北京市旅游委：“十三陵辱罵游客”導(dǎo)游將獲高限處罰

　　北京市旅游發(fā)展委員會(huì)委員趙廣朝19日接受記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)已掌握此前網(wǎng)絡(luò)曝光的“十三陵辱罵游客”導(dǎo)游基本信息，將依照相關(guān)法規(guī)給予該導(dǎo)游高限處罰。

　　趙廣朝表示，該導(dǎo)游辱罵游客，屬于嚴(yán)重干擾正常旅游秩序，損害首都形象和群眾利益，將依照相關(guān)法規(guī)對(duì)其處以“吊銷(xiāo)導(dǎo)游證”的高限處罰。依照規(guī)定，如受到處罰，王某三年之內(nèi)不得重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。“對(duì)于派出旅行社，也將按照規(guī)定要求其停業(yè)整頓，并在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)中公示?！壁w廣朝說(shuō)。

　　在日前網(wǎng)上曝光的視頻中，大巴車(chē)上的多名游客指責(zé)“導(dǎo)游”為什么不停車(chē)游覽十三陵，一名身著黑色羽絨服“導(dǎo)游”解釋?zhuān)昃褪菬?，回?lái)時(shí)候順路可以在車(chē)上看看。在游客不斷要求下，他直指大巴車(chē)上的一位游客破口大罵：“你是不是想死呀你，你問(wèn)什么問(wèn)呀你，問(wèn)了幾遍了？你花這點(diǎn)錢(qián)以為怎么著是不是？”隨后該導(dǎo)游被其他游客拉開(kāi)。

　　就在19日召開(kāi)的2016年北京旅游工作會(huì)上，北京市旅游委主任宋宇指出，北京非法“一日游”亂象仍未得到有效根治。

　　記者通過(guò)多次暗訪非法“一日游”發(fā)現(xiàn)，從散發(fā)“小廣告”低價(jià)攬客到導(dǎo)游擅自更改行程減少景點(diǎn)，再到安排購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，非法“一日游”已經(jīng)形成固定利益鏈條。多次暗訪過(guò)程中，“長(zhǎng)城－十三陵－鳥(niǎo)巢水立方”線路，實(shí)際參觀景點(diǎn)只有八達(dá)嶺水關(guān)或居庸關(guān)段，行程中其他景點(diǎn)只是“路過(guò)”或“觀賞外景”，剩余時(shí)間則用于購(gòu)物或游覽導(dǎo)游“安排”的景點(diǎn)。

　　“非法‘一日游’之所以帶游客到居庸關(guān)、水關(guān)，是因?yàn)檫@兩個(gè)景點(diǎn)的門(mén)票有回扣，而八達(dá)嶺長(zhǎng)城沒(méi)有?！北本┦新糜挝瘓?zhí)法大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾告訴記者，《旅游法》出臺(tái)后，導(dǎo)游要求游客購(gòu)物的情況減少，景區(qū)門(mén)票回扣和差價(jià)是“一日游”導(dǎo)游收入的主要來(lái)源?！安接幸粋€(gè)潤(rùn)德文藝演出館，也是一日游和周邊游的必經(jīng)地，對(duì)外門(mén)票每張150到180元，但給導(dǎo)游的價(jià)錢(qián)只有10元，導(dǎo)游則以100元一張賣(mài)給游客?！?/p>

　　針對(duì)亂象，趙廣朝表示，北京將推廣實(shí)施“電子行程單制度”。電子行程單涉及旅行社、旅游大巴、景區(qū)等整個(gè)“一日游”環(huán)節(jié)，關(guān)聯(lián)旅游委后臺(tái)“過(guò)濾”系統(tǒng)，這意味著一旦某旅行社曾違規(guī)被查，由它組織的旅游團(tuán)就不能在景區(qū)走團(tuán)隊(duì)通道，無(wú)法拿到團(tuán)隊(duì)折扣門(mén)票。趙廣朝還透露，未來(lái)北京市旅游大巴還將加裝GPS和攝像頭，導(dǎo)游在大巴車(chē)上的言行都會(huì)被記錄。

　　與此同時(shí)，北京市旅游委也提醒廣大游客，參加正規(guī)旅行社組織的旅游團(tuán)，避免落入非法“一日游”的陷阱。同時(shí)，建議游客在旅游途中，記下乘坐的旅游車(chē)車(chē)號(hào)，以備維權(quán)使用。

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