11月11日,??谑泄ど叹帧⑹泄ど叹汁偵絽^(qū)局對??谑心媳彼袌鯟區(qū)12號鋪面經(jīng)營者缺斤短兩的行為進(jìn)行處罰,擬對其處罰2萬元并吊銷其營業(yè)執(zhí)照。海口市工商局局長邢帆表示,對于這種害群之馬,工商部門將嚴(yán)厲查處。如果再出現(xiàn)發(fā)生此類事件,整個水果市場都將面臨停業(yè)整頓。
據(jù)了解,10月17日,中山工商所接到消費者投訴,在??谀媳彼袌鯟區(qū)12號商鋪購買水果遭遇缺斤短兩。工商執(zhí)法人員組織商家、消費者一起到公平秤進(jìn)行復(fù)秤。結(jié)果發(fā)現(xiàn),消費者購買的芒果、紅毛丹、金瓜三種水果共計53.4斤,實際重量為34.2斤,缺斤短兩19.2斤,商家多收消費者138.2元。中山工商所執(zhí)法人員現(xiàn)場要求商家就多收的貨款,對消費者作出“退一賠二”處理。
11月11日上午,??谑泄ど叹纸M織執(zhí)法人員對??谑心媳彼袌鯟區(qū)12號鋪面經(jīng)營者銷售分量不足的水果欺詐消費者的行為下達(dá)了行政處罰聽證告知書,該局依據(jù)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競爭條例》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》,擬對該商戶做出罰款20000元、吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰,并將其違法記錄記入??谑泄ど叹质袌鲋黧w信用信息,將其違法行為對外公示。
現(xiàn)場工商執(zhí)法人員介紹,2014年春節(jié)前,工商聯(lián)合質(zhì)監(jiān)計量部門,統(tǒng)一更換了南北水果市場各商鋪的電子秤,經(jīng)檢驗合格的秤,都貼上了封條。對于被處罰的商鋪使用未經(jīng)檢驗合格的秤做計量儀器,屬違法行為,于11月6日當(dāng)場沒收了商鋪的秤。
“消費者一旦發(fā)現(xiàn)商鋪存在缺斤短兩的情況,可第一時間撥打12315投訴。”工商執(zhí)法人員說,消費者在水果市場購買完水果,要向商鋪索要發(fā)票、收據(jù)等,接著可到市場門口的公平秤復(fù)秤,若發(fā)現(xiàn)存在缺斤短兩的情況,及時向工商投訴。
隨后,執(zhí)法人員對南北水果市場零售攤43家商戶進(jìn)行了檢查,沒有發(fā)現(xiàn)不合格稱具,發(fā)現(xiàn)3家沒有按規(guī)定實行明碼標(biāo)價,1家涉嫌虛假宣傳。??谑泄ど叹汁偵絽^(qū)局已對上述4家商戶進(jìn)行了立案查處,并通知了市場經(jīng)營管理公司根據(jù)經(jīng)營者簽訂的《守法經(jīng)營,誠信經(jīng)營承諾書》,扣押其3000元保證金。
市工商局還約談了水果銷售商鋪代表、市場開辦者,通報了處罰情況和檢查情況,要求商家誠信經(jīng)營。參會的代表都說,一定會誠信經(jīng)營,不能缺斤短兩等,靠誠信經(jīng)營賺錢,不能靠欺詐賺錢。
邢帆表示,針對水果市場缺斤短兩行為屢禁不止的現(xiàn)象,??谑泄ど叹謱⑦M(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管方式,采取工商與市場開辦者聯(lián)合管理的方式,將信用信息公示平臺延伸至集貿(mào)市場。以南北水果批發(fā)市場為試點,設(shè)置商戶信用信息查詢終端,將商戶信用信息對外公示。對水果市場內(nèi)的商戶實行星級分類管理,將對已成立或剛成立的商戶信用度默認(rèn)為“五星”,守信行為的商戶將予以加星,而失信的商戶將減星,嚴(yán)重失信的商戶可一次性將五星扣完。對于五顆星被扣完的商戶,工商局將依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照,并由市場開辦者將經(jīng)營者攤位取消,三年內(nèi)不得再入市場。試點成功后,該局將把該監(jiān)管辦法在全市集貿(mào)市場內(nèi)推廣。
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53斤水果變成34斤 ??诠ど滩块T擬對商鋪從重處罰?
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