“我將新買的轎車停放在所入住的屯昌佳捷精品酒店門口,未料遭到3名蒙面人打砸,我和酒店方交涉10來天了,他們?nèi)跃芙^賠償。讓我去打官司,稱打贏了就給錢?!?月1日,??谑忻窳峙繐艽虮緢鬅峋€,聲音里透露出無奈。
3月20日,??谑忻窳峙糠驄D到屯昌縣城辦事,晚上入住位于昌盛路的佳捷精品酒店,依保安指示將剛買3個多月的轎車停放在酒店門口劃線好的停車位上。第二天早上,林女士發(fā)現(xiàn)轎車前擋風玻璃被砸破。她立即報警。屯城派出所民警到現(xiàn)場勘查,調(diào)出酒店的監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)車輛是被3名蒙面男子砸壞。民警隨后給林女士做了筆錄。
“當晚我入住這家酒店,我是消費者,車輛莫名被砸了,酒店應該賠償我的損失。酒店方卻說這與他們無關(guān)。”林女士說,她跟酒店方交涉多次,卻碰了一鼻子灰,酒店有關(guān)負責人讓她去打官司,稱打贏了就給錢。
林女士回到海口后,把車送去4S店維修,因為要等從廠家訂購玻璃,整整花了一星期?!斑@輛車是我花12萬多元買的,這次更換前擋風玻璃花了2000元,貼膜花了800元。這家酒店的做法讓我寒心?!绷峙空f。
4月1日,記者來到該酒店。酒店工作人員小芳(化名)告訴記者,3月20日凌晨,3名蒙面男子沖進酒店一樓大堂打砸,砸壞了電視機和一些物品,離開時還用鐵棍砸鋼化玻璃門,但砸不壞,一怒之下就砸了林女士的轎車?!捌渌麕纵v車都沒事,林女士的車剛好停放在門口中間,這伙人出門時,就順手砸了?!毙》颊f。
“經(jīng)常有一些年輕人到酒店一樓喝茶、嗑瓜子、打牌,我們這里不讓顧客打牌的,但制止也沒用。他們不講衛(wèi)生,滿地都是瓜子皮,有的人還把腳架在茶幾上,嚇得別的客人不敢來。我們過去勸,希望他們文明點,他們就罵,還摔茶杯。”小芳稱,可能因此得罪了一些人,他們懷恨在心,就伺機到酒店打砸,沒想到林女士的轎車也遭了秧。
“這3名蒙面男子到酒店打砸,我們遭受了損失,我們也是受害者。停車位只是供顧客停車,我們并不收停車費,顧客的車輛損壞,我們自然也就不用賠償。只能等警方破案后,讓行兇者賠。如果林女士不服,可以去打官司。”該酒店有關(guān)負責人表示。
記者了解到,屯城派出所已對此案立案調(diào)查,目前還沒有破案線索。
酒店拒絕賠償,這樣合理嗎?記者也就此采訪了屯昌一家律師事務所的王律師。他表示,林女士在酒店入住,人身和財產(chǎn)安全就應該由酒店負責。其車輛被砸壞,很顯然酒店沒有完全盡到自己應盡的義務。根據(jù)《侵權(quán)責任法安全保護義務》中的規(guī)定,酒店有義務進行一定的賠償。如果酒店拒不履行賠償,林女士可以通過法律途徑提起訴訟。
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