宜家問(wèn)題家具在中國(guó)未召回，是雙重標(biāo)準(zhǔn)還是中外有別？

　　最近，宜家集團(tuán)因家具安全風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題陷入“召回門(mén)”。先是在當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月底宣布召回北美地區(qū)的“奪命抽屜柜”馬爾姆抽屜柜，卻明確表示不會(huì)召回中國(guó)同款產(chǎn)品，隨后緊接著宣布全面召回所有型號(hào)帕特魯安全門(mén)，涉及中國(guó)境內(nèi)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，需做產(chǎn)品下架、退貨退款處理。

　　同樣是召回，宜家為什么對(duì)不同產(chǎn)品處理標(biāo)準(zhǔn)不一？“召回門(mén)”迅速成為網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)。有網(wǎng)友質(zhì)疑宜家回避責(zé)任：“為什么差別對(duì)待？這些依然在售的柜子，售出后出現(xiàn)安全問(wèn)題該由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？”還有網(wǎng)友表示：“保護(hù)消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)豈能中外有別？”宜家家具召回究竟遵循的是什么原則，在不同國(guó)家和地區(qū)的召回中，是采用了雙重標(biāo)準(zhǔn)還是中外有別？記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。

　　為何“奪命抽屜柜”未召回？宜家：標(biāo)準(zhǔn)不同

　　記者了解到，此次宜家召回的所謂“奪命抽屜柜”包括暢銷(xiāo)的馬爾姆系列在內(nèi)的3560萬(wàn)個(gè)抽屜柜。據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)官網(wǎng)顯示，自1989年以來(lái)，這些問(wèn)題抽屜柜已造成6名兒童死亡，36名兒童受傷，事故原因都是家具沒(méi)有固定在墻上而翻倒造成悲劇。

　　這種抽屜柜在中國(guó)也有銷(xiāo)售，但目前的宜家召回范圍僅限北美地區(qū)，宜家中國(guó)明確表示不會(huì)召回中國(guó)地區(qū)銷(xiāo)售的有關(guān)抽屜柜產(chǎn)品。

　　位于上海的宜家中國(guó)總部回應(yīng)記者稱(chēng)，這次北美市場(chǎng)的召回是基于一個(gè)自愿召回的ASTM標(biāo)準(zhǔn)(美國(guó)材料實(shí)驗(yàn)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn))，公司在與美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)協(xié)商后達(dá)成了一致決定。目前在中國(guó)市場(chǎng)，宜家并沒(méi)有收到過(guò)該系列抽屜柜造成傷害事故的案例，且宜家的相關(guān)產(chǎn)品符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。宜家官方解釋稱(chēng)，在美國(guó)發(fā)生的事故，都因?yàn)楣褡記](méi)有被固定在墻上。

　　記者來(lái)到位于北京四元橋商場(chǎng)的宜家店面內(nèi)，馬爾姆抽屜柜仍在銷(xiāo)售。一位銷(xiāo)售人員告訴記者，馬爾姆抽屜柜有多種型號(hào)，“六屜柜銷(xiāo)量一直很好?！睋?jù)了解，馬爾姆抽屜柜的高度通常在60厘米以上，款式簡(jiǎn)潔實(shí)用，一些家庭會(huì)把柜子放在兒童房里當(dāng)儲(chǔ)物柜使用。

　　對(duì)于網(wǎng)傳的兒童攀爬這種抽屜柜容易被壓倒的情況，記者在商場(chǎng)內(nèi)做了實(shí)驗(yàn)，在完全拉開(kāi)最底層抽屜時(shí)，用力按壓以代替兒童體重，因柜體沒(méi)有固定在墻面上，抽屜柜出現(xiàn)了搖晃的情況。

　　據(jù)家具行業(yè)專(zhuān)家表示，宜家一站式的銷(xiāo)售模式，把選購(gòu)和安裝的主動(dòng)權(quán)全部交給了消費(fèi)者，而多數(shù)消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)，更多關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量、款式和實(shí)用性，很少有人關(guān)注此類(lèi)家具是否會(huì)給兒童安全帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。

　　中美家居安全標(biāo)準(zhǔn)存差異？家具固定成關(guān)鍵

　　對(duì)于宜家“召回門(mén)”中被提出的中國(guó)家具標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宜家稱(chēng)其遵守的中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)是2013年10月10日由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)公布的關(guān)于“柜類(lèi)穩(wěn)定性”的新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：GB／T10357.4－2013，該標(biāo)準(zhǔn)于2014年5月1日正式施行。與1989年的標(biāo)準(zhǔn)相比，新增了“固定柜穩(wěn)定性”的條目，但該條目并沒(méi)有規(guī)定家具必須被固定在墻面上。

　　實(shí)際上，在2012年8月，我國(guó)已正式實(shí)施了兒童家具強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》。標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，所有高桌臺(tái)及高度大于600毫米的柜類(lèi)產(chǎn)品，應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件。標(biāo)準(zhǔn)還要求，兒童家具在使用說(shuō)明中要明確表示產(chǎn)品適用年齡段，安裝使用過(guò)程中存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的要加以警示。

　　在美國(guó)編號(hào)為ASTM　F2057－14的衣物儲(chǔ)藏單元標(biāo)準(zhǔn)安全細(xì)則中，詳細(xì)規(guī)定了穩(wěn)定性實(shí)驗(yàn)時(shí)抽屜柜的開(kāi)門(mén)角度、抽屜拉出長(zhǎng)度、施加重量等要求，并配有圖片說(shuō)明。另外，美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)表示，“美國(guó)消委和宜家集團(tuán)敦促消費(fèi)者保證家具應(yīng)該被妥善地固定在墻上，無(wú)論該家具是否符合ASTM標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

　　在實(shí)際生活中，很多家長(zhǎng)出于家庭整體裝修美觀、儲(chǔ)物空間充足等因素的考慮，購(gòu)買(mǎi)的往往都是普通的木質(zhì)家具，在對(duì)這些家具安全性的考慮上往往忽略了兒童這一“不穩(wěn)定因素”，在美國(guó)接連引發(fā)悲劇的“奪命抽屜柜”也并非兒童家具。

　　部分消費(fèi)者認(rèn)為，只有統(tǒng)一、細(xì)化和落實(shí)家具安全標(biāo)準(zhǔn)，才能避免兒童在使用時(shí)發(fā)生意外。

　　維權(quán)人士：宜家侵害了中國(guó)消費(fèi)者的公平交易權(quán)

　　“中國(guó)打假第一人”王海等維權(quán)人士認(rèn)為，宜家對(duì)奪命抽屜柜內(nèi)外有別的做法，明顯侵害了中國(guó)消費(fèi)者的公平交易權(quán)，建議消費(fèi)者到法院起訴。宜家敢這么做，主要還是由于我國(guó)法律規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者責(zé)任太輕。

　　雖然宜家官方稱(chēng)，在中國(guó)市場(chǎng)尚未收到過(guò)相關(guān)抽屜柜造成傷害事故的案例，但記者僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索就發(fā)現(xiàn)有消費(fèi)者反映宜家抽屜柜的安全問(wèn)題。廣東深圳的一位網(wǎng)友介紹自己的近期經(jīng)歷：“寶寶先拉開(kāi)了底層的抽屜，然后逐個(gè)往上拉開(kāi)抽屜，當(dāng)拉開(kāi)最上面的抽屜時(shí)，柜子突然前傾，部分抽屜掉出來(lái)，柜子最終倒在抽屜上。寶寶拉最上層抽屜時(shí)是站在側(cè)面的，所以沒(méi)有壓到。”

　　部分有類(lèi)似經(jīng)歷的消費(fèi)者告訴記者，在經(jīng)過(guò)媒體提醒后確實(shí)發(fā)現(xiàn)家具說(shuō)明書(shū)里有要求將柜子釘在墻上，也有提供相應(yīng)的配件，雖然家長(zhǎng)也有責(zé)任，只是不太明白作為生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任。

　　深圳市消費(fèi)者委員會(huì)6月30日公開(kāi)質(zhì)詢(xún)宜家集團(tuán)為何未在中國(guó)同時(shí)召回同類(lèi)產(chǎn)品。上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和上海出入境檢驗(yàn)檢疫局也在第一時(shí)間約談了宜家(中國(guó))投資有限公司，要求宜家公司切實(shí)履行企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，認(rèn)真排查產(chǎn)品安全隱患，確保消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全。質(zhì)檢部門(mén)將進(jìn)一步對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行核實(shí)，督促宜家公司嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)保障中國(guó)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　深圳市消委會(huì)認(rèn)為，生命健康權(quán)是最基本的人權(quán)，在任何國(guó)家、任何地區(qū)都應(yīng)受到平等、無(wú)差別的保護(hù)，如果在北美地區(qū)召回的同類(lèi)產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)上公開(kāi)銷(xiāo)售，宜家集團(tuán)必須無(wú)條件召回。中國(guó)相關(guān)法律對(duì)保護(hù)公民的生命健康權(quán)和缺陷產(chǎn)品召回作了嚴(yán)格規(guī)定，宜家集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)從事商業(yè)活動(dòng)必須遵守中國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，切實(shí)保障中國(guó)消費(fèi)者的生命健康權(quán)不受侵犯。