“五一”期間，國家旅游局專門發(fā)文，要求各地充分利用交通樞紐、旅游景區(qū)、旅游飯店、旅游咨詢中心、旅游集散中心等游客聚集場所，積極開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，加強宣傳教育，強化游客文明意識。同時要求各旅行社和導游、領隊等加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時勸阻游客的不文明行為。
　　
　　然而，節(jié)日沒過完，就有媒體披露出一些不文明的現(xiàn)象，其中被各網(wǎng)站轉(zhuǎn)載最多、最引公眾吐槽的是這樣一條消息：2016年4月29日，在廣西南寧市青秀山風景區(qū)內(nèi)的“唐僧師徒”雕塑旁，一些游人為了“零距離”與這些雕塑合影，對醒目的“請勿攀爬”提示語視而不見，隨意攀爬到雕塑上面拍照。對此，眾多網(wǎng)友表示憤慨，并呼吁加大《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的實施力度，引導廣大游客向不文明旅游行為說“不”，自覺揭去旅游中的“不文明”之“疤”。
　　
　　旅游本是一件輕松的事情，追求的是徹底放松，身心愉悅。但由于部分游客的不文明行為，帶來了嚴重的負面影響，使原本美好的行程有了如鯁在喉的感覺，讓人們痛心不已。然而，旅游中出現(xiàn)不文明現(xiàn)象并不是孤立的，其原因大致有三：一是正如網(wǎng)友們所說，部分游客素質(zhì)偏低，其道德品質(zhì)、法規(guī)意識低下，并存在有炫耀心理；二是管理部門缺乏強硬措施，對一些不文明旅游行為多是予以道德譴責，因而收效不大；三是全社會對文明旅游知識宣傳教育不到位，一些人對攀爬雕塑、亂寫亂刻等不文明行為不以為恥、反以為榮。
　　
　　首先，要堅持從娃娃抓起，開展文明素質(zhì)教育。孩子猶如一張白紙，模仿能力很強。如果孩子隨父母出游時，所見盡是攀爬、亂刻等不文明現(xiàn)象，就會認為這是正常行為。所以，各級各類中小學校，都應該注重培養(yǎng)孩子講禮儀、守規(guī)矩的思想意識，爭取在“不文明”之“疤”進入在孩子們的頭腦中之前，使孩子們一個完美的認知教育，從而使孩子們從小就知道如何做到文明旅游，從而自覺拒絕“不文明”之“疤”。
　　
　　其次，要加大監(jiān)管執(zhí)法力度，提高游客的自我約束力。對文明旅游，國家有關部門已出臺有一系列的法律規(guī)章，有關部門就要在加強宣傳的基礎上，依法進行執(zhí)法監(jiān)督，對不文明行為的當事人，除提示其采取補救措施、挽回不良影響外，還可以采取經(jīng)濟的、法律的等多種手段，提高其不文明旅游成本。必要時可以向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構等部門通報不文明旅游的游客“黑名單”，使其一次違規(guī)、處處受限，從而讓有不文明行為記錄的游客“長點記性”，再次旅游時自覺揭去“不文明”之“疤”。
　　
　　再次，要加強文明景區(qū)建設，使游客享受到良好的旅游體驗。倡導文明旅游，除需要游客遵守秩序、規(guī)范行為外，更需要景區(qū)不斷改善景區(qū)硬件環(huán)境、完善配套服務設施，讓游客在游覽中享受到安全、文明、舒適、便利的服務，從而提高文明旅游的自覺性。如果景區(qū)自身管理無序、環(huán)境臟亂差，又怎么能期望旅游有良好的旅游習慣呢？所以，景區(qū)及其相關的主管部門都應該不斷加強對工作人員的文明禮儀和職業(yè)道德教育，優(yōu)化管理措施，倡導文明服務，使游客有一個良好的旅游體驗，從而避免生成“不文明”之“疤”。
　　
　　總之，引導游客文明旅游，絕不是刻板地教育游客應當如何去做，而是要通過各種方式，成功地讓游客養(yǎng)成由內(nèi)而外的文明旅游意識，使旅游活動中的“不文明”之“疤”離我們遠去。

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