“雙11”即將來臨,網(wǎng)購成為近期熱點。在網(wǎng)上購物平臺鍵入“手機”、“電腦”等商品名,會檢索出上百頁的相關商品信息,在這些商品中有些銷量過萬,而有些連一件也沒有售出。按照“綜合排序”、“人氣”或“銷量”進行分類檢索后,會發(fā)現(xiàn)一些商品自稱是“熱銷單品”、“全網(wǎng)銷量第一”、“鉆石買家最愛Top1”,這些商品的銷量和好評率往往高于其他同類商品。
這些商品果真像描述的那樣貨真價實嗎?北京青年報記者調查發(fā)現(xiàn),一些商品的質量與其高銷量和好評率往往不成正比,好評和銷量都是虛假買家通過虛假交易“刷”出來的。對此,業(yè)內(nèi)專家指出,目前各大網(wǎng)上購物平臺都有監(jiān)控系統(tǒng),一旦發(fā)現(xiàn)店鋪或個人有刷單行為,會采取扣分或封號等措施對他們進行懲處。
事件
商品月銷數(shù)百好評眾多 結果是假貨
黃先生近日遇到了煩心事,他的蘋果耳機壞掉了,已經(jīng)過了商品保修期的他只能選擇購買一副新耳機。黃先生在一家大型網(wǎng)上購物平臺上瀏覽發(fā)現(xiàn),不同商家出售的原裝耳機售價差別很大,價格從40多元到300多元不等。黃先生犯了難,究竟買誰家的好呢?
黃先生告訴北京青年報記者,經(jīng)過多次對比,他在購物網(wǎng)站上選擇了一款月銷量數(shù)百單的商品,并仔細閱讀了里面的評論。據(jù)黃先生稱,800多條評論幾乎全是好評,很多好評描述得很仔細:“耳機經(jīng)外觀檢查,音線上的序列號印刷清晰且耐磨,線控手感柔和敏捷,耳機過濾網(wǎng)密實呈灰藍,確是正品無疑?!笨吹竭@些買家好評,黃先生決定購買這款商品,更讓他驚喜的是,這家網(wǎng)店的蘋果耳機只賣66.9元,相比其他售價200多元的原裝耳機便宜很多。
拿到貨之后,黃先生發(fā)現(xiàn)不對勁,“耳機的外膠皮看起來就不舒服,摸起來還澀澀的,音質也不像評論里描述的那么好,最后用了不到兩個月就壞掉了?!秉S先生帶著這副蘋果耳機來到了位于朝陽區(qū)三里屯的蘋果旗艦店,工作人員仔細查看這款耳機后告訴他,“網(wǎng)上賣的這款60多塊錢的耳機是假的”。
黃先生稱,他把自己的經(jīng)歷發(fā)到朋友圈,很快有朋友提醒他“被刷單的坑了”。什么是刷單?朋友告訴黃先生,刷單就是商家付款請人假扮顧客,空賣空買,用以假亂真的購物方式提高網(wǎng)店的排名和銷量,獲取銷量及好評后來吸引真的顧客購買。
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