中國“剁手黨”的狂歡節(jié)——“雙11”剛過,美國“剁手黨”也將于當(dāng)?shù)貢r(shí)間27日迎來一年一度的感恩節(jié)及圣誕節(jié)采購季首日——“黑色星期五”。今年,據(jù)預(yù)估,近1億美國人計(jì)劃在“黑五”當(dāng)天采購。與往年通宵達(dá)旦扎營搶貨的場景不同,今年美國消費(fèi)者似乎更加理智;選擇網(wǎng)購、手機(jī)客戶端下單的消費(fèi)者比例也升至歷年來最高。
每年11月份的第四個(gè)星期四為美國的傳統(tǒng)節(jié)日感恩節(jié),感恩節(jié)過后開業(yè)第一天為“黑色星期五”,美國民眾通常由此開始感恩節(jié)及圣誕節(jié)大采購。傳統(tǒng)上,賬本用紅色表示虧損,黑色表示盈利,“黑色星期五”由此得名。
雖說近年來商店打折優(yōu)惠較為常見,網(wǎng)購也越來越普遍,但黑五這一天還是有它獨(dú)特的吸引力:商家早早打出誘人的廣告,采取提前刊登廣告、預(yù)售商品、發(fā)放優(yōu)惠券、大幅降價(jià)等措施來吸引顧客,等待黑五賺個(gè)盆滿缽滿。
從去年開始,梅西百貨、西爾斯百貨、沃爾瑪商場等大型商場超市為吸引客源,早在黑五前一天的感恩節(jié)就開始了通宵營業(yè);其余多數(shù)商家則在黑五一大早提前開門。
美國全國零售業(yè)聯(lián)盟 (National Retail Federation,NRF)最新公布的預(yù)測調(diào)查顯示,今年的感恩節(jié)假期,全美有1.358億人打算到商店或網(wǎng)上購物。其中73.5%的人打算在“黑色星期五”當(dāng)天搶購。
往年,不少消費(fèi)者把這一天看作準(zhǔn)備圣誕禮物或買到便宜貨的黃金時(shí)刻,很多人半夜排隊(duì),甚至提前數(shù)天搭帳篷露營,為的是在商店開門的那一剎那就能搶到合心意的商品。
不過,今年顧客搭帳篷露營等搶貨的盛況極難見到了。從針對近兩年黑五當(dāng)天銷售額以及外出購物的消費(fèi)者調(diào)查數(shù)量來看,似乎“黑五”搶購在愈發(fā)理性的美國消費(fèi)者面前,吸引力已遠(yuǎn)不及當(dāng)年。
以洛杉磯為例,早在一周前,部分大型連鎖賣場已在網(wǎng)上及實(shí)體店推出黑五購物優(yōu)惠價(jià),且優(yōu)惠價(jià)會(huì)持續(xù)一段時(shí)間。有顧客說,2015年的黑五的優(yōu)惠價(jià)與上一年相差無幾,致使本來就漸清淡的黑五排隊(duì)搶購更顯冷清。
不過,感恩節(jié)假期對零售商和消費(fèi)者的重要性都沒有改變。零售商今年也采取了更積極的措施,如預(yù)售、提前降價(jià)等吸引消費(fèi)者更早地開始購物。NRF調(diào)查顯示,今年每個(gè)消費(fèi)者計(jì)劃平均花費(fèi)804美元,其中為家庭成員購買的平均花費(fèi)為463美元;兩者比去年均略有上升。
此外,隨著智能手機(jī)的普及和“低頭族”的增多,美國消費(fèi)者網(wǎng)購及使用移動(dòng)端購物的比率也極大上升,這是與數(shù)十年來消費(fèi)者赴實(shí)體店搶購相比出現(xiàn)的一大新特點(diǎn)。今年美國近一半的消費(fèi)將為網(wǎng)絡(luò)購物,其中五分之一的智能手機(jī)用戶打算使用手機(jī)進(jìn)行在線消費(fèi)。尤其是在感恩節(jié)當(dāng)天,51%的在線購物訪問量將來自于移動(dòng)端。這是NRF2011年開始此項(xiàng)調(diào)查以來的最高值。
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