香港、臺灣地區(qū)以及東南亞等華人聚集區(qū)，通過淘寶海外購物的消費者比較多。從流量和ＧＭＶ（平臺交易額）方面看，淘寶海外居于香港地區(qū)電商類平臺首位，在臺灣地區(qū)列第三位。在這些地區(qū)，支付寶通過與當?shù)亟鹑跈C構合作，解決了支付問題。

　　針對中國香港、臺灣地區(qū)以及新加坡等東南亞華人聚集區(qū)買家的購物習慣，菜鳥物流在這些地區(qū)推出了８０００個網(wǎng)購貨品自提點，自提點設立在“７－ｅｌｅｖｅｎ”等便利店內(nèi)。買家購物時可以選擇把快遞寄到那里，和中國內(nèi)地的不少用戶一樣，去樓下遛個彎、便利店買個水，順便就把千萬里之外寄來的包裹拿了。

　　“速賣通”平臺則主要針對俄羅斯、巴西等新興市場。阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，２０１３年，“速賣通”的商品數(shù)量突破１億。在俄羅斯和不少新興市場國家，“速賣通”已經(jīng)成為當?shù)卦L問量排名第一的電商網(wǎng)站。

　　一些資深的俄羅斯“淘戈利克”甚至還總結出了“中國網(wǎng)購攻略”，比如看同一商品報價，不買最貴的，也不買最便宜的，中間價往往最好；又如買服裝鞋子要找廣州、上海的商家，買電子產(chǎn)品則最好選深圳的賣家。

　　不過，相比中國內(nèi)地的消費者，海外尤其是一些新興市場的“淘寶族”，還有一些購物體驗沒有得到較好解決，如跨境支付不便、商品質(zhì)量參差不齊，最不給力的則是物流。

　　２０１３年以前，巴西“淘寶族”在“速賣通”下單后，貨物平均要６５天后才能到達。在俄羅斯，今年４月“速賣通”一次大促銷，導致大規(guī)模快遞積壓，最久的一個快遞在３個月后才送到消費者手里。

　　因為物流不給力，俄羅斯產(chǎn)生了新職業(yè)——淘寶中介。中介們幫助顧客從中國網(wǎng)店購買商品，從中賺取服務費或商品差價，而買家則通過中介避免了從支付到收貨等各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題。

　　針對這些問題，菜鳥物流聯(lián)手國內(nèi)外各大物流公司，不斷提高效率。如今，俄羅斯的物流由過去的平均６０天縮短到平均３５天，部分城市可以實現(xiàn)兩周達、一周達。

　　不久前，阿里巴巴集團宣布，今年的“雙十一”購物節(jié)將開啟“全球化元年”。為此，“速賣通”提供了上千萬件八五折以上的商品，１００萬件五折商品，還在網(wǎng)絡購物主平臺提供５００個全球包郵的商品。

　　為此，海外“淘寶族”們早已躍躍欲試。在新加坡，鄭女士每次在辦公室吼一聲“要淘寶了”，一群人便圍了上來；在澳大利亞悉尼，中國留學生Ａｍｏ不僅要自己掃貨下單，還要幫外國朋友看裙子、買馬丁靴；在加拿大，大批中文網(wǎng)站開始“拼單”，既有代購牽頭的，也有“血拼友”自發(fā)的，微博、微信也開始加入“戰(zhàn)團”。

　　最興奮的可能要屬俄羅斯的資深“淘戈利克”、大學女孩阿麗娜。一些速賣通賣家針對俄羅斯市場在今年“雙十一”前提前做了本地備貨，這意味著，阿麗娜屆時搶購的商品，有望２４小時內(nèi)到貨。（參與采寫劉景洋、烏夢達）

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