乘客曝昆明西部客運站自動售票機強制賣保險

只要是在這種售票機上買票，都要購買2元或者4元保險。記者 高偉 攝

　　昨日，本報接到黃先生報料：他在昆明西部客運站的自動售票機上購票時，被強制購買了1份保險。黃先生說，他在自動售票機上購買車票時，按照機器提示操作后，自動售票機會自動套售保險，每張保險費用分別為2元和4元不等。對此他很郁悶：“保險不是自愿購買嗎？購票系統(tǒng)為何不在頁面上提供不購買保險的選項？這完全就是強制消費。”

　　昨日，記者來到西部客運站，只見售票大廳內(nèi)擺放了幾臺自動售票機，有許多乘客正在排隊等待買票。要去楚雄牟定的謝先生買好車票后，記者向他問起售票機套售保險的問題，他說：“這個現(xiàn)象已經(jīng)很久了，從有自動售票機開始，就有這個情況，保險費有2元和4元兩種，但沒有不買保險的選項。”謝先生說。

　　記者觀察了自動售票機上的提示，確實只有保險金額的選項，也就是說，只要通過自動售票機買票，都要買一份保險。

　　記者找到西部客運站值班站長，他說，這種自動售票機是按照有關(guān)部門的統(tǒng)一部署配置的，昆明市內(nèi)的幾大客運站都有，他們也接到了反映，但沒有辦法，因為是機器內(nèi)的軟件系統(tǒng)，客運站無法進(jìn)行修改。

　　不過該站長說，乘客可以通過售票窗口買票，這樣就可以自主選擇是否購買保險了。

　　隨后，記者采訪了昆明市公路運輸管理局，得到的答復(fù)是：自動售票機系統(tǒng)中帶有保險購買程序，目前正在與廠家進(jìn)行聯(lián)系對程序進(jìn)行調(diào)整。如果乘客不愿買保險，可以像西部客運站說的那樣，在售票窗口買票就行了。

　　記者 虞南 春城晚報