哪些職業(yè)會被人工智能取代？行政、服務業(yè)等最危險

　　“阿爾法狗”在與圍棋世界冠軍李世石的比賽中已經(jīng)獲勝 供圖/視覺中國

　　在圍棋人機大戰(zhàn)第三場比賽中，谷歌開發(fā)的人工智能AlphaGo戰(zhàn)勝韓國棋手李世石，總比分3：0領(lǐng)先，這也意味著“阿爾法狗”實際上已經(jīng)獲得勝利。既然已經(jīng)在圍棋這一人工智能領(lǐng)域的最大挑戰(zhàn)上擊敗了人類最優(yōu)秀的棋手之一，那么令許多公眾感到恐慌的一個問題隨之而來——哪些職業(yè)未來會被人工智能所取代呢？

　　“阿爾法狗”是一些網(wǎng)友對谷歌AlphaGo人工智能的昵稱。昨日，“阿爾法狗”憑借著卓越的算法能力，在舉世矚目的“人機大戰(zhàn)”中連續(xù)第3局戰(zhàn)勝了圍棋世界冠軍、圍棋九段(職業(yè)級別最高段)選手李世石。“機器戰(zhàn)勝人”，引發(fā)了大眾對人工智能威脅人類的擔憂。那么“阿爾法狗”到底是誰？它的圍棋技術(shù)是如何學習的？人工智能又離我們到底有多遠呢？

　　解讀

　　“阿爾法狗”是什么鬼？

　　“阿爾法狗”其實是一款圍棋人工智能程序，由位于英國倫敦的谷歌旗下DeepMind公司開發(fā)。它也是第一款能擊敗專業(yè)圍棋選手的計算機軟件。

　　據(jù)DeepMind的團隊介紹，選擇圍棋，恰恰是因為圍棋的復雜。圍棋的“分支因子”無窮無盡，走法比全宇宙的原子數(shù)量還要多。傳統(tǒng)的計算機程序在下棋時，會使用“暴力計算”的做法，為所有可能的步數(shù)建立搜索樹，也就是根據(jù)數(shù)學和邏輯推理的方法，把每一種可能的路徑都走一遍，從中選出最優(yōu)的走法。

　　但是圍棋棋盤有361個點，走法變化繁多，普林斯頓的研究人員算出了19×19格圍棋的精確合法棋局數(shù)的所有可能性是一個171位數(shù)——比宇宙中的原子數(shù)還多。這樣的計算結(jié)果，哪怕是巨型計算機也要算上許多年。而且由于圍棋的每顆棋子都相同，沒有大小的區(qū)分，這使得圍棋的下法中增加了很多“隨機”的成分，無法用邏輯推理來預測。所以圍棋一直被認為是人工智能領(lǐng)域的最大挑戰(zhàn)。

　　在阿爾法狗出現(xiàn)之前，電腦的圍棋能力還停留在業(yè)余水平。專家預言，想擊敗世界上的精英選手，電腦技術(shù)至少還要再發(fā)展十年。但是“阿爾法狗”做到了。

　　簡單來說，“阿爾法狗”系統(tǒng)之所以可以玩轉(zhuǎn)圍棋，是因為它具有兩個大腦，一個叫做“策略網(wǎng)絡”，負責選擇下一步走法；另一個“價值網(wǎng)絡”，負責預測比賽勝利者，每走一步估算一次獲勝方，而不是一直搜索到比賽結(jié)束，從而減少了運算量。兩個大腦配合工作，于是將圍棋巨大無比的搜索空間壓縮到可以控制的范圍之內(nèi)。

　　揭秘

　　“阿爾法狗”的圍棋是怎么學的？

　　戰(zhàn)勝人類的第一步是模仿人類?！鞍柗ü贰笔紫扔脟鍖I(yè)棋手的3000萬步實例對“價值網(wǎng)絡”進行訓練。而假如一個人要學習3000萬步，每步1分鐘，需要60多年。通過這種經(jīng)驗學習，阿爾法狗對人類走法的預測準確率就能達到57%了。

　　模仿之后，第二步便是超越人類。“阿爾法狗”最特別的一點就是，它可以“深度學習”。DeepMind公司CEO哈薩比斯說：“AlphaGo的棋風跟人類很像，因為它會像人一樣去學，而且在下棋的過程中變得越來越強大，你我都是這么學的。”

　　傳統(tǒng)意義下，計算機做出的所有反應都依賴于人類事先寫入的、具體的程序。因此，如果把所有非典型的例子都一一窮盡，轉(zhuǎn)化為代碼告訴計算機，是一項非常龐雜的工作。

　　但是“阿爾法狗”不會如此“按部就班”，它可以像人腦一樣自己來學習，不斷提升棋藝，靠的就是“深度機器學習網(wǎng)絡”。簡單來說，阿爾法狗可以自己與自己對弈，目前它自我對弈已經(jīng)超過3000萬局，在這個過程中，“阿爾法狗”不斷積累勝負經(jīng)驗，舉一反三，形成對圍棋的一種“全局觀”。如此，“阿爾法狗”在接下來的比賽中就不會完全依賴于“經(jīng)驗”，而是依靠自己的評價網(wǎng)絡，帶有創(chuàng)新性地選擇最有利于自己的走法。

　　“阿爾法狗”與人類對戰(zhàn)已經(jīng)不是第一次了，去年10月，它就曾以5：0的成績完勝歐洲圍棋冠軍、職業(yè)二段選手樊麾。在那之后，有專家就曾預測，“計算機程序擊敗圍棋世界冠軍是遲早的事，這是因為，計算機的運算速度比人腦快得多，能憑借‘大數(shù)據(jù)+深度學習’在短期分析完一個人一生也無法窮盡的棋譜，棋力提升的速度和幅度都很驚人。”

　　分析

　　人工智能距離我們有多遠？

　　在“阿爾法狗”戰(zhàn)勝李世石后，許多人驚訝于人工智能的高水平，并且立志學習圍棋，以便有一天能離人工智能更近一步。事實上，人工智能距離我們并不遠，并且會越來越近。

　　如果你有一部iPhone，就可以通過SIRI語音助手直接讓它為你接打電話、讀取短信、介紹餐廳、報告天氣等，用戶可以和SIRI對話，如果SIRI沒理解，還會反問，“您是要導航去公司，還是回家？”這里的SIRI就是一套人工智能語音系統(tǒng)。

　　人工智能，就是能以人類智能相似的方式作出反應的智能機器。家里的掃地機器人可以自動發(fā)現(xiàn)污物并幫助打掃，這就是人工智能的功勞。

　　前不久騰訊開發(fā)的一款寫稿機器人Dreamwriter，可以根據(jù)算法在第一時間自動生成稿件，瞬時輸出分析和研判，一分鐘內(nèi)將重要資訊和解讀送達用戶。上個月，搜狐推出了智能股市播報系統(tǒng)，由機器人自動跟蹤、捕捉市場的動態(tài)，進行純粹客觀描述，以信息流的方式推送給用戶。上述兩項人工智能引發(fā)了對機器與人工之間如何平衡的討論，有專家表示，“機器重在掃描挖掘發(fā)現(xiàn)信號和機會，而人工重在深度分析和評論，只有找到其中的平衡點，才能滿足用戶對資訊有效性的實際需求，帶來創(chuàng)造性的閱讀體驗?！?/p>

　　此外，支付寶推出的“芝麻信用評分”也是基于人工智能機器評出的，人工智能結(jié)合用戶信用歷史、行為偏好、履約能力、身份特質(zhì)、人脈關(guān)系五個維度客觀呈現(xiàn)個人信用狀況的綜合評分。分數(shù)達到一定標準，可以享受各種信用借貸、免押服務、實名社交服務。

　　這些生活中的場景都是基于人工智能完成的，而科學家們也在致力于用人工智能解決更多生活中的問題，哈薩比斯說：“盡管游戲是開發(fā)和測試人工智能快捷高效的完美平臺，但我們最終還是想用這些技術(shù)來解決現(xiàn)實世界中的重要問題。我們的方法具有普遍性，所以我們希望有一天能夠?qū)λ鼈冞M行擴展，幫助我們解決人類社會中最棘手也是最緊迫的問題，這些問題從氣候建模到疑難雜癥分析，不一而足。”

　　預期

　　什么職業(yè)會被人工智能取代？

　　在人機大戰(zhàn)的前三局都被“阿爾法狗”拿下后，許多網(wǎng)友恐慌，人類最終會不會被機器所取代呢？事實上，隨著人工智能的發(fā)展，機器確實可以通過深度學習來代替人類做越來越多的工作，根據(jù)一項報告，到2025年，約有25%的工作將由人工智能或是機器人所取代。但是，人類依靠獨有的創(chuàng)造性、互動性和談判性，在一些職業(yè)中仍然占有絕對優(yōu)勢。

　　2013年，由牛津大學一位研究者發(fā)布的論文顯示，未來有700多種職業(yè)都有被機器替代的可能性。職業(yè)中可自動化、計算機化的任務越多，就越有可能被交給機器完成，其中以行政、銷售、服務業(yè)最為危險。

　　盡管機器可以模仿人類的大腦進行學習，但是在目前的科技水平下，相比人類，機器欠缺了原創(chuàng)能力、互動能力和談判能力。因此，具備這三種要素的職業(yè)便不容易被機器替代。比如文創(chuàng)、科技和管理行業(yè)，就比較安全。

　　根據(jù)上述論文，內(nèi)外科醫(yī)生、編舞、教師、作家、律師、人力資源經(jīng)理、科學家、工程師和記者屬于比較安全的、不容易被替代的職業(yè)；相反，司機、技工、建筑工人、裁縫、快遞員、抄表員、收銀員、保安和洗碗工屬于比較危險的、有可能被機器替代的職業(yè)。

　　即使如此，專家表示，人類也無需恐慌，雖然計算機可能在一些方面超過人類，但是它依舊不是“整全的人”，例如“阿爾法狗”，它只會下圍棋，并不像人類可以做許多事情：彈琴、下棋、與人交流，甚至創(chuàng)造各種人工智能系統(tǒng)……只有人類能處理生活中紛繁復雜的情況，人工智能取代人類的擔心為時尚早。

　　但是，在人工智能逐漸代替人類工作的情況下，如何找到機器和人工的平衡點，也是需要思考的問題。比如有業(yè)內(nèi)人士對智能寫稿、智能看盤機器人表示，“智能化資訊不僅僅只是簡單地進行數(shù)據(jù)挖掘、分析，更重要的是解決機器與人工和諧發(fā)展的問題，機器重在掃描挖掘發(fā)現(xiàn)信號和機會，而人工重在深度分析和評論，只有找到其中的平衡點，才能滿足用戶對資訊有效性的實際需求，帶來創(chuàng)造性的閱讀體驗?！?/p>

　　影響

　　人工智能概念股被帶火

　　隨著“人機大戰(zhàn)”的進行，原本默默無聞的人工智能概念股被推上風口浪尖。周四、周五人工智能概念股領(lǐng)漲兩市。周五從早盤開始，A股人工智能概念股紛紛上漲。截至收盤，科大智能、大橡塑、遠大智能漲停，泰爾重工、寶德股份等漲幅超5%，勁拓股份、埃斯頓等漲幅也逾4%。此外，數(shù)據(jù)顯示，多只人工智能概念股出現(xiàn)大單流入的狀況，其中，兩只漲停股科大智能和遠大智能超大單凈流入分別達5659.59萬元、5462.39萬元。

　　某券商分析師對北青報記者表示，相關(guān)概念股的上漲是必然的，并表示：“人工智能被我國科技界視為彎道超車的一次難得的歷史機遇，我們堅定地看好人工智能這一未來最重要的產(chǎn)業(yè)方向，并推薦智能醫(yī)療、視頻安防、人臉識別、圖像識別、專家系統(tǒng)和硬件設(shè)備等多個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的相關(guān)股票?！?/p>

　　另有分析師指出，依托人工智能的消費端和工業(yè)端的機器人也將是未來的熱點。其中，助老助殘機器人、護理機器人、醫(yī)療手術(shù)機器人、清潔機器人、娛樂機器人將成為消費市場的重要需求。另外根據(jù)《工信部關(guān)于推進工業(yè)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見》，到2020年要建立完善的智能制造裝備產(chǎn)業(yè)體系，產(chǎn)業(yè)銷售收入超過3萬億元，實現(xiàn)裝備的智能化及制造過程的自動化，也意味著工業(yè)機器人的市場空間潛力巨大。

　　不過，有趣的是，一位證券行業(yè)從業(yè)者表示，雖然人工智能概念股大火，但自己并沒有心情炒，反而擔心“讓它來分析A股，估計我們都要失業(yè)”。

　　阿里也要做“阿爾法狗”？

　　11日，科技部部長萬鋼在兩會上透露，“與科技部聯(lián)合建立量子計算方面實驗室的阿里巴巴，也可能會造出一臺類似AlphaGo的東西?！睋?jù)北京青年報記者了解，這個項目目前是阿里云團隊負責，但是與“阿爾法狗”不同，阿里云的關(guān)注點是“人類可用的AlphaGo”，也就是說，阿里云的目標是把人工智能做成企業(yè)也可以使用的技術(shù)和產(chǎn)品。因此，雖然我們無法期待一場谷歌和阿里的圍棋大戰(zhàn)，卻能夠期待看到身邊有來自阿里的“阿爾法狗”。

　　除了阿里，百度的人工智能水平也在世界上位居前列。在美國權(quán)威科技期刊《麻省理工技術(shù)評論》評選出的“2016年十大突破技術(shù)”中，百度的深度語音識別系統(tǒng)(Deep Speech2)就位列其中。和“阿爾法狗”一樣，這個語音識別系統(tǒng)也可以深度學習。人類可以不必事先在系統(tǒng)里預置命令，它便可以“聽懂”人類說話，包括外語和方言。目前，百度語音識別系統(tǒng)的準確率已經(jīng)達到99%，在嘈雜環(huán)境下的準確率也有80%，這一數(shù)字大大超過了谷歌等團隊。

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