日本商家已做好迎接新一輪中國游客高峰準(zhǔn)備

　　農(nóng)歷新年將至，涌動的人流大潮奔向家鄉(xiāng)、更奔向國內(nèi)外風(fēng)景名勝。據(jù)權(quán)威機構(gòu)發(fā)布，2016年中國旅游市場將全面增長，出境游、家庭游、郵輪游等新旅行方式也將迎來爆發(fā)。國家旅游局也于日前公布2016年中國旅游業(yè)預(yù)計數(shù)據(jù)：預(yù)計國內(nèi)旅游43.8億人次，增長9.5%；旅游入出境2.63億人次。對于節(jié)日出行的人們來說，尤其是對于到境外旅游的人們來說，如何平平安安、高高興興地出行尤其重要。為此，本版特輯本組稿件，以供讀者參考。

　　近年來，赴日旅游熱潮方興未艾。據(jù)統(tǒng)計，2015年赴日外國旅客總數(shù)約1973.74萬人，共消費3.4771萬億日元。

　　其中，中國內(nèi)地游客499.38萬人；韓國游客400.21萬人；中國臺灣游客367.71萬人；中國香港游客152.43萬人。上述游客在日本消費額分別為1.4174萬億日元、5207億日元、3008億日元、2627億日元。顯然，中國兩岸三地以及韓國旅客對日本的旅游市場直接貢獻(xiàn)最大。

　　近階段，日本部分媒體和言論抓住世界市場和國際原油低迷以及中國A股動蕩等多方因素，一邊大肆唱衰中國經(jīng)濟，一邊又擔(dān)憂中國旅客赴日熱潮有可能回落。

　　然而，隨著中國春節(jié)長假將至，日本各路商家已經(jīng)做好迎接新一輪中國游客高峰的準(zhǔn)備。那么對初次赴日的中國旅客來說，如何度過一次安心而舒心的日本旅行呢？以下一些小要點或可放在心頭。

　　首先是確保交通安全。每到冬季，北海道、長野縣、新潟縣等滑雪勝地備受青睞。但此時往往是氣象多變、雨雪災(zāi)害高發(fā)的季節(jié)，一旦冰雪封山堵路，增援救助難度較大。因而關(guān)注旅行目的地及沿線的氣象動態(tài)，選擇可靠交通工具尤為重要。據(jù)統(tǒng)計，日本去年因交通事故死亡4117人，受傷人數(shù)665126人。事故平均分布在除北海道以外的各個地區(qū)。今年1月5日，長野縣北佐久郡輕井澤町國道18號線上發(fā)生一起觀光巴士車翻車事故，釀成10多名在校青年學(xué)生遇難的悲劇。事故初步調(diào)查顯示，存在巴士車所屬企業(yè)管理不善、司機臨機處置不當(dāng)、乘客未系安全帶導(dǎo)致傷亡擴大等情節(jié)。而隨著外國旅客數(shù)量劇增，日本正面臨旅游車輛與司乘人員不足的困局。

　　其次是確保身體健康。日本自然環(huán)境優(yōu)美，城市衛(wèi)生干凈有口皆碑。不過，日本國土狹長，各地風(fēng)土不一，自然與食物過敏源、季節(jié)性流行疾病卻不少。對于初次赴日的游客來說，更需要從細(xì)節(jié)上保持自身健康。如遇感冒、水土不服、腸胃不適等，社區(qū)藥店或便利店多有常用藥可買。如需就醫(yī)，則要盡可能趕在白天，因為日本大型綜合醫(yī)院不多，且小病需憑社區(qū)診所醫(yī)生開具的介紹書才接診。而社區(qū)診所也頗有點衙門派頭，不論大小，上班時間都是固定的，周末還放假，根本做不到夜間隨到隨診。

　　第三是避免無謂紛爭。近年媒體報道的日本普通國民吸毒、偷盜、殺人等違法犯罪案件不在少數(shù)。另有報道稱，截至2015年年初，在日外籍人員超過212萬，其中非法居留者6.7萬。2015年10月25日，土耳其駐日大使館門口還發(fā)生了在日土籍人群毆事件。而日本一些傳媒對涉外紛爭事件高度敏感，往往有意無意地往國民感情方面拉扯，丑化外國人形象。因而，對外國游客來說，事前對日本法律法規(guī)與社會規(guī)范秩序做一些基本了解是必要的，遠(yuǎn)離紛爭即是遠(yuǎn)離煩惱。另據(jù)記者觀察，日本商家乃至社會整體對中國游客素養(yǎng)的誤會與偏見在不斷改觀之中。外國游客在日引發(fā)的爭執(zhí)多因語言不通、習(xí)俗不同等引起，只要不刻意激化，并善意耐心地溝通，或者求助第三方，絕大多數(shù)可依理依規(guī)得到化解。

　　最后是理性購物消費。日本正規(guī)市場基本能體現(xiàn)“分錢分貨”的消費理念，商品的保、換、退的條款也比較完備，確實比較省心。值得一提的是，日本商場里“Made in China”的商品特別多，電器、制衣等更呈現(xiàn)高端化趨勢，市場認(rèn)可度不斷提升。日本普通國民的消費觀已經(jīng)變得十分理性，據(jù)說購買5萬日元以上商品時，不管有錢沒錢，都會根據(jù)必需、用途、偏好、財力等方面需求審慎權(quán)衡。前年中國春節(jié)期間，安倍首相一時興起跑到銀座購物，本想裝作“接接地氣”，帶動日本國民消費者，結(jié)果卻被網(wǎng)民痛批奢侈，說買了3萬多日元的東西也叫“零花”？

　　實際上，人們從購物過程中也可以體會到日本不同的商業(yè)理念或文化心理。在日本普通國民看來，比如衣物，材質(zhì)自然優(yōu)良、色調(diào)拙樸淡雅、款式設(shè)計整體簡約而細(xì)處別出心裁的產(chǎn)品往往更受歡迎。又如日本酒，釀造工藝和成本大體相近，但口感風(fēng)味因原料產(chǎn)地與水質(zhì)不同而存在微妙差異，價格更是千差萬別。前年4月，美國總統(tǒng)奧巴馬訪問日本，安倍首相用他山口老家產(chǎn)的一款清酒款待。之后該酒價格一路飆升，甚至不時缺貨。但在日本人對清酒的傳統(tǒng)價值觀里，該酒可能還不怎么入流。有日本朋友毫不客氣地指出，那酒根本不值那錢。再如日式料理，在定價方面，除食材和味道，食器酒具、食店評級、廚師頭銜、食店環(huán)境、服務(wù)等級等都是重要參考指標(biāo)。游客品嘗后覺得味道一般，“挨宰”之痛卻十分明顯的例子并不鮮見。（記者張建墅）

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