記者臥底揭號(hào)販隱秘江湖 號(hào)販威脅排隊(duì)者別站前排

號(hào)販子的“工作時(shí)間”是下午5點(diǎn)30分開(kāi)始到次日早7點(diǎn)30分

2月21日晚10點(diǎn)多，一些患者陸續(xù)趕到空軍總醫(yī)院大廳一層掛號(hào)

　　號(hào)販子已經(jīng)把替人排號(hào)做成公司化的經(jīng)營(yíng)，專人負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)，真正的老板則在幕后指揮。這是一個(gè)隱秘的黑色產(chǎn)業(yè)鏈條，在如今的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，形成了線上“秒殺”緊俏號(hào)源、線下“人海戰(zhàn)術(shù)”的兩種不同模式。

　　在線下，雖然有的號(hào)販子團(tuán)伙依然采用人力排隊(duì)的古老模式，但這種模式正在演變成標(biāo)準(zhǔn)的公司化運(yùn)作。他們分享利潤(rùn)，為招募來(lái)的排隊(duì)者發(fā)工資，他們統(tǒng)一安排生活起居，統(tǒng)一起床，統(tǒng)一上班。

　　北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，號(hào)販子通過(guò)網(wǎng)上雇人排隊(duì)等方式，將每個(gè)隊(duì)伍最前面控制，把數(shù)量有限的專家、特需門(mén)診掛號(hào)單加價(jià)賣(mài)給患者。一張不過(guò)10余元的掛號(hào)單，普通售價(jià)300元，最高被抬至3000元出售。

　　2月21日，北青報(bào)記者以應(yīng)聘者的身份，臥底盤(pán)踞在空軍總醫(yī)院的號(hào)販子團(tuán)伙，揭開(kāi)這個(gè)已經(jīng)公司化的“販號(hào)江湖”的冰山一角。

　　網(wǎng)上100元招人“排隊(duì)”

　　“急！急！急！”2月20日，在北京一個(gè)QQ兼職群內(nèi)，有人發(fā)布一條招工代掛專家號(hào)信息。

　　號(hào)販子李麗(化名)發(fā)布招聘信息稱，招當(dāng)晚能來(lái)醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)人員數(shù)名，價(jià)格100元，工作時(shí)間是下午5點(diǎn)30分開(kāi)始到次日早7點(diǎn)30分。

　　“我們提供被子，反正到哪都是睡覺(jué)，雖然外面冷，你為賺錢(qián)，我們?yōu)槌鋽?shù)量。”李麗一再叮囑，應(yīng)聘者需要自帶身份證。

　　按號(hào)販子指示，應(yīng)聘者集合地點(diǎn)在地鐵10號(hào)線西釣魚(yú)臺(tái)站A出口，時(shí)間是下午5點(diǎn)30分。

　　21日下午5點(diǎn)，北青報(bào)記者趕到集合地點(diǎn)，號(hào)販子李麗沒(méi)出現(xiàn)。但她在電話中說(shuō)，目前兩名應(yīng)聘者已趕到，但自己有事，不能過(guò)來(lái)接人。

　　李麗發(fā)給北青報(bào)記者一個(gè)手機(jī)號(hào)碼，她稱，這是她哥的號(hào)碼，對(duì)方負(fù)責(zé)安排排隊(duì)事宜。北青報(bào)記者撥通電話后，該男子讓記者在空軍總醫(yī)院急診室內(nèi)等待通知，到時(shí)會(huì)有人電話聯(lián)系。

　　“你是排隊(duì)的吧？我也是?！蓖砩?點(diǎn)，空軍總醫(yī)院的急診室走廊內(nèi)，一名年輕小伙主動(dòng)向北青報(bào)記者搭訕。

　　這名小伙自稱他是替人排隊(duì)掛號(hào)的，并帶朋友一起過(guò)來(lái)。

　　“我也是從網(wǎng)上看到招聘排隊(duì)掛號(hào)，然后才過(guò)來(lái)應(yīng)聘的。”該小伙說(shuō)，他不是第一次排隊(duì)，以前曾給多家醫(yī)院號(hào)販子排過(guò)隊(duì)，自己平時(shí)有工作，兼職給號(hào)販子排隊(duì)，就想賺個(gè)零花錢(qián)。

　　號(hào)販子自擺隊(duì)伍

　　21日晚8點(diǎn)多，空軍總醫(yī)院急診門(mén)口突然出現(xiàn)七八名男子，挨個(gè)給前來(lái)應(yīng)聘者打電話。

　　“你手機(jī)尾號(hào)多少？”看到北青報(bào)記者，一名穿紅色羽絨服的平頭男子詢問(wèn)。核實(shí)信息后，他叫來(lái)另外五六名應(yīng)聘者，分配排隊(duì)任務(wù)。

　　“你(記者)跟他一隊(duì)，讓他帶你一下?！边@名平頭男子指著旁邊一位50余歲的男子，“你們排4隊(duì)和7隊(duì)。”

　　據(jù)北青報(bào)記者觀察，空軍總醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)，大廳共有8個(gè)掛號(hào)窗口，廳外就需要排8個(gè)隊(duì)，大廳兩側(cè)各有四排隊(duì)伍。

　　晚上10點(diǎn)，醫(yī)院排號(hào)大廳門(mén)口，多名號(hào)販子自己動(dòng)手拉繩子、擺放錐筒和安排站隊(duì)秩序。

　　這些號(hào)販子擺設(shè)物件輕車(chē)熟路，他們從角落拿出8個(gè)錐筒，每個(gè)錐筒都標(biāo)有數(shù)字，一邊各擺放4個(gè)，用繩子把整個(gè)大廳門(mén)口圈起來(lái)，安排應(yīng)聘者站隊(duì)。

　　錐筒擺放完畢后，一名穿著灰色外套、戴眼鏡的男子匆匆走過(guò)來(lái)，身后跟著四名年輕男子。

　　“這是老板，身后那些人是小負(fù)責(zé)人，每個(gè)人負(fù)責(zé)一隊(duì)，也就是隊(duì)長(zhǎng)?！蹦敲?0多歲的男子側(cè)身小聲對(duì)北青報(bào)記者說(shuō)。

　　“你(記者)站在4隊(duì)第一個(gè)?！贝蜻^(guò)招呼后，老板對(duì)北青報(bào)記者再三囑咐，“你是生面孔，掛特需門(mén)診，皮膚科和正骨科都行。”

　　“你假裝脖子疼或腰疼。”這位老板用手摸摸脖子，指指腰部，“碰到警察，你就說(shuō)自己排隊(duì)，千萬(wàn)別說(shuō)給我們排隊(duì)。”

　　說(shuō)完后，這名老板又來(lái)回走了數(shù)趟，安排應(yīng)聘者隊(duì)伍站隊(duì)秩序。30分鐘后，這名老板帶人開(kāi)著數(shù)輛車(chē)離開(kāi)。

　　據(jù)北青報(bào)記者觀察，8支掛號(hào)隊(duì)伍中，前來(lái)應(yīng)聘排隊(duì)的人均占據(jù)至少前兩位，粗略估計(jì)，這次招來(lái)的排隊(duì)?wèi)?yīng)聘者足有16人。

　　“你敢站第一位，給你架出去”

　　21日晚8點(diǎn)，除應(yīng)聘的16名排隊(duì)者外，一名年輕女子早已在掛號(hào)大廳門(mén)口排隊(duì)，她蹲在掛號(hào)大廳門(mén)口，不停玩手機(jī)。

　　當(dāng)這些號(hào)販子安排隊(duì)形時(shí)，女子就站在第一隊(duì)第一號(hào)。幾分鐘后，一名號(hào)販子主動(dòng)找到女子。

　　“你只能排第三位?！边@名號(hào)販子說(shuō)，你不能排第一號(hào)，第三位絕對(duì)也能掛到號(hào)。這名女子堅(jiān)持不同意，她說(shuō)自己來(lái)這么早，一直排在第一位，為何要排到后面，第三位根本掛不上號(hào)。

　　這名女子說(shuō)，她提前到醫(yī)院排隊(duì)，是給她媽媽排的，正骨科。上周三，她排了一夜，排在第三位，但輪到她掛號(hào)時(shí)，號(hào)就已經(jīng)沒(méi)了。

　　“這次你排第三號(hào)，我保證絕對(duì)能掛上號(hào)，不然明天我送你一個(gè)號(hào)?！碧?hào)販子不停勸說(shuō)，女子沒(méi)有同意。

　　這時(shí)數(shù)名號(hào)販子圍上來(lái)，其中一名號(hào)販子甚至對(duì)女子叫囂：“你要是再站在第一號(hào)，我們把你架出去，到時(shí)你連號(hào)都沒(méi)有?！?/p>

　　僵持近10分鐘后，號(hào)販子在半威脅半勸說(shuō)下，這名女子同意了。她被號(hào)販子從第一隊(duì)第一號(hào)安排到第四隊(duì)第二號(hào)。

　　晚上10點(diǎn)多，這名女子在排隊(duì)近3個(gè)小時(shí)后拎包離開(kāi)。至次日早上6點(diǎn)多醫(yī)院掛號(hào)大廳開(kāi)門(mén)，女子再未出現(xiàn)過(guò)。

　　“那個(gè)女孩可能見(jiàn)拿不到號(hào)，估計(jì)不想再排隊(duì)了?！睅酌?hào)販子事后說(shuō)。

　　直接插隊(duì)與患者對(duì)峙

　　21日晚10點(diǎn)多，一些患者陸續(xù)趕到醫(yī)院大廳一層掛號(hào)，雖然天氣寒冷，但擔(dān)心掛不到號(hào)，他們始終不愿離開(kāi)隊(duì)伍。號(hào)販子占據(jù)隊(duì)伍前排后，隨地丟下一塊磚頭、石塊和板凳等物品，然后躲在急診室內(nèi)取暖。

　　根據(jù)空軍總醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定，正骨科與皮膚科每日的專家號(hào)、特需號(hào)只能在掛號(hào)大廳一層辦理。

　　該醫(yī)院擁有正骨治療科、皮膚科等多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科和?？茖２≈行?，這也是空軍總醫(yī)院最熱門(mén)的兩個(gè)科室。隔天清早，大廳一層將成為眾多患者最集中的地方。

　　晚上11點(diǎn)左右，北青報(bào)記者在排隊(duì)掛號(hào)時(shí)，醫(yī)院保安突然來(lái)到排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)。

　　“不許磚塊占位?！闭f(shuō)完話，保安將號(hào)販子擺放的磚塊全部丟到旁邊的角落，然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)。

　　22日凌晨1點(diǎn)多，一些就醫(yī)患者陸續(xù)趕來(lái)排隊(duì)，隊(duì)伍逐漸排成隊(duì)形，而號(hào)販子還在急診室休息。

　　排隊(duì)時(shí)，號(hào)販子與患者因占位發(fā)生了沖突。

　　“我昨天下午就過(guò)來(lái)排隊(duì)了，一直就在第一號(hào)。”凌晨2點(diǎn)，一名應(yīng)聘排號(hào)者與排在3號(hào)的患者爭(zhēng)論起來(lái)。

　　“你有什么證據(jù)，地上什么東西都沒(méi)擺放，誰(shuí)能證明？”這名患者不愿讓出位置，堅(jiān)持不讓號(hào)販子插在第一號(hào)位置。

　　“你問(wèn)后面讓不讓你插隊(duì)？他們同意，我沒(méi)有意見(jiàn)?！迸旁?號(hào)位置的患者問(wèn)后面的排隊(duì)者，但后面人均沒(méi)有搭話。

　　凌晨6點(diǎn)30分，北青報(bào)記者依舊排在第四隊(duì)第一號(hào)，這時(shí)負(fù)責(zé)四隊(duì)的一名男子手里提著兩個(gè)塑料袋走過(guò)來(lái)，后面跟著一名年輕女子。

　　“她站第一號(hào)，你(記者)第二號(hào)?！边@名負(fù)責(zé)人說(shuō)完話，把塑料袋放置在第一號(hào)位置，而后面排隊(duì)者均未說(shuō)話。

　　三名號(hào)販子被民警抓了

　　“這么多排隊(duì)的人，我們也分不清誰(shuí)是號(hào)販子?！倍嗝抨?duì)掛號(hào)的人埋怨號(hào)販子帶人插隊(duì)。

　　凌晨6點(diǎn)40多分，一輛警車(chē)突然開(kāi)到醫(yī)院掛號(hào)大廳門(mén)口，車(chē)上下來(lái)幾名便衣警察，七八名醫(yī)院保安相繼趕到。幾名便衣警察手持電筒，燈光向隊(duì)伍不停來(lái)回掃。

　　“這個(gè)人插隊(duì)?！币虼饲疤?hào)販子與患者占位爭(zhēng)執(zhí)不下，一名排隊(duì)患者對(duì)警察喊了一聲。

　　“你出來(lái)，身份證號(hào)多少？”民警把號(hào)販子拉出來(lái)問(wèn)，號(hào)販子支支吾吾，沒(méi)有拿出身份證，民警直接將這名號(hào)販子帶上警車(chē)。

　　民警巡視幾圈后，不斷從掛號(hào)隊(duì)伍中揪出號(hào)販子。

　　北青報(bào)記者現(xiàn)場(chǎng)看到，隱藏在掛號(hào)隊(duì)伍中的10余名號(hào)販子被警察揪出三人，其余人仍混跡隊(duì)伍中。

　　“還是警察管用，一眼就能揪出號(hào)販子，就得這樣查，不然我們根本就掛不上號(hào)?！睅酌抨?duì)掛號(hào)的人說(shuō)。

　　凌晨6點(diǎn)40多分，民警和保安巡視數(shù)遍后，保安打開(kāi)掛號(hào)大廳的門(mén)，一隊(duì)隊(duì)放掛號(hào)人員進(jìn)入大廳。

　　此時(shí)，民警仍在檢查登記排隊(duì)人員的身份證信息，核實(shí)排隊(duì)人員是否為號(hào)販子。

　　疑問(wèn)

　　實(shí)名制登記難擋號(hào)販子？

　　“掛號(hào)說(shuō)是實(shí)名制登記，但根本管不住?！碧飩?化名)當(dāng)號(hào)販子已有三年，深諳醫(yī)院掛號(hào)規(guī)則。

　　事實(shí)上，2003年5月26日，北京市衛(wèi)生局出臺(tái)《關(guān)于醫(yī)院看病實(shí)行實(shí)名制的緊急通知》，要求即日起患者必須憑身份證、戶口本等有效身份證明進(jìn)行實(shí)名掛號(hào)。

　　田偉說(shuō)，患者大部分都是外地的，小孩沒(méi)有身份證，也沒(méi)有醫(yī)?？?，掛號(hào)時(shí)很難核實(shí)患兒的身份。

　　“身份證很多，基本都是遺失或被偷的身份證，一張售價(jià)150元?！碧飩フf(shuō)，“你看今天排隊(duì)的就有好幾個(gè)沒(méi)帶身份證，他們就使用別人的身份證?！?/p>

　　“醫(yī)院不會(huì)核實(shí)掛號(hào)人的身份嗎？”北青報(bào)記者詢問(wèn)田偉。他搖搖頭：“醫(yī)生認(rèn)號(hào)不認(rèn)人，反正我沒(méi)被問(wèn)過(guò)。”

　　田偉說(shuō)，掛號(hào)時(shí)，除了需要患者的就診卡之外，還需要填寫(xiě)一張就診單，上面有家長(zhǎng)的身份證號(hào)。他說(shuō)，號(hào)販子拿著就診卡，填了單子就能掛號(hào)，有的醫(yī)院也不會(huì)進(jìn)行身份證核對(duì)。

　　田偉表示，他經(jīng)常在醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)，警察和保安都認(rèn)識(shí)他，一眼能認(rèn)出來(lái)，所以登記時(shí)經(jīng)常使用其他人的身份證。

　　田偉稱，因?yàn)閽鞂＜姨?hào)必須持患者本人身份證，可以將證件交給他、坐等拿號(hào)；另外還有一種情況，臨近醫(yī)院放號(hào)時(shí)，他會(huì)將掛號(hào)者安排至隊(duì)伍前列，親自排隊(duì)、交費(fèi)。

　　北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上QQ群內(nèi)，一些患者或患者家屬公開(kāi)在網(wǎng)上買(mǎi)號(hào)，價(jià)格300元，只需提交身份證信息。

　　縱深

　　號(hào)販子地盤(pán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)

　　這伙人數(shù)眾多的“號(hào)販子”盤(pán)踞于空軍總醫(yī)院，屢次被打擊后，都能“死而復(fù)活”。

　　在當(dāng)了10年號(hào)販子的李強(qiáng)(化名)眼中，除巨大經(jīng)濟(jì)利益外，號(hào)販子都有自己的團(tuán)伙和地盤(pán)。

　　李強(qiáng)回憶，2006年，他曾管理北京一家醫(yī)院的掛號(hào)業(yè)務(wù)，他只是小管理者，負(fù)責(zé)安排10個(gè)人排隊(duì)，他上面有大老板，再上面有更高管理層。

　　他說(shuō)，自己以前就是排隊(duì)掛號(hào)的，后來(lái)見(jiàn)倒號(hào)賺錢(qián)，就雇傭幾個(gè)人，組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)占據(jù)這家醫(yī)院。

　　“霸占”醫(yī)院掛號(hào)業(yè)務(wù)，也給李強(qiáng)惹來(lái)不少麻煩，其他號(hào)販子經(jīng)常來(lái)爭(zhēng)奪“地盤(pán)”。

　　“咋辦？打唄！”李強(qiáng)說(shuō)，有人過(guò)來(lái)?yè)尩乇P(pán)，先是“談判”，談不成，雙方召集人手打架，誰(shuí)贏這個(gè)地盤(pán)就是誰(shuí)的。

　　李強(qiáng)單干沒(méi)多久，一名負(fù)責(zé)多家醫(yī)院掛號(hào)業(yè)務(wù)的大老板主動(dòng)找到他?！澳愀一彀桑ＷC沒(méi)人搶你地盤(pán)。”說(shuō)起當(dāng)年的輝煌時(shí)，李強(qiáng)說(shuō)話語(yǔ)氣變得急促起來(lái)。

　　自從李強(qiáng)跟著這個(gè)老板后，再?zèng)]人敢過(guò)來(lái)?yè)尩乇P(pán)了。在李強(qiáng)眼中，這個(gè)老板神通廣大，背景深厚。

　　李強(qiáng)說(shuō)，他在北京干號(hào)販子10年，對(duì)醫(yī)院比“家”還熟。

　　“吃和住都在醫(yī)院?！崩顝?qiáng)說(shuō)，因周六坐診專家較少，除周五晚上以外，他們夜里睡在醫(yī)院，吃飯?jiān)谕饷骘埖?，“跟家沒(méi)有區(qū)別?！?/p>

　　“那些專家何時(shí)坐診，一天掛幾個(gè)號(hào)，摸得特熟?！崩顝?qiáng)說(shuō)，他們只排特需專家號(hào)，掛上號(hào)，根本不愁沒(méi)人買(mǎi)，“拿到號(hào)以后，我們?cè)卺t(yī)院喊有某個(gè)知名專家的號(hào)，立馬有人搶著買(mǎi)?！?/p>

　　根據(jù)空軍總醫(yī)院官網(wǎng)公布的價(jià)格，一般專家號(hào)的費(fèi)用在7元到14元不等，特需門(mén)診的掛號(hào)費(fèi)用則是75元到300元。

　　李強(qiáng)稱，他們通過(guò)雇人排隊(duì)等方式，將數(shù)量有限的專家、特需門(mén)診掛號(hào)單加價(jià)賣(mài)給患者。據(jù)稱，每張掛號(hào)單價(jià)格不等，一般售價(jià)300元，有的賣(mài)1000元，有的賣(mài)1500元，最高被抬至3000元出售。

　　李強(qiáng)說(shuō)，他們將掛的號(hào)賣(mài)掉后，利潤(rùn)分割是老板拿大頭，自己拿小頭，排隊(duì)人員同樣拿小頭。比如一個(gè)號(hào)200元，老板拿100元，自己拿50元，排隊(duì)者也拿50元。

　　李強(qiáng)還記得，當(dāng)時(shí)他安排人員排隊(duì)，患者根本排不上隊(duì)，他們把飲料箱子擺在隊(duì)伍前排，醫(yī)院快放號(hào)時(shí)，他安排人迅速站隊(duì)。

　　“患者問(wèn)怎么這么多人插隊(duì)，我們就說(shuō)裝飲料瓶子的紙箱子，一瓶代表一個(gè)人。”李強(qiáng)說(shuō)，他們是個(gè)團(tuán)伙，號(hào)販子人多勢(shì)眾，一般的患者根本不敢吭聲。

　　查處

　　海淀警方今年已拘留85名號(hào)販子

　　昨日北青報(bào)記者從海淀警方了解到，2015年全年，海淀警方就拘留了號(hào)販子315人，和2014年比，被拘留的號(hào)販子上升了幾乎一倍。

　　2016年年初以來(lái)，海淀警方進(jìn)一步加大力量對(duì)號(hào)販子的違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行打擊。昨日，海淀公安分局治安支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者，2016年以來(lái)，在海淀警方對(duì)號(hào)販子的強(qiáng)勢(shì)打擊下，接報(bào)號(hào)販子警情同比下降23%，1月到3月，海淀警方已經(jīng)拘留了85名號(hào)販子，同比上升了174%。

　　北青報(bào)記者了解到，針對(duì)空軍總醫(yī)院存在的號(hào)販子情況，轄區(qū)派出所在患者排隊(duì)取號(hào)的重點(diǎn)時(shí)間段里，無(wú)論是否接到相關(guān)的報(bào)警，都會(huì)在醫(yī)院進(jìn)行巡邏和查訪，以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)號(hào)販子的存在，這種打擊形式已經(jīng)成為固化的常態(tài)。

　　海淀警方表示，在治理號(hào)販子工作中，警方在前一階段已經(jīng)采取了很多手段。海淀警方制定了打擊號(hào)販子專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，通過(guò)協(xié)調(diào)綜治部門(mén)定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)轄區(qū)里的5家重點(diǎn)醫(yī)院接報(bào)的有關(guān)號(hào)販子的警情，還有對(duì)此打擊整治的結(jié)果以及存在的問(wèn)題，并就下一步的工作提出建議。

　　警方相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴北青報(bào)記者，目前對(duì)號(hào)販子的打擊整治僅能處以治安拘留的處罰。這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，這也就造成了號(hào)販子在屢屢被治安拘留釋放之后，便會(huì)再次“重返崗位”。

　　“除非是存在號(hào)販子之間有組織的搶地盤(pán)或者為爭(zhēng)搶生意打架等惡性行為，我們才能按照刑法予以嚴(yán)懲。”一位警方高層負(fù)責(zé)人表示，“我們也呼吁社會(huì)輿論能夠關(guān)注到這個(gè)問(wèn)題，從立法層面上予以完善。”

　　文并攝/北青暗訪組

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