圖為南京小紅山客運(yùn)站工作人員在指導(dǎo)乘客下載手機(jī)購(gòu)票軟件 顧姝姝攝
二維碼代替了紙質(zhì)車(chē)票。圖為乘客掃二維碼進(jìn)站乘車(chē) 顧姝姝攝
乘客逐漸習(xí)慣刷手機(jī)進(jìn)站
互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的影響就像春風(fēng)一樣,在客運(yùn)行業(yè)彌漫開(kāi)來(lái)。
江蘇省交通廳運(yùn)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受人民網(wǎng)新春走基層記者采訪時(shí)表示,不少跑滬寧線的客運(yùn)公司也在試運(yùn)行這種“互聯(lián)網(wǎng)+定制客車(chē)”,上座率大多在80%以上,一些線路車(chē)票比較緊俏,未來(lái)將逐步擴(kuò)大定制客車(chē)的范圍,提供更好的服務(wù)。
而在其他大客車(chē)運(yùn)行線路上,互聯(lián)網(wǎng)元素也愈加豐富。2月2日上午10點(diǎn),40多歲的葉先生趕到南京小紅山客運(yùn)站,準(zhǔn)備買(mǎi)票回宿遷老家。在車(chē)站工作人員的指導(dǎo)下,他下載了一個(gè)訂票APP。從安裝軟件到綁定銀行卡,幾分鐘的功夫就買(mǎi)到了上午11點(diǎn)從南京開(kāi)往宿遷的車(chē)票?!氨仍诖翱谫I(mǎi)票方便多了,以后回老家不用再來(lái)排隊(duì)買(mǎi)票了?!比~先生感慨。
車(chē)站工作人員陳炯發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。“過(guò)去旅客都是捏著車(chē)票向工作人員詢問(wèn)上車(chē)地點(diǎn),現(xiàn)如今不少旅客都是‘噌’一下從口袋里掏出手機(jī)咨詢?!标惥颊f(shuō)這話時(shí),葉先生正準(zhǔn)備過(guò)檢票口,他拿出手機(jī)點(diǎn)到一個(gè)有二維碼的頁(yè)面,交給陳炯掃了一下便進(jìn)站乘車(chē)了。
據(jù)了解,2015年,江蘇交通運(yùn)輸部門(mén)著力加強(qiáng)“智慧交通”建設(shè),省內(nèi)13個(gè)地市專(zhuān)業(yè)客運(yùn)企業(yè)主動(dòng)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,完成了“巴士管家”APP客戶端江蘇省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建工作。目前“巴士管家”可同時(shí)滿足江蘇、廣東、上海三省市以及山東、河南、浙江部分地區(qū)旅客的購(gòu)票需求。
跨城順風(fēng)車(chē)成年輕人新寵
1月28日,在南京工作的孟先生和妻子通過(guò)滴滴順風(fēng)車(chē)平臺(tái)找到一位河南老鄉(xiāng),準(zhǔn)備和他拼車(chē)回家。往年,他都是乘火車(chē)回家鄉(xiāng)河南桐柏縣過(guò)春節(jié),今年他沒(méi)有買(mǎi)到直達(dá)的火車(chē)票。一開(kāi)始,他選擇“曲線”回家,從南京到合肥再到安慶,最后轉(zhuǎn)到桐柏。考慮到行程太繁瑣,他將火車(chē)票退了準(zhǔn)備通過(guò)跨城順風(fēng)車(chē)回家。
他在滴滴順風(fēng)車(chē)平臺(tái)上發(fā)布行程后的第三天就確定好了車(chē)主。這中間,他一共接到五六位車(chē)主的電話。第一位車(chē)主聯(lián)系他之后,發(fā)現(xiàn)并不順路;第二位小伙子想帶他,但因?yàn)槠涓改笓?dān)心安全問(wèn)題,不同意兒子帶陌生人。最后拼車(chē)成功的車(chē)主老家是和孟先生老家相鄰的縣城,桐柏縣是這位車(chē)主回家的必經(jīng)之路,行程就此敲定。
談到價(jià)格,孟先生說(shuō),通過(guò)手機(jī)軟件輸入起點(diǎn)終點(diǎn)、人數(shù)及行李數(shù)量,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)測(cè)算價(jià)格。“我們兩個(gè)人共付480多元,而坐火車(chē)兩人花費(fèi)在400元左右。”他說(shuō),“貴不了多少錢(qián),而且順風(fēng)車(chē)司機(jī)到家門(mén)口來(lái)接,不用我們拖著行李去車(chē)站,很方便?!?/p>
提到安全問(wèn)題,孟先生說(shuō)并不擔(dān)心,雖然沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面,但他已經(jīng)與車(chē)主通過(guò)電話,修改過(guò)幾次上車(chē)地點(diǎn),對(duì)方都很爽快地同意了。“這種順風(fēng)車(chē)給了我們更多的選擇,原先回老家就兩種方式,乘火車(chē)或長(zhǎng)途大巴。”提到安全保障,孟先生說(shuō),看到新聞上說(shuō)網(wǎng)絡(luò)出行平臺(tái)給乘客買(mǎi)了保險(xiǎn)。
對(duì)于春運(yùn)期間互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推出的拼車(chē)業(yè)務(wù),交通運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人在1月21日舉辦的春運(yùn)服務(wù)新聞發(fā)布會(huì)上表態(tài),只要不以盈利為目的,交通部是鼓勵(lì)的。但這位負(fù)責(zé)人提醒,廣大車(chē)主和駕駛員在出行前對(duì)車(chē)輛狀況進(jìn)行維護(hù)檢測(cè),確保技術(shù)狀況良好,途中要平穩(wěn)駕駛、注意休息,不要超速超員,不要疲勞駕駛;也希望拼車(chē)雙方能夠明晰雙方權(quán)益,以免發(fā)生不必要的糾紛。
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