系統(tǒng)顯示女子“10歲生過孩子” 計生部門神回復(fù)

　　鄭州市民李女士去年8月挺著大肚子去辦準(zhǔn)生證，然而計生系統(tǒng)卻顯示她9歲結(jié)婚，10歲時已經(jīng)“生過了”，工作人員為此不給她辦理準(zhǔn)生證。

　　即將臨盆，準(zhǔn)生證卻因不可思議的原因辦不下來，李女士夫婦向《陪你去辦事兒》欄目求助，而這也是我們2015年遇到的最奇葩陪辦事件。

　　【事由】

　　辦準(zhǔn)生證時

　　信息顯示她“10歲生孩”

　　2015年8月6日上午，鄭州市未來路街道辦事處名門世家社區(qū)，挺著大肚子的李女士和丈夫于先生來申請準(zhǔn)生證。社區(qū)計劃生育窗口的工作人員在查詢后表示，李女士已經(jīng)結(jié)婚生過孩子，不能再辦理準(zhǔn)生證。

　　在計生系統(tǒng)上，鄭州戶籍的李女士，戶籍卻在永城市演集鎮(zhèn)車站社區(qū)。信息顯示，1977年4月6日出生的她，1987年1月1日就已結(jié)婚，丈夫還比她小兩歲。而1988年1月1日，她的第一個孩子出生。

　　當(dāng)天，李女士和丈夫先后幾次來到社區(qū)，但問題并沒有得到解決。無奈，夫婦倆向河南商報《陪你去辦事兒》欄目求助。

　　河南商報陪辦記者與他們一起，再次來到該社區(qū)反映問題。計劃生育窗口的女性工作人員稱，“這肯定是你們個人的原因?！彼Q，這并不屬于他們內(nèi)部系統(tǒng)的問題，和他們沒有關(guān)系。另一名工作人員說，“你們可以打電話要求他們（演集鎮(zhèn)車站社區(qū)）把你們的信息改回來?！?/p>

　　9歲結(jié)婚，10歲生孩子，明顯的信息錯誤，計生部門卻要求當(dāng)事人自己去調(diào)查求證。

　　在我們的要求下，最后永城市計生部門對事件進(jìn)行了調(diào)查，一位負(fù)責(zé)人稱，已經(jīng)將錯誤信息更正，李女士可以申請辦理準(zhǔn)生證。該負(fù)責(zé)人稱，錯誤是由于系統(tǒng)不穩(wěn)定造成，全省這樣的事例還有很多。

　　【陪辦】

　　報道引發(fā)全國討論：

　　該不該取消準(zhǔn)生證？

　　河南商報陪辦記者介入，事情得到解決。鄭州市衛(wèi)計委工作人員致電河南商報表示，已成立了聯(lián)合調(diào)查組，將開專門會議進(jìn)行自查自糾，避免類似情況發(fā)生。

　　整個事件的公開報道上了新聞和微博頭條，引起強(qiáng)烈反響。但在接下來的連續(xù)追問中，河南商報陪辦記者和大多數(shù)網(wǎng)友一樣，都將矛頭指向了折騰人的準(zhǔn)生證本身，對辦事人員的工作態(tài)度卻沒有深究。

　　媒體此前也多是這樣的套路。

　　在這些辦證難的報道中，大多數(shù)媒體人和網(wǎng)民最終將困難歸咎于不應(yīng)存在的準(zhǔn)生證上，“折騰人的準(zhǔn)生證到了該被取消的時候”“頭胎準(zhǔn)生證是否該被全面取消”等說法頻頻出現(xiàn)。此后，不斷有專家學(xué)者為取消頭胎準(zhǔn)生證發(fā)出建議。

　　折騰人的不是準(zhǔn)生證

　　是辦事部門的態(tài)度

　　事實上，從實際操作上看，江蘇、湖北、山東、黑龍江、福建等已經(jīng)取消頭胎準(zhǔn)生證的省份，也沒見在管理上出現(xiàn)什么問題。

　　值得一提的是，辦證難除了證件本身的復(fù)雜難辦外，其背后“潛伏”的個別工作人員的工作態(tài)度問題，也不該被淹沒。

　　發(fā)生在鄭州的兩起比較極端的準(zhǔn)生證難辦事件，多半原因，出在相關(guān)部門工作人員的推諉扯皮上。

　　一個是“9歲結(jié)婚10歲生孩”，計生信息如此荒唐，很明顯是計生部門錄入信息時出現(xiàn)了紕漏。但從陪辦全過程來看，計生部門內(nèi)部不僅不積極對接，還稱“是你們自己的原因”，讓當(dāng)事人跑了好幾趟，打了N個電話，而在排查時，一句“系統(tǒng)不穩(wěn)定，省內(nèi)還有很多類似事例”，就把責(zé)任推得一干二凈。

　　另一個是在《河南商報》報道后被中紀(jì)委點名的準(zhǔn)生證辦理難事件，其實也和材料是否齊全沒有多少關(guān)系。鄭州市長興路轄區(qū)的準(zhǔn)媽媽張女士為辦準(zhǔn)生證，往社區(qū)跑了近20趟，小肚子跑成了大肚子也沒辦下來。究其原因，是所住家屬院發(fā)生管理變更，開發(fā)商沒有和辦事處對接好，社區(qū)就不管這事了。

　　由此可見，推諉，是否已經(jīng)成為一種習(xí)慣？

　　總結(jié)

　　推諉扯皮何時休？

　　就準(zhǔn)生證的問題，2012年12月3日，國家人口計生委下發(fā)通知，要求流動育齡夫妻雙方戶籍所在地、現(xiàn)居住地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道，均有責(zé)任為其辦理第一個子女生育服務(wù)證（登記）。同時，計生委要求各地精簡辦理準(zhǔn)生證所需材料，對材料不齊全的，應(yīng)一次性書面告知當(dāng)事人需補(bǔ)齊的全部材料。

　　由此可見，育齡人群辦理生育證本應(yīng)越來越簡單，只要符合當(dāng)?shù)赜嬌撸皇钦咄鈶言谐錾?，?yīng)該不超過一個星期就能辦下來。即使情況特殊，當(dāng)?shù)赜嬌块T也應(yīng)該做好解釋，根據(jù)辦證所需要的證件進(jìn)行逐一說明，讓辦證者明白辦證的程序，避免一次次奔波。

　　但現(xiàn)實中，跑來跑去被相互推諉，最后也沒明白問題出在哪里的例子，卻一個接一個。

　　除了準(zhǔn)生證，去年陪辦的事件中，《民政和地稅“打架” 鄭州市民開不開單身證明陷兩難》，也是一個推諉扯皮的典型案例。

　　民政部去年9月發(fā)布通知稱，除辦事涉臺和9個國家的公證事項外，群眾將無需提供（無）婚姻登記證明。通知發(fā)出后，河南一些縣（市）的民政部門開始執(zhí)行。但一些問題隨之而來，市民在辦事的過程中，民政部門不再開具單身證明，但有的辦事部門卻一定要辦事者提供。

　　鄭州市民王先生買房交契稅時，就出現(xiàn)了地稅局非要單身證明，民政局非不開的情況，他夾在中間不知所措。

　　政府部門辦事，有一個原則：不能給當(dāng)事人增加額外的負(fù)擔(dān)。遇到問題積極指個出路才是該有的工作態(tài)度，而不是把辦事者當(dāng)皮球一樣踢來踢去。

　　希望推諉扯皮的事越來越少，河南商報陪辦記者遇到的奇葩事也能越來越少。

?

?

相關(guān)鏈接：

?