【新常態(tài)?光明論】“工匠精神”打磨中國(guó)制造

　　編者按：“為什么我們鋼產(chǎn)量嚴(yán)重過(guò)剩，卻連圓珠筆筆頭上一個(gè)小小的‘球珠’都生產(chǎn)不了？”“為什么國(guó)人一窩蜂爆買(mǎi)海外產(chǎn)品，即便國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品的質(zhì)量并不差？”……觀一葉可知秋，中國(guó)制造業(yè)市場(chǎng)在不斷地敲響警鐘。

　　經(jīng)過(guò)30多年的高速發(fā)展，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐步擺脫低端的競(jìng)爭(zhēng)格局向中高端邁進(jìn)，也迎來(lái)了中國(guó)制造向中國(guó)智造的轉(zhuǎn)型期。受訪企業(yè)普遍認(rèn)為，企業(yè)最終還是要回歸到產(chǎn)品，用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話。

　　【新常態(tài)·光明論】欄目派出記者隊(duì)伍分赴北京、上海、珠海、佛山、青島等地展開(kāi)了深入的調(diào)研，將推出以“工匠精神”為主題的系列報(bào)道，旨在引發(fā)社會(huì)各界對(duì)于工匠精神新的思考。無(wú)論處于各行各業(yè)，都能夠從自身做起，具備工匠精神，腳踏實(shí)地，專(zhuān)注極致，以己之力助推中國(guó)制造強(qiáng)國(guó)之夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。

　　工匠精神是什么？

　　今年的《政府工作報(bào)告》首次提及“工匠精神”，引起各方關(guān)注。即“鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。

　　那么，什么是工匠精神？有怎樣的現(xiàn)實(shí)意義？

　　工匠，即專(zhuān)注于某一領(lǐng)域、針對(duì)這一領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)或加工過(guò)程全身心投入，精益求精、一絲不茍的完成整個(gè)工序的每一個(gè)環(huán)節(jié)。工匠精神通常指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精、更完美的精神理念，與此相對(duì)應(yīng)的則是一種“差不多”的精神，表現(xiàn)在凡事只是滿足于99%甚至90%就不再繼續(xù)推敲打磨產(chǎn)品。

　　我國(guó)制造業(yè)出現(xiàn)的很多問(wèn)題，都與這種“差不多精神”有關(guān)。即便我們有一流的技術(shù)、一流的設(shè)備、一流的制度，假如缺少了工匠精神，就難以擁有一流的產(chǎn)品。

　　舉例來(lái)說(shuō)，為什么中國(guó)的工匠愿意花上萬(wàn)元買(mǎi)一把德國(guó)產(chǎn)的理發(fā)剪刀？就是因?yàn)檫@把剪刀理發(fā)師可以用一輩子。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，剪刀就好比是陪伴自己的一位老朋友。中國(guó)制造的理發(fā)剪，雖然價(jià)格是幾百元，但少有能用上一輩子。小小的一把理發(fā)剪恰恰是工匠精神的最直接的例證。

　　反觀現(xiàn)狀，中國(guó)經(jīng)濟(jì)歷經(jīng)30年的高速發(fā)展后，制造業(yè)的勢(shì)頭減緩，不少中小制造業(yè)停產(chǎn)、倒閉，而大型的企業(yè)則紛紛限產(chǎn)或移置國(guó)外。歐美國(guó)家歷經(jīng)金融危機(jī)后，也逐漸認(rèn)識(shí)到工業(yè)在國(guó)家發(fā)展中的重要性，紛紛提出重振制造業(yè)。最為標(biāo)志性的則要數(shù)工業(yè)強(qiáng)國(guó)德國(guó)在2013年提出的“工業(yè)4.0”國(guó)家戰(zhàn)略。

　　去年5月，國(guó)務(wù)院正式印發(fā)了《中國(guó)制造2025》，明確了中國(guó)從制造大國(guó)邁向制造強(qiáng)國(guó)的時(shí)間表和路線圖。中國(guó)制造新一輪的崛起，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中更需要重塑工匠精神。

　　“工匠精神就是摒棄差不多思維”

　　不久前，格力董事長(zhǎng)董明珠在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)問(wèn)，“為什么中國(guó)那么多的企業(yè)，卻生產(chǎn)不了消費(fèi)者想要的馬桶蓋、電飯煲?！倍@恰恰隱射了出了我國(guó)制造業(yè)所詬病的“差不多”思維。

　　近年來(lái)，中國(guó)的企業(yè)家們與消費(fèi)者都參與了一場(chǎng)低價(jià)狂歡的盛宴，原本幾十元的東西，消費(fèi)者誰(shuí)不想要以更便宜點(diǎn)兒，甚至免費(fèi)進(jìn)行交易。消費(fèi)者對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的青睞縱容了一波又一波慘烈的價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始輪番上演，每一次價(jià)格都是一次殘酷的市場(chǎng)洗牌，中國(guó)的產(chǎn)品漸漸貼上了低價(jià)、粗制濫造的標(biāo)簽。

　　“在消費(fèi)者看來(lái)，買(mǎi)回去的產(chǎn)品沒(méi)幾天就壞了，不如買(mǎi)個(gè)便宜的。等將來(lái)有錢(qián)了，一定要買(mǎi)最頂尖的產(chǎn)品?！倍髦楸硎?。

　　在董明珠看來(lái)，中國(guó)制造業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握絕不能停留在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的思維，中國(guó)相信一分價(jià)錢(qián)一分貨。做產(chǎn)品就是要不斷挑戰(zhàn)自我，要不斷給自己挑刺，對(duì)產(chǎn)品追求完美，甚至達(dá)到與消費(fèi)者的無(wú)縫對(duì)接。而這就是董明珠所認(rèn)為工匠精神。

　　“這是針對(duì)韓國(guó)人傳統(tǒng)生活習(xí)俗研發(fā)出的新產(chǎn)品，從某種意義上說(shuō)，這實(shí)際上創(chuàng)造了一個(gè)需求,一方面給企業(yè)帶來(lái)了市場(chǎng),另一方面也給企業(yè)帶來(lái)了活力?！?董明珠以韓國(guó)看到的泡菜冰箱例講述工匠精神的踐行。

　　在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，企業(yè)要想謀求更輝煌的成果，就要摒棄“差不多的思維”，堅(jiān)持追求極致。短期利益已經(jīng)熏染了部分中國(guó)企業(yè)家和消費(fèi)者的雙眼。如何揭開(kāi)迷霧，不再錯(cuò)過(guò)中國(guó)制造轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)間窗口，“工匠精神”這一課我們必不可少。

　　“補(bǔ)短板?企業(yè)最終要回歸到產(chǎn)品”

　　無(wú)獨(dú)有偶，與董明珠所提到的工匠精神相比，位于佛山的陶瓷企業(yè)東鵬控股董事長(zhǎng)何新明也持有相同觀點(diǎn)。他始終堅(jiān)信制造業(yè)才是根本，企業(yè)最終還是要回歸到產(chǎn)品，用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話。

東鵬董事長(zhǎng)何新明。

　　“為什么諾基亞那樣曾經(jīng)無(wú)限輝煌的企業(yè)，也會(huì)走向沒(méi)落？”何新明曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“順勢(shì)而為才能轉(zhuǎn)型突圍。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代里，工匠精神必不可少?！?/p>

　　盡管我國(guó)是陶瓷生產(chǎn)的大國(guó)，但并非是陶瓷強(qiáng)國(guó)。中國(guó)陶瓷產(chǎn)業(yè)在日益發(fā)展的同時(shí)，也暴露了不少突出的問(wèn)題。陶瓷產(chǎn)品以中低檔為主，附加值較低,產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題較為突出。產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)狀倒逼企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)競(jìng)相壓低價(jià)格。

　　在何新明看來(lái)，中國(guó)建陶行業(yè)在和國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，普遍存在重硬件、輕軟件的問(wèn)題。盡管用30年的時(shí)間在規(guī)模和產(chǎn)量上追趕上西方國(guó)家200多年鑄出的成果，但在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、藝術(shù)性和文化內(nèi)涵方面還非常薄弱。因此，中國(guó)制造要成為世界品牌，一定要在設(shè)計(jì)上加大投入，并發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)權(quán)。

　　何新明表示：“工匠精神就是指踏踏實(shí)實(shí)地做好每一塊磚，找準(zhǔn)市場(chǎng)的下一輪發(fā)力點(diǎn)，以獨(dú)特的創(chuàng)新產(chǎn)品讓世界同行對(duì)中國(guó)陶瓷認(rèn)同?！?/p>

　　如果說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)+的精神是自由、開(kāi)放、創(chuàng)新，那工匠精神便是嚴(yán)謹(jǐn)、鉆研以及專(zhuān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)代為傳統(tǒng)企業(yè)打開(kāi)了未知領(lǐng)域的大門(mén)，給予創(chuàng)新和活力。工匠精神則輔助企業(yè)腳踏實(shí)地，對(duì)產(chǎn)品精雕細(xì)琢，站穩(wěn)根基?？梢粤舷耄谛乱惠喼圃鞓I(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的洗牌中，必定會(huì)有一批以用戶需求為核心、注重創(chuàng)新、精益求精打造產(chǎn)品的工匠精神類(lèi)的企業(yè)涌現(xiàn)。

　　“精益求精，突破技術(shù)瓶頸”

　　“德國(guó)的鍋可以用一輩子”，日本的拉面館常常幾十年、幾代人鉆研拉面湯……歐洲、德國(guó)的學(xué)徒文化培養(yǎng)了最優(yōu)秀的工匠，對(duì)產(chǎn)品精細(xì)度要求非常高，時(shí)代相傳，從而形成了匠人精神，后來(lái)被引用為企業(yè)文化。

　　美的中央空調(diào)事業(yè)部副總裁夏倫熹表示，相對(duì)來(lái)說(shuō)中國(guó)起步稍微晚一些，中國(guó)的企業(yè)強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化批量生產(chǎn)、高級(jí)性價(jià)比，如果想要與百年老店競(jìng)爭(zhēng)，就要打造品牌，精細(xì)工藝,穩(wěn)定質(zhì)量的工匠精神則是制造的關(guān)鍵。

　　他認(rèn)為，中國(guó)從制造大國(guó)走向強(qiáng)國(guó)有著自制、精制以及定制三個(gè)階段，目前我國(guó)制造業(yè)正處于精益制造階段，隨著產(chǎn)品日益豐富，客戶擁有更多選擇，也更為關(guān)注品牌。企業(yè)要立足于不敗之地,只有將產(chǎn)品做好做精，將工匠精神落實(shí)到實(shí)處。

　　夏倫熹以中央空調(diào)為例，為記者講述他理解中的工匠精神。

美的中央空調(diào)事業(yè)部副總裁兼美的重慶公司總經(jīng)理夏倫熹。

　　在夏倫熹回歸中國(guó)之前，中國(guó)家用空調(diào)主導(dǎo)了中低檔市場(chǎng)，但大型中央空調(diào)市場(chǎng)仍由國(guó)外品牌統(tǒng)治。大型中央空調(diào)的核心技術(shù)，尤其是離心壓縮機(jī)的制造，掌握在美國(guó)特靈、約克、開(kāi)利、麥克維爾這四大企業(yè)手中，國(guó)內(nèi)沒(méi)有能掌握核心技術(shù)的中央空調(diào)企業(yè)。

　　為了突破這樣尷尬的局面，夏倫熹帶領(lǐng)美的中央空調(diào)團(tuán)隊(duì)對(duì)離心機(jī)技術(shù)做集中攻關(guān)，引入了大量的人才，與各個(gè)領(lǐng)域的員工、供應(yīng)商一同將壓縮機(jī)的上千個(gè)零部件逐個(gè)拆分研究，經(jīng)過(guò)不斷反復(fù)的測(cè)試，用了將近2年的時(shí)間，終于使得壓縮機(jī)可靠性大幅度提升。而這種對(duì)產(chǎn)品精益求精，不斷突破技術(shù)瓶頸的態(tài)度則是他認(rèn)為的工匠精神。

　　對(duì)用戶需求的深入分析、對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)定不移、對(duì)創(chuàng)新的追逐、對(duì)每一處細(xì)節(jié)的完善、對(duì)技術(shù)的每一次攻關(guān)……都可以體現(xiàn)工匠精神。工匠精神既是一種技能，也是一種精神品質(zhì)，關(guān)乎企業(yè)的生存，更關(guān)乎國(guó)家的工業(yè)文明。

　　工匠精神的塑造并非“一日之功”，除了將工匠精神納入到國(guó)民教育中、重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培育，建立工匠精神的養(yǎng)成的制度體系外，還需要牢牢在社會(huì)上樹(shù)立起工匠精神的價(jià)值體系。在“中國(guó)制造2025”的契機(jī)下，只有當(dāng)個(gè)人、社會(huì)、政府等多管齊下形成合力，用“工匠精神”打磨中國(guó)制造，才能讓中國(guó)制造業(yè)的筋骨更為強(qiáng)健，繼續(xù)穩(wěn)步前行。

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