?？?個窗口單位被差評 市"雙創(chuàng)"工作指揮部曝光多個癥結

　　?？诰W9月29日消息（記者 曾毓慧）連日來，在對?？诨疖囌尽⒒疖嚃|站、秀英碼頭、美蘭機場、汽車東站、汽車南站、汽車西站7家單位的“雙創(chuàng)”工作進行督查后，28日，市“雙創(chuàng)”工作指揮部督查考核組將督查情況進行通報。

　　記者注意到，在此次考核中，多個窗口單位均存在這樣那樣的不足，多個癥結也被逐一曝光，亟待對癥下藥。

　　衛(wèi)生環(huán)境不及格

　　衛(wèi)生環(huán)境好與差，是城市窗口單位給人的第一觀感，但在汽車東站、南站、西站，考評組發(fā)現(xiàn)，上述車站都不同程度存在站前亂擺亂賣、亂停亂放、垃圾裸露等現(xiàn)象。

　　其中，在汽車東站大廳中占用通道擺賣攤點，汽車南站會議室墻角很多老鼠屎。在汽車西站，停車棚中物品亂堆放，垃圾裸露；而在秀英碼頭，旅客候船區(qū)男廁臟臭。

　　消防設施不過關

　　消防設施關乎公共安全，不容忽視，但在督查中，考核組發(fā)現(xiàn)，部分單位消防設施不完善，存在諸多的安全隱患，這一點尤其讓人堪憂。

　　如：汽車南站部分消火栓箱內有雜物，消防水帶老舊，滅火器壓力不足；在?？诟鄞a頭，考評組督查發(fā)現(xiàn)，感煙報警器、疏散指示標志設置不合理；在汽車東站，應急出口緊閉，電動車堵塞通道，應急燈未通電，情況也不容樂觀。

　　投訴機制不順暢

　　有問題，被投訴，即刻整改?？勺屓瞬环判牡氖?，有部分單位投訴監(jiān)督渠道并不順暢，如在汽車南站等，存在沒有投訴記錄薄，投訴受理、辦理結果不反饋等短板。

　　被考核組點名批評的海口火車站和火車東站，投訴程序繁雜。乘客若想投訴，首先得向12306系統(tǒng)平臺投訴，再由廣州鐵路局受理后再派發(fā)到粵海鐵路局，然后由粵海鐵路局派人核查辦理，將結果向廣州鐵路局報告，最后再由系統(tǒng)平臺向投訴人反饋。

　　部門管理有盲區(qū)

　　此前，經駐點聯(lián)合執(zhí)法，打擊黑車一段時間后，相關部門也交上了一份讓人滿意的答卷，但考核組成員再一次在各個汽車站廣場外督查時發(fā)現(xiàn)，黑車有回潮的跡象。

　　據考核組成員介紹，在部分汽車站廣場外實行督查發(fā)現(xiàn)，部分單位與相關部門之間存在一定的管理盲區(qū)。如：出租車上車點及通道兩側存在電動車拉客現(xiàn)象，考評組指出，主要原因在于車站、交警、街道、交通等部門相互之間職責不明，造成誰都不管、誰都不想管的局面。

　　“雙創(chuàng)”宣傳需努力

　　在“雙創(chuàng)”工作啟動之初，營造好的宣傳氛圍是必須的，但部分窗口單位未能利用宣傳欄、廣告欄等多種載體，宣傳社會主義核心價值觀、精神文明創(chuàng)建等。

　　考核組在督查中發(fā)現(xiàn)，在?？诨疖囌镜龋瑑H是張貼幾張篇幅不大的宣傳圖片。考核組成員指出，這般單一的宣傳方式，導致宣傳效果不明顯，宣傳力度有待于加強。

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