成本不足兩千 組裝iPhone秒變“行貨”騙過蘋果官網(wǎng)

?? 中關(guān)村多家電子商城出售iPhone組裝機，成本不足兩千當(dāng)正品賣；銷售商自曝組裝機來自深圳小作坊

　　中關(guān)村科貿(mào)電子城，李雄購買蘋果手機的商家，有iPhone標(biāo)識。新京報記者 王嘉寧攝

　　百邦服務(wù)報告單顯示：該手機未經(jīng)授權(quán)改裝，IMEI恢復(fù)后與登記不符，主機為6代。新京報記者 王嘉寧攝

　　3月12日下午，中關(guān)村科貿(mào)城，新京報記者在李雄刷卡的商鋪，花了5500元，購買了一部iPhone 6S Plus，后被證實并非原版手機，蘋果售后拒絕提供服務(wù)。新京報記者 李強 攝

　　3月9日，在中關(guān)村工商所調(diào)解下，李雄獲退賠8800元。新京報記者 王嘉寧 攝

　　新入手的iPhone 6S其實是iPhone6的改裝版？

　　這個手機不是6S，而是蘋果的6，它真實的序列號已經(jīng)到期。

　　網(wǎng)購達(dá)人李雄（化名）3月1日從中關(guān)村科貿(mào)電子城買了一部金色iPhone 6S，拿到蘋果售后一檢測，竟是組裝機。

　　在中關(guān)村科貿(mào)、鼎好、海龍等多家電子商城，都有商家將組裝蘋果手機當(dāng)正品行貨賣給顧客。

　　資深手機銷售商透露，這些組裝機大多來自深圳的小作坊，每部手機組裝成本不到2000元，每賣出一部，商家至少獲利2000元，中關(guān)村有商家最多一天出售十幾部。

　　有銷售人員稱，這些手機主板是舊機，在蘋果官網(wǎng)上可查到序列號，不是專業(yè)人士根本看不出來。

　　比官網(wǎng)報價便宜1088的iPhone

　　北京中關(guān)村傳統(tǒng)電子賣場，曾代表著中關(guān)村的“名片”——這里一度是中國最大的消費電子集散中心。

　　3月1日下午，網(wǎng)購達(dá)人李雄來到中關(guān)村科貿(mào)電子城看手機。

　　因急著換手機，這次他沒有選擇在網(wǎng)上購買，“電商要兩天才能送到，我手機壞了，無備用機，等不及?！?/p>

　　李雄之所以想到中關(guān)村，源于10年前，他在那里配過電腦，商家的專業(yè)讓他印象深刻。

　　從天橋進入中關(guān)村科貿(mào)二樓，左手邊的一家印有蘋果logo的商鋪吸引了他的注意。

　　略胖的中年男子接待了李雄，稱店里有他想要的正版iPhone 6S，抵上舊手機，64G價格5000元。

　　李雄此前在蘋果官網(wǎng)查閱過價格，因售價比市場價便宜1088元，略有遲疑。中年男子則拍著胸脯保證是“三網(wǎng)通”的正牌貨。

　　不過，之后的事情有點蹊蹺。

　　在這家印有蘋果logo及相關(guān)字樣商鋪里，沒有手機真機。李雄與店員還價后，被帶往科貿(mào)電子城地下二層一家商鋪。

　　“你刷了卡，馬上給你拿手機。”中年男子催促李雄刷卡。李雄刷了5000元錢后，中年男子讓另一名銷售人員接待他，并讓他安心等待。

　　五六分鐘后，接待李雄的銷售人員告訴他，沒有銀色iPhone 6S，只有金色的合約機，還要加價1000多元。

　　“這不是坐地起價嗎”，李雄打算退款。對方卻改了口氣，說可以好好談?wù)?，最終讓李雄再加200元，并把舊的iPhone 5S留下，才能拿到正版的金色iPhone 6S。

　　銷售人員邊說邊打電話，不一會，有人從外面送了iPhone 6S過來。李雄只好又給了200元。

　　但店家并未馬上把手機給他，大約30分鐘后，銷售人員將一個未拆封的iPhone 6S給了李雄。強調(diào)說是“正品行貨”。

　　索要發(fā)票的時候，對方告訴李雄只能開收據(jù)，并在上面手寫“保修一年”。

　　假手機“真”到可查識別碼

　　在隨后的使用中，李雄發(fā)現(xiàn)，iPhone 6S特有的3D Touch功能用著不太對勁兒。并且手機待機時間只有半天，用著發(fā)燙。李雄懷疑買到了假手機。

　　他的第一反應(yīng)是去蘋果官網(wǎng)，查詢手機的IMEI碼(移動設(shè)備國際識別碼，是手機的唯一識別號碼，常稱串號)。官網(wǎng)顯示確為64G金色iPhone 6S，只是激活日期提前了兩個月。當(dāng)時，他并沒有在意，覺得只要在保修期內(nèi)，就應(yīng)該沒有什么問題。

　　用了幾天，這部iPhone 6S又出現(xiàn)新問題，李雄說，手機在讀取數(shù)據(jù)時提示說數(shù)據(jù)線連接狀態(tài)不好。

　　于是，李雄拿著手機去了西單大悅城的蘋果專賣店預(yù)約查看，工作人員私下告訴他手機不是正版，建議他去蘋果專門售后進行檢測。

　　3月7日，李雄到蘋果授權(quán)售后“百邦”進行檢測，百邦出具的服務(wù)報告單證明了他所購買的手機是一部改裝的iPhone 6S。

　　百邦服務(wù)報告單診斷結(jié)果顯示：該手機未經(jīng)授權(quán)改裝，IMEI恢復(fù)后與登記不符，主機為6代。

　　iPhone 6S瞬間變成iPhone6，李雄這才明白自己被騙了。

　　李雄趕緊找到銀行刷卡記錄查看，收款單位名為“北京晟和寰球商貿(mào)有限公司”，工商資料顯示，公司法人為劉本菊，地址為海淀區(qū)中關(guān)村大街18號地下二層DB215-A號。

　　2015年2月13日，該公司收到北京市工商局海淀分局的行政處罰，違法類型為“不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品，罰沒款6600元”。

　　芯是舊“蘋果” 外殼按鍵均假冒

　　iPhone6到底如何變成iPhone 6S，又怎樣流入市場？

　　在中關(guān)村鼎好電子城經(jīng)營多年手機批發(fā)生意的梁旭(化名)說，這種6代改6S的成本很小，技術(shù)難度也不高，一般一個外殼300多元，再利用回收來的iPhone6主機進行組裝，有專門人員后臺刷機，刷到最新版本。

　　關(guān)鍵是IMEI(串號)都能改，組裝人員利用技術(shù)將串號改變?yōu)樘O果官網(wǎng)能夠查到的號碼，一部組裝機就可以上市了，“不是專業(yè)人員根本看不出來”。

　　梁旭直言，這種機子在中關(guān)村挺多的，一般賣組裝機的柜臺幾個月就換個地點，消費者買了也找不到人。

　　柜臺商鋪也不會存貨，每個柜臺都會有批發(fā)商的報價單，如果有顧客要買，商鋪直接去上家提貨。手機到柜臺已經(jīng)經(jīng)過好幾手了。

　　同在中關(guān)村賣了4年多手機的王明(化名)介紹，上述6代改造為6S手機一般歸類為板機，又稱組裝機、并裝機。以拼裝為主，用6代的主板組裝成6S板機。

　　王明稱，一般每個商場柜臺會有不同的報價單，“你顧客來買什么機子，他們就打電話拿什么機子，都是先交錢，再等機子拿來?！?/p>

　　王明記得，有一次一個內(nèi)蒙古的游客帶著老婆孩子過來買手機，他要買一款三星2014，那會兒拿貨還要1.1萬呢?！拔覉髢r一萬三四，他嫌貴，去了旁邊一家店，最后在那里買了。”

　　游客走后，賣他手機的業(yè)務(wù)員說那一單掙了一萬，“你說賣的能是真的嗎？”

　　銷售員李偉(化名)也在中關(guān)村賣過蘋果組裝機。他說，一般賣出去一百臺，只有一兩個顧客回來找。顧客找來，商家會繼續(xù)忽悠讓其加錢，重新?lián)Q部新的。

　　上述幾位銷售人員都說，這些改裝的蘋果手機大多來自深圳，通過熟人流入全國各個省份的電子市場。

　　去年10月廣東東莞警方通報，當(dāng)年9月在當(dāng)?shù)伉P崗鎮(zhèn)一出租房內(nèi)，搗毀一個專門組裝翻新蘋果手機的窩點，該窩點組裝的手機遠(yuǎn)銷國內(nèi)20多個省份，已銷售3萬臺，銷售金額達(dá)3900萬元。

　　據(jù)警方調(diào)查，這些翻新機的零件基本來自國外的舊機?！斑@些手機的主板是真的，能在官網(wǎng)上查到序列號，一般人辨認(rèn)不出來。”民警說，他們用的是舊“蘋果芯”，但外殼按鍵等配件是假冒的。

　　3·15前手機老板外地避風(fēng)頭

　　中關(guān)村的多家電子商城在網(wǎng)上也有標(biāo)稱“正版”的低價蘋果手機出售。

　　3月11日，記者從網(wǎng)上聯(lián)系了一名中關(guān)村海龍電子商城的商家李杰。

　　28歲的李杰來自哈爾濱，自稱來京已有三四年，此前在老家做山寨小米手機生意。

　　李杰在中關(guān)村一直賣改裝的蘋果手機。iPhone6改成6S，價格最低2800元，此外還有iPhone6 Plus改的iPhone 6S Plus，價格3500元。

　　記者以代理商身份，表示要找李杰拿貨。他說“蘋果改裝機”要多少有多少，可以郵寄也可面取，并約定在海龍電子商城的店內(nèi)見面詳談看貨。

　　3月11日下午4時許，按約定地點記者與李杰在中關(guān)村海龍大廈見面。從右手側(cè)扶梯上到二樓，李杰的店面位于二樓中間位置，面積有15平米左右，為開放式店面。

　　店內(nèi)標(biāo)有“蘋果手機、電腦”字樣，但柜臺內(nèi)并無實物。

　　隨后，李杰帶來了一位身穿紅色外套的中年男子，稱其為店面經(jīng)理。此人格外謹(jǐn)慎，詢問記者有沒有人介紹過來，價錢有沒有提前說，而后讓記者等待，他讓人取貨。

　　“你看蘋果官網(wǎng)的原價是多少，你把這些拿去當(dāng)正品賣，一部能掙2000多?！崩罱苷f，最近這段時間生意不太好，之前一天能賣出去十幾臺。

　　20分鐘后，李杰把記者叫到二樓的角落里，低聲稱，“馬上要到3·15了，是敏感時期，店老板和出貨的老板都說一次性要十幾部，怕被釣魚?！?/p>

　　他坦承，改裝后6S說到底就是假貨，這和翻新機還不一樣，風(fēng)險更大。目前這么大量，都不敢出貨?！?·15之后賣更安穩(wěn)，前幾天就有人通知說最近不要出貨了?！?/p>

　　為了證明現(xiàn)在是敏感時期，李杰翻出自己朋友圈一商鋪被罰50萬的消息，并帶著記者來到三樓，稱三樓就是因為投訴多出問題，柜臺被清空。

　　李杰指著一處有二三十平米的空間說，“這兩處原來都是我們店，被清了之后才搬到二樓。”

　　“這些貨都是從深圳那邊過來的，北京查得嚴(yán)，我們拿貨的商家是中關(guān)村這邊最大的組裝機經(jīng)銷商”。

　　對于公司名字叫什么?李杰說，公司名字有很多，地點也不一樣，但都是一個老板。臨近3·15老板到外地去了，要是出事兒，就電話解決，解決不了公司都不要了，本來公司注冊資本就沒有多少。

　　已責(zé)令停業(yè) 商家再賣假6S

　　3月9日下午，在中關(guān)村工商所協(xié)商調(diào)解下，商家退賠李雄8800元。中關(guān)村工商所責(zé)令商家停業(yè)整頓。不過新京報記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商家被命停業(yè)整頓后，依然在營業(yè)。

　　3月8日，新京報記者將中關(guān)村商鋪公然賣假手機一事反映給北京市工商局海淀分局。

　　次日上午，海淀分局相關(guān)人士稱，“商家已到屬地工商所接受處理。”

　　中關(guān)村工商所在咨詢李雄意見后對此事進行調(diào)解。9日下午，李雄在中關(guān)村工商所見到了此前接待他的那位男子。

　　該男子自稱叫曾光，是該店的負(fù)責(zé)人，公司名稱確實為“北京晟和寰球商貿(mào)有限公司”。他承認(rèn)李雄買的那部iPhone6由該店賣出，收據(jù)也為該店所立。

　　至于貨源來自哪兒，曾光始終不肯說。一直解釋，他不清楚手機是改裝機，有顧客需要他才會給銷售人員打電話送來。

　　根據(jù)李雄提供的地址，3月12日下午兩點左右，記者來到中關(guān)村大街科貿(mào)電子城二樓賣場，一周前李雄買手機的那家店鋪已撤柜。

　　地下二層李雄刷卡的商鋪依然營業(yè)。店內(nèi)的老板正是曾光，對于樓上店鋪被封一事，他稱3月10日有客戶與商戶在店內(nèi)打架，所以店被封了。

　　記者提出要買iPhone 6S Plus，店員填了出貨單后，讓交5100元。

　　如出一轍，交錢后，店員馬上改口，說5100元是6S的價格，如要6S Plus，需補差價，一番討價還價，記者又交了400元。

　　收錢后，店員打電話讓人拿貨。20多分鐘后，一名穿著深色外套的男子走進店內(nèi)將手機交給了店員。

　　該年輕店員稱，手機需要激活后才能檢測，他將自己的手機卡卸下插在新手機的卡槽內(nèi)激活，向記者展示手機可以正常上網(wǎng)和通話，便稱手機沒有問題。

　　同李雄一樣，記者也沒能拿到發(fā)票。店員說：“只有收據(jù)，價格本身就擺在那。”

　　那么這部iPhone 6S Plus究竟有無問題？3月12日下午，記者查詢這部手機的IMEI碼與蘋果官網(wǎng)信息一致，但購買日期同樣提前了兩個多月，保修期到2017年1月。

　　西單大悅城蘋果授權(quán)售后“百邦”工作人員只將這部手機的SIM卡槽取出后便判斷，“手機有問題，無法進行任何維修服務(wù)?！?/p>

　　原裝iPhone 6S手機卡卡槽會有與機身一致的串號，此手機卡槽并無串號。

　　結(jié)果就是，這也可能是一部改裝機。

　　■ 追訪

　　欺詐消費者最高被罰50萬

　　在中關(guān)村的鼎盛時期，散配件銷售是它的特色。而現(xiàn)在，由于廣州、深圳等地相關(guān)廠商的發(fā)展，它已經(jīng)失去了原有的集散地功能。

　　3月9日，中關(guān)村工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，整個中關(guān)村電子賣場已經(jīng)走入不轉(zhuǎn)型不可的階段，在地租和人力成本的擠壓之下，失去了原有的資源優(yōu)勢。

　　同時中關(guān)村的商家進貨渠道不明，有人像發(fā)盒飯一樣發(fā)產(chǎn)品報價單，輪到商家已經(jīng)是第四手。由于中間經(jīng)過環(huán)節(jié)多，也造成了直接搗毀不法廠商比較困難。

　　工商所受理的中關(guān)村消費糾紛主要是轉(zhuǎn)型加價銷售，通過虛假宣傳誘使消費者放棄原本選定的商品，轉(zhuǎn)而購買商家推薦的高價商品。

　　同時，違法商家普遍采用先付款，后交貨的方式交易，遇到消費者退貨時，商家往往會收取比例極高的退貨費，導(dǎo)致消費者維權(quán)難。

　　對于被欺騙的消費者，海淀工商部門表示，在證據(jù)確鑿的情況下，將通過市場主辦方對不法商家予以停業(yè)整頓直至清除出市場。

　　海淀工商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海淀分局已經(jīng)對一起性質(zhì)惡劣的消費欺詐案件按照新消法處罰上限作出了50萬元的罰款，接下來將會選取真實案例對商家常見欺詐手段進行曝光，提示消費者防止上當(dāng)受騙。

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