??诰W(wǎng)2月15日消息(??谕韴笕襟w記者 鐘元韜)海口市旅游聯(lián)席會辦公室于14日召集美蘭區(qū)政府、市交警支隊、區(qū)文體旅游局、演豐鎮(zhèn)政府、紅樹林旅游景區(qū)開發(fā)公司召開專題會。會議強調(diào),春節(jié)期間需把安全工作放在首位,并保證信息暢通,一旦有旅游投訴,需及時應(yīng)對,妥當(dāng)處理。
專題會提出六點要求:一是把安全工作放在首位。春節(jié)黃金周時間長,車輛多,人氣旺,但同時也給假日旅游安全工作帶來很大壓力。務(wù)必要高度重視,強化水上安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全,及時消除安全隱患。特別要強化水上旅游項目的安全教育培訓(xùn)工作,面對大客流要及時管控好游船人數(shù),強化現(xiàn)場秩序維護(hù)。
二是保證信息暢通。要做好24小時值班值守工作,確保信息暢通,一旦有旅游投訴和突發(fā)事件的發(fā)生,要反應(yīng)迅速,及時應(yīng)對,處理得當(dāng)。
三是加強部門協(xié)作。美蘭區(qū)要與公安、交警、海洋等職能部門密切協(xié)作,禁止?jié)O船私自攬客,加強交通疏導(dǎo),共同做好假日旅游各項工作,要確保游客進(jìn)的來,下的了,出的去,玩的高興,努力提高游客滿意度和美譽度。
四是加強停車場管理。一方面要保證有車位,必要時要啟動應(yīng)急停車場;一方面要規(guī)范收費行為,臨時停車場必須要有物價部門的許可。
五是加強流量管控。進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,全力做好突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備,全力做好排堵保暢工作。
六是抓好假日旅游服務(wù)保障。各單位要全力做好假日旅游接待工作的監(jiān)督、管理和服務(wù),要切實提高旅游公共服務(wù)保障機制和管理水平,要針對景區(qū)實際設(shè)立旅游現(xiàn)場咨詢點,針對自駕游客要及時、準(zhǔn)確發(fā)布各方面信息,加強信息服務(wù)和宣傳引導(dǎo)。
目前,紅樹林旅游景區(qū)道路、游客中心、停車場、碼頭、游船和周邊餐飲場所都做好了接待服務(wù)準(zhǔn)備,美蘭區(qū)及相關(guān)職能部門對景區(qū)游船安全運行情況、食品安全情況和景區(qū)交通安全、停車秩序、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行了現(xiàn)場督查。
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