?？趪?guó)稅打造便民高效辦稅服務(wù)廳 加大信息化辦稅手段

　　?？诰W(wǎng)5月31日消息（記者陳麗園?通訊員夏昊）27日上午，記者從?？趪?guó)稅局獲悉，自5月1日“營(yíng)改增”試點(diǎn)全面推行以來(lái)，受納稅人數(shù)量大幅增長(zhǎng)6萬(wàn)余戶，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化帶來(lái)單筆業(yè)務(wù)耗時(shí)增加、操作系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程調(diào)整等因素影響，?？趪?guó)稅局各辦稅服務(wù)廳陸續(xù)出現(xiàn)業(yè)務(wù)量增多、納稅人擁堵等情況，為此，海口國(guó)稅多措并舉積極應(yīng)對(duì)辦稅服務(wù)廳擁堵問(wèn)題。

　　據(jù)了解，為應(yīng)對(duì)擁堵問(wèn)題，?？趪?guó)稅提供延時(shí)辦理和預(yù)約服務(wù)，確保業(yè)務(wù)不累積。工作人員主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，直到為在辦稅服務(wù)廳內(nèi)的納稅人辦結(jié)業(yè)務(wù)。加快國(guó)地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)通辦進(jìn)程，提供更多服務(wù)窗口，目前，海口國(guó)稅已和地稅商定，擬將國(guó)稅的濱海及地稅中心辦稅服務(wù)廳確定為深度融合辦稅服務(wù)廳，納稅人可在以上3個(gè)大廳辦理國(guó)地稅雙方業(yè)務(wù)。下一步，海口國(guó)稅將會(huì)同地稅進(jìn)一步梳理通辦業(yè)務(wù)事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)由部分業(yè)務(wù)通辦到全部業(yè)務(wù)通辦，并推廣到?？谑兴袊?guó)地稅辦稅服務(wù)廳。

　　據(jù)介紹，為進(jìn)一步提升工作效率，海口國(guó)稅局加大信息化辦稅手段的應(yīng)用，一是推廣上線“營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將于6月1日正式上線，具有離線填報(bào)、表間邏輯關(guān)系自動(dòng)判斷、自動(dòng)計(jì)算、屏蔽無(wú)關(guān)欄次、錯(cuò)誤提示等相關(guān)功能。該網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)免費(fèi)提供營(yíng)改增納稅人使用，納稅人可登陸系統(tǒng)下載報(bào)表，離線填寫后，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳，足不出戶即可輕松申報(bào)。二是開(kāi)發(fā)新的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)和手機(jī)APP預(yù)約辦稅。新的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可根據(jù)業(yè)務(wù)量的變化，隨時(shí)調(diào)整窗口人員業(yè)務(wù)受理優(yōu)先級(jí)，提升窗口工作效率。該系統(tǒng)目前已在測(cè)試中，預(yù)計(jì)將于6月1日在海甸聯(lián)合辦稅服務(wù)廳上線演練，隨后在?？趪?guó)稅其他三個(gè)常設(shè)辦稅服務(wù)廳全面推行。三是實(shí)現(xiàn)資料預(yù)審前移。全面梳理涉稅文書，讓納稅人自行預(yù)先填寫好表單并存入U(xiǎn)盤，再到辦稅服務(wù)廳辦理。四是安裝自助辦稅機(jī)。計(jì)劃在現(xiàn)有自助辦稅設(shè)備的基礎(chǔ)上，安裝3臺(tái)自助辦稅機(jī)。納稅人可以通過(guò)這些7×24小時(shí)運(yùn)行的自助辦稅機(jī)辦理發(fā)票領(lǐng)購(gòu)等業(yè)務(wù)，為大廳減堵服務(wù)。

　　為方便納稅人，減少納稅人等候時(shí)間，?？趪?guó)稅擬將自然人代開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)集中到復(fù)興城和海墾路兩個(gè)臨時(shí)辦稅服務(wù)廳專門受理，實(shí)現(xiàn)專業(yè)辦稅服務(wù)廳辦理專業(yè)事項(xiàng)，分流代開(kāi)納稅人，緩解四個(gè)常設(shè)辦稅服務(wù)廳壓力。此外，?？趪?guó)稅擬將市政府服務(wù)中心國(guó)稅窗口由2個(gè)增加到6個(gè)，為“三證合一”納稅人一次性辦理信息補(bǔ)錄、變更、稅控設(shè)備發(fā)行等業(yè)務(wù)，在分流納稅人的同時(shí)，給納稅人提供更便捷的服務(wù)。

　　?？趪?guó)稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一階段，海口國(guó)稅將繼續(xù)完善各項(xiàng)服務(wù)措施，確保納稅人在6月申報(bào)期能正常報(bào)稅，在打贏“開(kāi)好票”第一場(chǎng)戰(zhàn)役的基礎(chǔ)上，打好“報(bào)好稅”第二場(chǎng)戰(zhàn)役以及后續(xù)每一場(chǎng)戰(zhàn)役，切實(shí)保證全面推開(kāi)“營(yíng)改增”試點(diǎn)工作平穩(wěn)著陸。

　　?？趪?guó)稅自4月起對(duì)發(fā)票領(lǐng)用量較大以及代開(kāi)發(fā)票超過(guò)5份的納稅人實(shí)行預(yù)約服務(wù)，開(kāi)辟綠色通道，錯(cuò)峰辦理業(yè)務(wù)，合理配置辦稅資源。發(fā)票領(lǐng)用預(yù)約電話：納稅服務(wù)中心68535405；代開(kāi)發(fā)票預(yù)約電話：濱海大廳68531515，海甸大廳66250306，鳳翔大廳65950911，保稅大廳66816119。

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