“天價蝦”事件未了 “天價藥”又來了
以為每斤20元 打成粉后才知每克20元
攀枝花游客向成都商報投訴稱,在香格里拉購買900余克霍山米斛遭了18200元,感覺被騙
云南省旅游局:
自由行游客應(yīng)向12315投訴
昨日下午,成都商報記者聯(lián)系上云南省旅游局,對方工作人員表示自由行的游客應(yīng)該聯(lián)系12315消費者投訴熱線,云南省旅游局更多是針對跟團游游客遭遇的不公事件進行處理。隨后下午5時許記者聯(lián)系當(dāng)?shù)?2315消費者投訴熱線,電話一直無人接聽。
“910克,18200元?!?月30日上午,云南香格里拉藏彝大觀風(fēng)景區(qū)的服務(wù)員將磨成粉末的霍山米斛遞回給攀枝花的彭女士時,后者吃了一驚:“我一直以為是20塊錢一斤,這時候我才曉得,是20塊錢一克!”
刷了兩張信用卡付清182000元后,彭女士和丈夫提著霍山米斛出了風(fēng)景區(qū)?!拔也粫缘媚敲促F,曉得的話肯定不會要啊。”彭女士叫苦,已打成粉的霍山米斛,無法退貨。
昨日,彭女士向成都商報熱線投訴稱,在看到青島“天價蝦”的報道后,感覺自己遭遇了“同樣”的事情,覺得自己被騙了。
昨晚,彭女士告訴成都商報記者,和家里人商量后,她希望以每克5元的價格買下這批霍山米斛,多余的部分由商家補差價。記者了解到,商家也同意改變價格,雙方正在進一步商量中。
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偶遇:
陌生夫婦提議逛商場
國慶大假前,48歲的攀枝花人彭女士打算前往云南游玩。到達香格里拉后,9月30日,按照行程,一行人將前往麗江。
路上,他們偶遇一對四川夫婦,“都是四川人,漸漸地大家就聊上了?!迸砼炕貞洠诼愤^一條公路時,夫婦倆提議到附近的商場里去逛逛。
市場里的商品琳瑯滿目,彭女士走走停停,東看西看。要出商場時,此前偶遇的男游客吸引了她的注意,“男游客正在找袋子,將一種藥材往袋子里裝。”彭女士好奇地搭話:“大哥,這是啥子?”對方一邊往袋子里裝,一邊回答說是霍山米斛,“他說這個東西好得很,對女性而言可以美容養(yǎng)顏,也可以降血脂,強身健體?!?8歲的彭女士第一次聽說這種“寶貝”,“男游客又說,他在其他地方買成40,這里才賣20?!?/p>
購買:
藥材打成粉才曉得單價是克
彭女士自己也心動了,向賣霍山米斛的商家討來一個口袋,也像模像樣地往里裝。臨到給錢時,“一旁的男游客主動給商家說,希望打成粉。商家告訴他,打成粉后分量會有折損,他說不打成粉就不要了?!迸砼空f,在男游客的強烈要求下,男游客的藥材被打成了粉,隨后,商家又將彭女士的藥材也打成了粉,在此過程中,彭女士稱自己對此不懂,也就沒有吱聲。
“稱重時,男游客害怕重量不對,就取下頸上的金鏈子,商家告訴他是9克后,才放上藥材稱重?!迸砼炕貞?,等到稱自己那份時,商家稱好告訴她“910克,18200元”?!斑@個時候我才曉得,原來是20元每克,不是20元每斤,打成粉就不能退貨了。”
叫苦:
不敢告訴家人瞞上又瞞下
“我那時不曉得那么貴,曉得的話肯定不會要啊?!迸砼啃闹羞B連叫苦。一旁的男游客說,“哪里有中藥材論斤數(shù)賣的,都是論克數(shù)賣啊,這比我在其他地方買的還便宜?!迸砼恳慌缘恼煞蛞矝]辦法,夫婦倆拿出兩張信用卡,一張刷了15000元,另一張刷了3200元。商家沒有開任何票據(jù),彭女士夫婦提著裝在“香格里拉土特產(chǎn)”包裝盒里的霍山米斛,走出了商鋪。
上午10點過的香格里拉太陽很大,彭女士夫婦倆卻高興不起來,“這18200元,比我們倆旅游費用還要貴,出去耍都花不了那么多錢。”
“我們家還在還房貸,對于工薪階層而言真的很心痛,其中還有父母的錢?!迸砼空f自己現(xiàn)在是“瞞上又瞞下”,“不敢跟老年人說,怕他們擔(dān)心著急。孩子在外地讀書,也不敢給孩子說?!?/p>
商家:
“彭女士可將霍山米斛全部退還”
昨日16時許,成都商報記者根據(jù)商家提供的裝霍山米斛的外包裝盒,找到了商家的電話和網(wǎng)址。電話中對方通過售后與財務(wù)人員確認(rèn),確實是9月30日賣900余克霍山米斛給彭女士的商家,他們位于香格里拉藏彝大觀風(fēng)景區(qū)。
對于20元每克的價格,工作人員表示,“旅游景區(qū)肯定會比外面貴一些。在我的權(quán)力范圍內(nèi),可以以8元每克的價格計算,中間的差價將退還給她。”
隨后,成都商報記者再次給工作人員打去電話,對方表示經(jīng)請示老板,彭女士可以選擇兩種方法,“一是全部退還霍山米斛,公司根據(jù)折損,扣除部分費用再退款;二是彭女士提出一個價格,公司看能不能接受,能接受再補差價。”
昨日下午16時52分,成都商報記者再次致電對方,工作人員表示可以全部退款,“彭女士可以將霍山米斛全部退還,折損費由銷售人員承擔(dān)。既然客人不滿意不愿意要,我們就退回來?!?/p>
對于銷售過程為何沒有發(fā)票,以及如何證明是霍山產(chǎn)地的米斛,工作人員表示,“不太清楚。”
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