“雙十一”首日 海南郵政多措并舉保障旺季投遞服務

　　中國郵政集團公司海南省運輸局分揀現(xiàn)場(南海網(wǎng)見習記者 徐靜涵攝)

　　中國郵政集團公司海南省運輸局分揀現(xiàn)場(南海網(wǎng)見習記者 徐靜涵攝)

　　南海網(wǎng)海口11月11日消息(南海網(wǎng)見習記者徐靜涵)“雙十一”作為“全民搶購”熱潮，自淘寶平臺開展“雙十一”促銷活動七年以來，每年11月11日都會呈現(xiàn)出爆發(fā)式的銷售增長。海南省作為地理位置相對偏遠省市，“雙十一”期間郵件快遞投遞高峰預計將會延遲2-3日來臨。南海網(wǎng)記者于11日上午7點，前往了中國郵政集團公司海南省運輸局，對海南郵政“雙十一”旺季投遞服務工作情況進行了現(xiàn)場采訪。采訪了解到，為了為了應對今年“雙十一”期間快遞包裹寄遞量高峰期，海南郵政采取多項措施，全力以赴確保郵件不積壓，以最快速度投送到客戶手中。

　　據(jù)中國郵政集團公司海南省運輸局相關(guān)負責人介紹，針對今年“雙十一”投遞旺季的來臨，海南郵政提前做出保障預案，以確保郵件不積壓，保證全省郵件進入運輸局后三小時內(nèi)完成分揀、分撥出庫。具體采取四項措施以保障海南地區(qū)中國郵政集團公司所收寄郵件可以按時投送至客戶手中。

　　一、調(diào)整優(yōu)化省內(nèi)郵路

　　調(diào)整優(yōu)化了郵政網(wǎng)運作業(yè)組織，開通了海南省東線去西線回和西線去東線回兩條環(huán)島郵路，縮短了郵件的傳遞時限。并與海汽集團簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，對郵路不能覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采用委托海南汽車運輸公司代運的方式解決。

　　提前對海南全省各市縣19處較為狹小的郵件、投遞處理場地進行了改造，并增配了投遞車輛和PDA等設(shè)備。

　　三、制定了詳細的應急預案

　　海南省郵政分公司及其市縣分公司均制定了保障“雙十一”寄遞服務的應急預案，確保郵運、內(nèi)部處理、投遞等各環(huán)節(jié)實現(xiàn)無縫銜接。加強了投遞量的預測分析，依據(jù)每日全國寄達目的地為海南的郵件量數(shù)據(jù)，重點提示進口郵件量大的市縣分公司合理安排人員、車輛進行投遞。調(diào)整投遞作業(yè)組織，適當增加午間投遞、晚班投遞、夜班投遞和周末多頻次投遞等;對于郵件量較為集中的各大專院校，通過郵政局所或整車拉運郵件的方式提供快遞包裹自提服務。

　　中國郵政集團公司海南省運輸局分揀現(xiàn)場(南海網(wǎng)見習記者 徐靜涵攝)

　　四、組建投遞保障梯隊

　　“雙十一”期間，投遞量驟增對投遞員造成很大的壓力。為避免產(chǎn)生因人手不足導致投遞不及時等情況出現(xiàn)，海南郵政號召全省郵政員工共同參與到“雙十一”投遞服務工作中去。在郵件量最大的?？诘貐^(qū)，成立由海南省分公司各部室和專業(yè)局(直屬單位)相關(guān)人員組成的?？诘貐^(qū)應急預備隊,在郵件投遞高峰期，對海南省分公司機關(guān)及直屬單位公務車、駕駛?cè)藛T實行集中調(diào)配，并鼓勵員工利用私家車參與投遞，得到了員工們的積極響應。

　　據(jù)中國郵政集團公司海南省運輸局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心主任楊開賢介紹，今年“雙十一”期間，投遞高峰預計將出現(xiàn)在11月16日-20日，業(yè)務量預計將比去年同期增長近一倍。據(jù)楊開賢講到，2014年“雙十一”期間海南郵政日均業(yè)務處理量約為2.5萬件，今年同期業(yè)務量預計將達到每日5萬件左右，高峰期日均處理量可能會達到7萬件以上。

　　據(jù)了解，作為海南郵政中心局，該局的工作任務主要是將全省郵政內(nèi)部郵件進行分撥、運輸至各市縣。為了應對今年旺季投遞壓力的突增，該局分揀等流程的工作人員工作時間均由原本的每天八小時延長至每天十小時。同時，增加分揀人員30余名，運輸司機增加20余名，運輸車輛增加20余量，以保障郵件可以盡快分揀出庫，按時派送至客戶手中。

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