銀行卡個人信息被隨意倒賣 銀行稱對內(nèi)鬼沒轍

　　銀行卡個人信息在網(wǎng)上隨意倒賣？針對這樣的報道，新京報記者1月12日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個人信息根據(jù)“質(zhì)量”的不同每條價格從2分錢到1角錢不等，倒賣信息現(xiàn)象嚴重。對此，有銀行人士也告訴新京報記者，如果在銀行有一定權(quán)限，個人信息幾乎是透明的，對于這種“內(nèi)鬼”并沒有太多的辦法，基本上靠道德約束。

　　電話銷售人員是購買主力

　　新京報記者昨日加入一個名為“求購個人信息”的QQ交流群，很快就從一位賣家處獲得了“可試用”的銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)及北京地區(qū)一些個人信息數(shù)據(jù)。在記者拿到某銀行信用卡客戶數(shù)據(jù)名單中，詳細記錄了40個人的持卡人姓名、電話、住址及開戶行。記者撥打了北京一位李女士電話，經(jīng)確認，李女士表示記者所說的姓名、地址及信用卡開戶行全部正確。

　　“我是在2014年6月份申請了一張信用卡，這張信用卡只刷過一次，簡直太可怕了?！崩钆勘硎尽ｋS后，記者撥打了約50個人的個人信息名單中的電話，90%的信息均正確無誤。

　　記者了解到，根據(jù)個人信息“質(zhì)量”的不同，價格也不同，每條價格從2分錢到1角錢不等。比如最新信用卡開戶數(shù)據(jù)按照1毛一條出售，里面甚至包含金卡、白金卡等持卡人信息；已經(jīng)出售過的二手數(shù)據(jù)，可以便宜到2分錢每條。

　　新京報記者“體驗”了一下，借助網(wǎng)絡(luò)聊天及支付工具，買家從下單到拿到這些信息，全程僅需幾分鐘。一般付款方式主要是支付寶及銀行匯款，如果客戶需要甚至可以提供發(fā)票。

　　一名自稱來自湖北武漢的QQ賣家向新京報記者表示，這些信息的主要購買者是貴金屬、信托、第三方理財、售賣錢幣等的電話銷售人員。

　　銀行卡部門是泄密重災(zāi)區(qū)

　　這些信息從何而來？上述賣家對新京報記者表示，有自己的專業(yè)渠道，包括銀行、通訊商、快遞公司等都有熟人，“幾乎市面上所有銀行的客戶個人信息都有售”。

　　據(jù)記者了解，銀行的銀行卡部和財富管理中心所掌握的客戶資料是有效信息，是信息泄露的重災(zāi)區(qū)。

　　持卡人在申請信用卡的時候，都需要填寫個人收入，達到一定要求后銀行才會批卡，據(jù)銀率網(wǎng)調(diào)查，這一類有穩(wěn)定收入，信用記錄良好的持卡人，通常都是銀行認定的優(yōu)質(zhì)客戶。而每家銀行都有代銷保險和理財產(chǎn)品的任務(wù)，這些信用卡優(yōu)質(zhì)客戶往往就成了銀行眼中的“香餑餑”，不少持卡人都曾經(jīng)接到保險公司、財富公司的電話。

　　一位業(yè)內(nèi)人士表示，銀行在整個金融渠道上處于強勢地位，幾乎每個人都有銀行賬戶，因此銀行能夠掌握多數(shù)人的財產(chǎn)狀況和基本信息，而這正是各個金融機構(gòu)需要的資源。比如信托公司的產(chǎn)品門檻100萬，最需要的就是那些高收入人群的信息，上哪去找這些高收入人群，從銀行獲得這些有效客戶則是一個便利的途徑。

　　銀行內(nèi)部基本靠道德約束

　　曾在一家股份制銀行財富中心工作的張先生告訴記者，只要在一家銀行留下過個人基本資料，銀行內(nèi)部要查看難度并不大。“有一次，一個客戶打電話過來，我一時想不起這位客戶，于是把該客戶的手機號碼告訴公司柜臺，柜臺沒有兩分鐘就把客戶的資料傳過來了，基本是透明的。”張先生說。

　　一般來說如果通過銀行交納手機費、水電煤氣費，在銀行就會留下信息，銀行會很方便地拿到這些信息。如果在銀行有開戶，那么包括賬戶余額、手機、基本信息，銀行基本都能查出來。

　　不過，雖然客戶的信息資料在銀行內(nèi)部相對透明，但是倒賣客戶信息資料一般都是批量的，單個的客戶資料并沒有太大意義，因此倒賣客戶資料的一般也要是相關(guān)業(yè)務(wù)的主管或者是統(tǒng)計人員，直接能拿到數(shù)據(jù)庫。

　　對于防止銀行內(nèi)部人員泄露客戶個人信息，銀行有一些制度約束，比如設(shè)定權(quán)限、不通過郵件傳輸數(shù)據(jù)等。一銀行人士表示，他們的信用卡信息及個人理財信息平時為了安全都是拿優(yōu)盤拷走，個人優(yōu)盤需要及時清理，從來不經(jīng)過郵件來回傳遞。為了確?？蛻粜畔⒌陌踩娔X都經(jīng)過特殊處理，平時進入大樓每一層都須刷卡，每一層都有保安?！爸荒苷f道高一尺魔高一丈?！痹撊耸糠Q。

　　一國有銀行高管表示，現(xiàn)在銀行內(nèi)部對于“內(nèi)鬼”并沒有太多有效的辦法，基本上靠道德約束。但是銀行工作人員薪酬待遇、工作條件都相對較為優(yōu)越，倒賣客戶資料一旦被發(fā)現(xiàn)輕則失去工作，重則還要承擔(dān)刑事責(zé)任，機會成本很大。新京報記者蘇曼麗郭永芳

　　哪些地方容易泄露信息？

　　1、銀行提交辦卡申請表

　　通過銀行柜臺申請辦卡，申請人的個人信息都要經(jīng)過支行、分行、信用卡中心等多個環(huán)節(jié)提交，環(huán)節(jié)越多，接觸到客戶信息的人也就越多，一些銀行對于員工管理不嚴，導(dǎo)致這些接觸個人信息的員工將客戶信息賣給他人謀利。

　　2、銀行辦卡員之間

　　銀行專門辦卡的辦卡員由于每個月的辦卡任務(wù)繁重，為了完成任務(wù)，不少銀行辦卡員將客戶信息互相交換或買賣，比如A銀行辦卡員將自己手上的辦卡信息給B銀行辦卡員，B銀行辦卡員將原本只是申請了A銀行的客戶信息重新填一份，復(fù)印一下身份證件，就作為自己完成的任務(wù)上交到了B銀行，因此，不少持卡人常常會發(fā)現(xiàn)自己莫名其妙地就多出來不少信用卡。

　　而這種信用卡辦卡員之間的“信息交流”得越廣，每個辦卡員手上的個人信息就越多，不少人為了牟利也會出售給其他中介機構(gòu)，導(dǎo)致個人信息泄露。

　　3、填寫個人信息時

　　2014年7月份剛剛碩士畢業(yè)的劉先生向新京報記者表示，“莫名其妙被辦理了一張信用卡?！眲⑾壬Q，當(dāng)時參加某大型第三方理財機構(gòu)的校園招聘，個人信息肯定必須要詳細填寫的，末尾最后一頁必須填寫兩位預(yù)計開發(fā)的客戶，包括姓名、電話、工作單位、年收入等，雖然自愿填寫，但是大家為了讓自己多一份勝出的幾率，參加考試的同學(xué)都填寫了。

　　之后，劉先生所推薦的兩個人開始不停的接到理財公司的電話，而這兩個人也莫名其妙地被辦理了一張信用卡。新京報記者蘇曼麗

　　■ 專家說法

　　信息泄露情節(jié)嚴重涉嫌犯罪

　　對于網(wǎng)上倒賣個人信息事件，北京市力珉律師事務(wù)所麻增偉律師對新京報記者表示，信息泄露從民事上來說存在侵犯他人隱私，情節(jié)比較嚴重的話，有可能觸犯非法獲取公民個人信息罪，需要追究其刑事責(zé)任。

　　“追責(zé)的話，肯定是存在一定難度?！甭樵鰝ケ硎荆驗楣駛€人想要去獲得泄密方的信息，可以跟相關(guān)方聯(lián)系，另外一方面也可以通過向公安機關(guān)報案的方式，讓公安機關(guān)介入調(diào)查。

　　麻增偉稱，對于金融機構(gòu)自身來說，要從應(yīng)然的角度考慮，必須要加強自身的監(jiān)管力度，對公民個人信息應(yīng)嚴加保管，防止被非法利用。

　　北京交通大學(xué)法學(xué)院教授張瑞萍向新京報記者表示，信息泄露侵犯了公民的隱私權(quán)，公民對隱私權(quán)的維護可以通過訴訟解決或者消費者協(xié)會去維護，但是需要消費者自己去找出信息是如何泄露的、泄露給了誰、造成了什么樣的損失等，而這通常比較難。 (郭永芳)

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