據(jù)國家旅游局網(wǎng)站消息,國家旅游局近日公布一批全國旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息名單,共有17家企業(yè)和個人“榜上有名”。這是今年7月國家旅游局制定出臺《旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》以來公布的首批名單。
公布信息顯示,今年7月至9月,云南、海南、山東的10家旅行社,以及云南、海南、山東、湖南的7名導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營人員受到旅游部門行政處罰。其中,5家旅行社因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,2名導(dǎo)游因脅迫游客消費、向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)被吊銷導(dǎo)游證。首批名單的公示期限均為兩年。
根據(jù)《旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》規(guī)定,旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰等七種情形,其信息應(yīng)當(dāng)公開。被納入不良信息范圍的企業(yè)和人員,旅游主管部門將采取檢查、暗訪、責(zé)令整改等監(jiān)管措施;在行政許可受理、旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)審批等環(huán)節(jié)將實施重點監(jiān)管。
2015年第一批《全國旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息》?
企業(yè):
序號 | 省份 | 檔案編號 | 許可證號/執(zhí)業(yè)證號 | 類型 | 單位名稱 | 法人代表/總經(jīng)理 | 違法事項 | 行政處罰依據(jù) | 處罰決定內(nèi)容 | 處罰決定書日期 | 國家旅游局公示起止日期 |
1 | 山東 | 旅誠字2015Q00001號 | 370602300032765 | 旅行社 | 青島振翔國際旅行社有限公司 | 王文森 | 因無備案手續(xù)開展旅游業(yè)務(wù)。 | 依據(jù)《旅行社條例》第十條規(guī)定及第五十條法律責(zé)任。 | 受到罰款10000的行政處罰 | 2015年8月6日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
2 | 山東 | 旅誠字2015Q00002號 | L-SD-CJ00149 | 旅行社 | 青島揚帆假期國際旅行社有限公司 | 殷敏 | 因使用無道路運營資質(zhì)的車輛接待旅游團隊。 | 依據(jù)《旅游法》第九十七條第二款的相關(guān)規(guī)定。 | 受到罰款5000元的處罰。 | 2015年9月15日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
3 | 海南 | 旅誠字2015Q00003號 | L-HAN00196 | 旅行社 | 海南海外假日旅行社有限公司 | 胡燕群 | 因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,且拒不改正。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
4 | 海南 | 旅誠字2015Q00004號 | L-HAN00155 | 旅行社 | 海南藍海灣旅行社有限公司 | 張擁忠 | 因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關(guān)規(guī)定。 | 受到罰款50000元行政處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
5 | 海南 | 旅誠字2015Q00005號 | L-HAN00164 | 旅行社 | 海南銀炬假日旅行社有限公司 | 李道鵬 | 因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,且拒不改正。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
6 | 海南 | 旅誠字2015Q00006號 | L-HAN00096 | 旅行社 | 海南泰華旅行社有限公司 | 齊冰 | 因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,且拒不改正。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
7 | 海南 | 旅誠字2015Q00007號 | L-HAN00341 | 旅行社 | 海南奧林匹克國際旅行社有限公司 | 楊隆蓮 | 因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,且拒不改正。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
8 | 海南 | 旅誠字2015Q00008號 | L-HAN00304 | 旅行社 | 海南天驕旅行社有限公司 | 陳桂紅 | 因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,且拒不改正。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
9 | 云南 | 旅誠字2015Q00009號 | L-YN00782 | 旅行社 | 香格里拉暢行假期旅行社 | 和李平 | 接待旅游團隊選擇未經(jīng)等級認定或評定的旅游經(jīng)營者,旅游從業(yè)人員為服務(wù)提供方。 | 依據(jù)《云南省旅游條例》第五十二條第二款的規(guī)定。 | 受到 20000元行政處罰 | 2015年9月1日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
以不合理低價組織接待旅游團隊。 | 依據(jù)《云南省旅游條例》第九十八條第一款的規(guī)定。 | 受到 30000元行政處罰 | 2015年9月1日 | ||||||||
10 | 云南 | 旅誠字2015Q00010號 | L-YN-00318 | 旅行社 | 麗江新云嶺旅行社 | 和珍宇 | 接待游客前往香格里拉旅游過程中委派的導(dǎo)游左志美在為游客提供服務(wù)過程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。 | 依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到罰款50000元并停業(yè)整頓一個月處罰。 | 2015年9月3日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
人員:
序號 | 省份 | 檔案編號 | 許可證號/執(zhí)業(yè)證號 | 類型 | 人員姓名 | 單位名稱 | 法人代表/總經(jīng)理 | 違法事項 | 行政處罰依據(jù) | 處罰決定內(nèi)容 | 處罰決定書日期 | 國家旅游局公示起止日期 |
1 | 山東 | 旅誠字2015R00001 | L-SD-CJ00149 | 旅行社負責(zé)人 | 殷敏 | 青島揚帆假期國際旅行社有限公司 | 殷敏 | 因涉嫌向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。 | 依據(jù)《旅游法》第九十七條及《旅游法裁量基準(zhǔn)》、《山東省行政程序規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。 | 受到罰款2000元的行政處罰 | 2015年9月10日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
2 | 湖南 | 旅誠字2015R00002 | D-4301-512893 | 導(dǎo)游 | 張晶晶 | 湖南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心掛靠導(dǎo)游 | ? | 因私自將導(dǎo)游證上照片進行了涂改變更。 | 依據(jù)《湖南省旅游條例》第四十四條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到罰款1000元的行政處罰 | 2015年8月18日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
3 | 湖南 | 旅誠字2015R00003 | D-4308-003694 | 導(dǎo)游 | 楊佳欣 | 張家界湘西中旅國際旅行社 | 覃遵奇 | 因帶團途中向游客推銷自費項目,引起游客不滿并引發(fā)沖突,隨后持刀與游客對峙。經(jīng)查,該導(dǎo)游在帶團期間,存在脅迫旅游者消費、擅自變更旅游行程和終止導(dǎo)游服務(wù)的違規(guī)行為。 | 依據(jù)《旅游法》第一百條和《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條、第二十四條的相關(guān)規(guī)定。 | 受到吊銷導(dǎo)游證的處罰 | 2015年9月10日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
4 | 海南 | 旅誠字2015R00004 | 無 | 散客部經(jīng)理 | 陳雯 | 海南藍海灣旅行社有限公司 | 張擁忠 | 因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關(guān)規(guī)定。 | 受到2000元行政處罰。 | 2015年7月20日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
5 | 海南 | 旅誠字2015R00005 | 無 | 散客部經(jīng)理 | 蔡語 | 海南椰達假期國際旅行社有限公司 | 陳淑汝 | 因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。 | 依據(jù)《中華人民共和國》第九十六條第二項的相關(guān)規(guī)定。 | 受到2000元行政處罰。 | 2015年9月16日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
6 | 云南 | 旅誠字2015R00006 | D-5301-009456 | 導(dǎo)游 | 楊正香 | 昆明風(fēng)華旅行社 | 張興江 | 因在帶團期間存在辱罵、脅迫游客購物行為,被游客書面投訴。 | 依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十四條的規(guī)定。 | 受到5000元行政處罰 | 2015年8月5日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
7 | 云南 | 旅誠字2015R00007 | D-5301-007282 | 導(dǎo)游 | 左志美 | 麗江新云嶺旅行社 | 和珍宇 | 為游客提供服務(wù)過程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。 | 依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條、九十七條第二項、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。 | 吊銷導(dǎo)游證處罰 | 2015年9月3日 | 2015年10月16日至2017年10月15日 |
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