四川傷醫(yī)事件調(diào)查：9分鐘到現(xiàn)場 家屬說來太晚

　　警方在吳建強病床前做筆錄。

　　患者家屬：

　　他們在路途中耽誤時間過長，醫(yī)生來了只是摸了摸脈搏，聽了聽心跳，拿電筒照了照眼睛，還沒送進醫(yī)院搶救就說不行了、沒啥希望了，接受不了。

　　旌陽警方：

　　此事中醫(yī)生履行救死扶傷責任，現(xiàn)場處置沒有不當，從專業(yè)角度做出相關(guān)判斷沒有不對。

　　同行護士：

　　吳醫(yī)生在醫(yī)院是出了名的好醫(yī)生，“上次他值夜班，為了一個危重病人，他硬是在病床邊守了一晚?！?/p>

　　躺在自己所供職醫(yī)院的病床上，28歲的吳建強覺得很委屈。1月3日凌晨出診前，他還是德陽市人民醫(yī)院急診科的醫(yī)生，回來卻成了傷員。

　　這幾天的經(jīng)歷，對他而言就像坐過山車，先是因為救人被網(wǎng)友點贊，后來又因為一次普普通通的出急診，被患者家屬打傷。“以前也遇到過病人家屬的不理解，但通過溝通都能好好交流。這次他們還沒等我把話說完就動手打人，從醫(yī)4年多，還是第一回遇到?！眳墙◤娦睦锖懿皇亲涛丁?/p>

　　1月5日，德陽市公安局旌陽區(qū)分局通報稱，發(fā)生在3日凌晨的這起傷醫(yī)事件中，胡某(死者丈夫)、石某(胡某鄰居)對毆打吳建強醫(yī)生的犯罪事實供認不諱。

　　目前，胡某已被依法取保候?qū)彛潮恍淌戮辛簟?/p>

　　深夜出診

　　醫(yī)生被患者家屬打骨折

　　聽到有人揚言要拿刀砍自己的手，吳建強使勁掙脫往樓下跑，“眼鏡掉了，看不清路。后來被他們追上，踢倒在地，雙下肢麻木，動不了。”

　　5日，躺在骨科病床上的吳建強，脖子無法隨意轉(zhuǎn)動，身體也不能自主翻轉(zhuǎn)。說起被打的遭遇，他顯得很無奈，苦笑中明顯能看到眼眶里有淚光閃動。

　　3日凌晨1點，德陽市人民醫(yī)院急診科，電話急促響起。

　　“城市花園有人昏厥?！敝蛋噌t(yī)生吳建強放下電話，立即聯(lián)系救護車，并叫護士、擔架工出急診。

　　到達事發(fā)地，吳建強背著急救箱一路小跑，在三樓和四樓的轉(zhuǎn)角處看到了患者，旁邊還有兩名男子。

　　吳建強說，那名女患者口唇發(fā)紺，呼之不應。他立即和患者家屬將其放平進行查體，“當時患者意識喪失，身體冰冷，雙瞳散大，光反射消失，無自主呼吸，不能捫及大動脈搏動，無心音和肺部呼吸音?！?/p>

　　見此情景，吳建強立即叫護士就地對患者進行持續(xù)胸外心臟按壓，同時檢查其他生命體征。搶救期間，監(jiān)護儀顯示患者無心電活動，“一直呈一條直線”。

　　吳建強說，他當時站起來告訴家屬，患者雖經(jīng)全力搶救但并無生命體征，希望家屬做好心理準備。家屬難以接受這個事實，激動地朝他呼吼，其中一人抓住他的衣領(lǐng)推搡。

　　吳建強說，推搡中，他的眼鏡被打掉了，兩個人把他推往樓梯轉(zhuǎn)角處的墻角，其中一個男子還把他的頭往墻上撞。

　　正對病人進行搶救的護士小凌被嚇住了，趕緊下樓告訴救護車司機，并給醫(yī)院打電話報告情況，醫(yī)院報了警。

　　此時，樓上的吳建強仍被揪著，“我說我們都是文明人，不要動手，有什么就好好說?！眳墙◤娬f，但他還是被拉住不放，“有個人說要去拿刀砍我的手。”

　　當聽到有人揚言要拿刀砍自己的手，吳建強使勁掙脫往樓下跑。在樓下打電話的小凌看到吳建強跑了下來，邊跑邊喊“救命”，后面跟著三個男的?！拔业难坨R掉了，看不清路。后來被他們追上，踢倒在地，雙下肢麻木，動不了。”吳建強說，對方還拿了一截木棒打自己，第一次他用左手擋了一下，第二次打在背上、脖子上，“我被踢倒在地動不了，他們給我拍照片，還拖了我一兩米遠，后腦勺重重地撞在地上，感覺人一下子就失去知覺了。”

　　見吳醫(yī)生沒了動靜，毆打停止了。后經(jīng)醫(yī)院診斷，吳建強腰椎骨折、骨髓震蕩、頸椎脫位，還伴有腦震蕩和全身多處軟組織損傷。

　　接到護士小凌的電話，醫(yī)院報了警，當天的總值班也趕到現(xiàn)場，但患者家屬等人不讓救護車離開，也不讓帶走吳醫(yī)生。德陽市人民醫(yī)院的人在現(xiàn)場撥打120，最后是德陽第五人民醫(yī)院的救護車來，才將吳醫(yī)生接走。

　　四天之前

　　車禍中救人他曾被點贊

　　這幾天對吳建強來說就像坐過山車，先是因為在車禍現(xiàn)場鉆進車肚子救人被點贊，緊接著扯了結(jié)婚證，可沒過兩天就被患者家屬打傷住進了醫(yī)院。

　　當吳建強被打的照片傳到網(wǎng)上時，有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這正是前幾天在一起車禍現(xiàn)場鉆進車肚子救人的那個醫(yī)生。

　　前幾天，網(wǎng)友在微博上發(fā)了一組醫(yī)護人員在車禍現(xiàn)場鉆進車肚子搶救傷員的照片，最后在消防人員的努力下，傷者被成功救出。醫(yī)生的行為獲得網(wǎng)友一片點贊。

　　5日在病房里，記者同吳建強聊起此事時，他笑笑說，那都是應該的。

　　吳建強說，救人的事發(fā)生在去年12月29日上午11點左右，當時急診科接到指令，他們隨后趕到成綿高速德陽黃許段的一個車禍現(xiàn)場。見一名傷者被卡在車底，他便鉆進去了解其受傷情況，“雖然意識還比較清醒，但四肢不能動彈。”

　　吳建強說，初步判斷傷者有多處骨折，于是他就和護士一起鉆進車底為傷者進行靜脈注射，并對骨折處進行夾板固定。最終，傷者被消防人員成功救出并送往醫(yī)院救治。

　　吳建強和護士救人的一幕被救護車司機拍下來發(fā)到網(wǎng)上，引來網(wǎng)友的一片點贊。

　　對于前幾天因為救人被點贊，沒過兩天又因出診被打傷，吳建強顯得很無奈，“我到了現(xiàn)場跑得比家屬還快，就是為了更早地對患者進行搶救，可他們卻不理解，還要打人，你想我心里好難受嘛?！彼f，他理解家屬當時無法接受親人已經(jīng)逝去的事實，但卻沒有給他解釋的機會，“希望醫(yī)患雙方能增進理解和溝通?！?/p>

　　一旁的護士說，吳醫(yī)生在醫(yī)院是出了名的好醫(yī)生，“上次他值夜班，為了一個危重病人，他硬是在病床邊守了一晚。”

　　急診科一名負責人告訴記者，這幾天對吳醫(yī)生來說就像坐過山車，先是因為在車禍現(xiàn)場鉆進車肚子救人被點贊，緊接著扯了結(jié)婚證，沒過兩天又被患者家屬打傷住進了醫(yī)院，“身體上的傷害是一方面，更重要的是精神和心理上的傷害。”

5日，醫(yī)生被打落的眼鏡還在樓梯上。

　　家屬質(zhì)疑：

　　沒送醫(yī)院咋就不行了

　　患者丈夫聽說妻子不行了，情緒一下子激動起來，他認為醫(yī)生只是摸了摸脈搏，聽了聽心跳，照了照眼睛，還沒送進醫(yī)院搶救就說沒啥希望了，接受不了?！?/p>

　　回憶起3日凌晨的事發(fā)經(jīng)過，吳建強說，當時他囑咐護士對患者進行心肺復蘇搶救，隨即站起身來和家屬溝通，告知患者可能“已經(jīng)過去了”，讓家屬“要有思想準備”。

　　“我剛說‘你們要保持冷靜’，還沒來得及說出我們會一直搶救下去，患者家屬就一把把我推開，開始破口大罵。我連忙安撫，讓他們冷靜?！眳墙◤娬f，家屬不僅指責他們在路途中耽誤時間過長，而且搶救過程無效，還要求立即將患者送回醫(yī)院。

　　記者從德陽旌陽警方處了解到，當時患者丈夫聽說妻子不行了，情緒一下激動起來，“他認為醫(yī)生來了只是摸了摸脈搏，聽了聽心跳，拿電筒照了照眼睛，還沒送進醫(yī)院搶救就說不行了、沒啥希望了，接受不了?！本较嚓P(guān)負責人介紹說，患者家屬認為打電話讓救護車來就是要把患者送到醫(yī)院去救治，結(jié)果還沒送去，醫(yī)生就說人已經(jīng)不行了。

　　吳建強說，患者家屬認為將患者送回醫(yī)院搶救效果會更好，“可根據(jù)醫(yī)療常規(guī)說來，搶救的原則是，對于生命體征不穩(wěn)的病人禁止轉(zhuǎn)運?！?/p>

　　對家屬的質(zhì)疑，醫(yī)院調(diào)出當天的出診記錄:120指揮中心接到電話是1月3日0點57分，1點就通知了德陽市人民醫(yī)院急診科。急診科出車是1點03分，到達現(xiàn)場是1點06分，從120接到電話到急救人員抵達現(xiàn)場只用了9分鐘?！拔覀兗痹\科出車到現(xiàn)場只用了3分鐘?！痹悍浇榻B說，而且搶救一直在進行，直到吳醫(yī)生遭到推搡并受到威脅，護士才離開打電話求救。

　　5日下午，記者就此事向患者家屬求證，但對方手機一直關(guān)機。到事發(fā)地敲門，也無應答。

　　在樓梯上，吳醫(yī)生被打掉的眼鏡還在那里，只剩下一個鏡片，整個鏡框已經(jīng)壞掉了。

　　門衛(wèi)說，這兩天沒看到死者家屬，“當天凌晨快1點時，家屬讓我把大門打開不要關(guān)，說等會兒救護車要進來。我開門后就在那兒等，然后就看見醫(yī)生背個箱子跑進來，沒過好久又跑出去了，后面還有人在追，我就沒有去看了?！?/p>

事發(fā)地城市花園南入口。

　　記者探訪

　　9分鐘到場已經(jīng)很快

　　120指揮中心要求，在中途不堵車無障礙的情況下，城區(qū)3-5公里范圍內(nèi)，要求救護車10-15分鐘趕到現(xiàn)場，郊區(qū)8-10公里范圍，要求15-30分鐘趕到。

　　5日，記者來到德陽市120指揮中心，了解3日凌晨吳建強出診的情況。

　　中心陳主任介紹說，按照中心相關(guān)管理辦法，患者及親屬撥打120電話5秒內(nèi)，調(diào)度員要接聽，并向?qū)Ψ搅私夂喴Y狀、確認詳細地址，然后指派醫(yī)療機構(gòu)，醫(yī)療機構(gòu)3-5分鐘出車。

　　3日凌晨零點57分，120指揮中心接到患者家屬電話，稱城市花園有人昏厥。1點，德陽市人民醫(yī)院急診科接到指揮中心電話，出車急診。值班的吳建強讓護士拿上氧氣袋等急救物品，叫上擔架工跑向救護車。

　　凌晨1點03分，救護車載著吳建強和護士小凌及2名擔架工趕往現(xiàn)場。吳建強說，由于城市花園是老小區(qū)，求救者沒有說明具體位置，他們途中多次電話聯(lián)系家屬，均無人接聽。

　　1點06分，救護車到達城市花園小區(qū)門口，吳建強等人見到一中年男子在門口向他們揮手。不等救護車進去，吳建強就背上急救出診包，順著男子指引方向跑在最前面，護士及兩名擔架工緊隨其后。

　　陳主任說，城區(qū)3-5公里范圍內(nèi)，要求救護車10-15分鐘趕到現(xiàn)場，郊區(qū)8-10公里范圍，要求15-30分鐘趕到，“當然，這是在中途不堵車無障礙的情況下?！睂Ξ斖沓鲕嚽闆r，陳主任說完全是在規(guī)定時間范圍內(nèi)，而且已經(jīng)很快了。

　　記者聯(lián)系上當晚的救護車司機，他說當時救護車時速七八十公里，“一路上醫(yī)生護士都在聯(lián)系報警人，但沒聯(lián)系上。城市花園有很多出入口，不知在哪個口子停，直到看到招手的人?！?/p>

　　陳主任說，急救醫(yī)療資源的分配，一般按照就近就急以及病人和家屬意愿，“當晚的出診就是按照就近就急的原則，實際上出車到現(xiàn)場只用了3分鐘?！?/p>

　　5日下午，記者乘坐出租車從德陽市人民醫(yī)院急診科門口出發(fā)，到城市花園南門用了3分鐘，到患者家所在的單元還走了2分鐘。

　　認/定/

　　醫(yī)生處置無不當

　　一打人者被刑拘

　　德陽市公安局旌陽區(qū)分局5日通報，1月3日凌晨，旌陽派出所民警在接到報警后立即趕到現(xiàn)場，控制了事態(tài)。后經(jīng)過刑警大隊調(diào)查，犯罪嫌疑人胡某(死者丈夫)、石某(胡某鄰居)對毆打吳建強醫(yī)生的犯罪事實供認不諱。目前，考慮到其家人去世需料理后事，胡某已被依法取保候?qū)?，石某被刑事拘留?/p>

　　記者從警方獲悉，應死者家屬的請求，法醫(yī)對死者死因進行了鑒定，判斷死亡原因由腦出血導致。

　　旌陽警方相關(guān)負責人表示，此事中醫(yī)生履行救死扶傷責任，現(xiàn)場處置沒有不當，從專業(yè)角度做出相關(guān)判斷沒有不對，雖然死者家屬有種種理由，但可以通過其他途徑反映，打人總是不應該的。

　　數(shù)/據(jù)/

　　2013年全國醫(yī)患糾紛7萬件

　　記者查閱到的中國醫(yī)院協(xié)會一份調(diào)查顯示，針對醫(yī)生的傷害事件從2008年每家醫(yī)院平均20.6起，上升到了2012年每家醫(yī)院平均27.3起。更有國家衛(wèi)計委的數(shù)據(jù)顯示，2013年，全國醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)生醫(yī)患糾紛約7萬件。而2014年全國法院共審結(jié)暴力殺醫(yī)、傷醫(yī)等犯罪案件155件。（記者唐金龍攝影報道）

　　立/即/評

　　暴力陰影下醫(yī)患關(guān)系沒有贏家

　　醫(yī)患沖突的頻仍，已多少讓人產(chǎn)生無力感。但越是在這樣的無力感之下，每一起醫(yī)患沖突事件，越是有被正視的需要。

　　但凡發(fā)生這樣的事，我們很容易從醫(yī)療體制的弊端去找深層次原因，并借此追溯到醫(yī)患之間的不信任關(guān)系。的確，當下的醫(yī)療體系包括醫(yī)療體制都有太多需要進步之處，但在文明社會，任何突破法律和倫理底線的暴力行為，都沒有正當性可言。

　　在這起個案中，事后警方的調(diào)查表明，無論是救護車出車的速度，還是醫(yī)生現(xiàn)場的處置，都無不當之處。我寧愿相信，胡某及其家屬等人在那一刻對醫(yī)生所施加的暴力，只是源自對失去親人在情感上的“不可接受”，從而尋求的一種“發(fā)泄”。失去親人的悲情可以理解，正如醫(yī)生在施救的同時多次向患者家屬表達“做好心理準備”的關(guān)切。然而，當情感轉(zhuǎn)向到暴力傷害，則已然構(gòu)成了一種危險的越界，不僅讓醫(yī)生無辜受傷，也會讓自己付出代價。

　　就像醫(yī)生要相信那些有暴力傾向的患者或家屬終究只是極少數(shù)，作為患者和患者家屬，也同樣要相信每一位醫(yī)生，在生命面前都能從專業(yè)角度盡最大努力施救，“例外”只能是極個別。事實上，越是醫(yī)療體系存在不足的地方，這種源自職業(yè)屬性和人與人之間的互信，就越顯得彌足珍貴。

　　拳頭從來不能導向我們期待的美好與正義，暴力陰影下的醫(yī)患關(guān)系也從來不會有贏家。每一起加諸于醫(yī)生的暴力，都是對本就存有裂縫的醫(yī)患關(guān)系的傷害，而受害者，是醫(yī)生，更是置于醫(yī)患關(guān)系下的每個人。

?

?

?

相關(guān)鏈接：

?