政府網(wǎng)站亟待一場“供給側(cè)改革”

　　政府網(wǎng)站不僅要成為相關(guān)部門的“喉舌”，還應(yīng)該成為“大腦”和“手腳”。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，各類機關(guān)部門應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)平臺及信息技術(shù)，打破壁壘實現(xiàn)信息共享，通過政府網(wǎng)絡(luò)打造便民、利民的信息化新平臺。

　　全國政府網(wǎng)站首份“體檢”報告15日公布，超九成網(wǎng)站抽查合格。今年3月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》，決定今年對全國政府網(wǎng)站進行普查，12月為普查收官階段。通過普查，群眾反映強烈的政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”問題得到有效解決，全國政府網(wǎng)站信息不更新、內(nèi)容嚴重錯誤、咨詢信件長期不回復(fù)、服務(wù)不使用等問題明顯減少。

　　本世紀(jì)初互聯(lián)網(wǎng)興起，中國的電子政務(wù)也隨之勃發(fā)，一時間政府網(wǎng)站如雨后春筍般涌出。然而，在眾多趕時髦的政府網(wǎng)站中不乏作秀者，一些網(wǎng)站建立的目的本來就是給領(lǐng)導(dǎo)和群眾看的，而非實際使用，這也導(dǎo)致其最終淪為長時間不更新的“僵尸”網(wǎng)站。在今年有關(guān)普查工作進行初期，共發(fā)現(xiàn)有1.6萬多個政府網(wǎng)站存在嚴重問題，這些網(wǎng)站最終被關(guān)停，相關(guān)信息發(fā)布、辦事服務(wù)功能移交上級網(wǎng)站負責(zé)。這些因問題嚴重而被關(guān)停的網(wǎng)站，占全部政府網(wǎng)站的近兩成，這一數(shù)字也說明此前政府網(wǎng)站“僵尸”、“睡眠”問題的嚴重程度。

　　更有甚者，近年來一些政府網(wǎng)站頻頻曝出負面新聞，諸如領(lǐng)導(dǎo)身體懸空出現(xiàn)在PS（合成）圖片里，政府部門聯(lián)系電話和郵箱被打上馬賽克等等?；ㄙM數(shù)十萬甚至上百萬巨資建設(shè)的政府網(wǎng)站，或因不作為而荒廢，或因亂作為而產(chǎn)生副作用，這種現(xiàn)象造成嚴重的財政浪費，同時也傷害了群眾的感情，損害了政府公信力。

　　此次全國政府網(wǎng)站“體檢”報告顯示，九成網(wǎng)站抽查合格，這個結(jié)果說明今年的普查工作取得了一定的成績，但政府網(wǎng)站的運行工作仍不能讓人樂觀。一些剛剛從“僵尸”狀態(tài)被拉回來的政府網(wǎng)站，目前僅僅是恢復(fù)了信息發(fā)布、欄目更新的基本功能，還達不到收集民意、解決疑難、消除隔閡的功用，距離真正合格的政府公共服務(wù)網(wǎng)站還有相當(dāng)距離。此次全國政府網(wǎng)站普查工作，規(guī)范了政府網(wǎng)站建設(shè)，確定了政府網(wǎng)站不能逾越的底線，但就整體而言，我國政府網(wǎng)站回應(yīng)社會關(guān)切的水平，網(wǎng)上服務(wù)公眾的能力都亟待提升。

　　此次普查結(jié)束后，如何繼續(xù)提高政府網(wǎng)站服務(wù)水平，防止“僵尸”、“睡眠”現(xiàn)象死灰復(fù)燃？各級政府部門加強對本地區(qū)、本系統(tǒng)政府網(wǎng)站的監(jiān)督考核是十分必要的。同時，更重要的治本之策則是，讓政府網(wǎng)站融入整體工作之中，成為政府部門重要的有機組成部分，讓政府網(wǎng)站的生命在“運動”中，體現(xiàn)自身的活力和價值。

　　各級政府網(wǎng)站應(yīng)該成為對應(yīng)政府部門的主要信息發(fā)布陣地，接受在線訪談應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部必做的功課，政府部門應(yīng)及時通過線上線下互動交流，向公眾解讀政策，回應(yīng)社會熱點事件，回答網(wǎng)友提問。政府網(wǎng)站不僅要成為相關(guān)部門的“喉舌”，還應(yīng)該成為“大腦”和“手腳”。在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，各類機關(guān)部門應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)平臺及信息技術(shù)，打破壁壘實現(xiàn)信息共享，通過政府網(wǎng)絡(luò)打造便民、利民的信息化新平臺。由此，政府網(wǎng)站也將實現(xiàn)在線咨詢、在線申請業(yè)務(wù)等多種功能，成為為民眾服務(wù)的窗口，實實在在地把群眾從各種跑腿和填表中解放出來。

　　盡管政府網(wǎng)站存在很多問題，但經(jīng)過十幾年的建設(shè)，目前至少已建成一套完整的體系，解決了從無到有的問題。在“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”的時代背景下，我國的政府網(wǎng)站是值得重視的行政資源，目前中國擁有6.7億網(wǎng)民，如此眾多的網(wǎng)民代表著巨大的需求，政府網(wǎng)站亟待一場“供給側(cè)改革”，在此次清理“僵尸”網(wǎng)站之后，還需開創(chuàng)新的發(fā)展方向，創(chuàng)造新的服務(wù)增長點，把改革深入進行下去。

?

?

相關(guān)鏈接：

?