房產(chǎn)中介亂象調(diào)查：黑中介為“洗白”頻繁改名維權(quán)難

　　圖為北京市朝陽區(qū)黃渠泰福苑附近的中介。呂春榮 2016年5月攝

　　每到暑期，租房市場都會隨著畢業(yè)生的涌入進(jìn)入“黃金季”，房租高漲、一房難求現(xiàn)象著實(shí)讓許多租客犯了難。對此，一些黑中介瞅準(zhǔn)商機(jī)，以低價房、虛假房源為誘餌，專門給租客挖坑。中新網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京的一些房產(chǎn)中介雖然多次被租客揭發(fā)投訴，但仍通過頻繁改名的方式繼續(xù)存在。

　　近日，有多位北京租客向中新網(wǎng)記者提供黑中介坑騙的證據(jù)。圖為租客與黑中介簽下的交接清單。受訪者供圖

　　畢業(yè)生中黑中介低價房圈套

　　“畢業(yè)前遭黑中介坑了上萬元，并由此背上高額債務(wù)?！?月剛從北京一所高校畢業(yè)的楊賀回憶起自己首次失敗的租房經(jīng)歷，總是悔恨交加。

　　今年3月，在北京找到工作的楊賀開始租房歷程，因?yàn)楣驹诒本〇|四環(huán)附近，他把租房目標(biāo)鎖定在地鐵六號線沿線，最終，他在網(wǎng)上找到了一套標(biāo)注“房東直租”信息，房屋地址在黃渠地鐵站附近泰福苑小區(qū)的房子。

　　楊賀介紹，他過去看房時才發(fā)現(xiàn)，所謂的“房東直租”是虛假信息，帶他看房的是鴻聚家園中介公司的中介。看房過程中，中介向楊賀承諾不會收取中介費(fèi)及其他雜費(fèi)，一室一廳只需月付3600元，押一付三即可。

　　因?yàn)榉课萸闆r不錯，楊賀并未多想就簽下了合同。但是，簽了合同之后，中介的態(tài)度大轉(zhuǎn)彎，之前的各種保證都成了空話，衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用紛至沓來。物業(yè)費(fèi)收了2100元，衛(wèi)生費(fèi)收了700多元。原本只要提前一月申請退房，就可租金、押金全款退回，最后也成了空話。

　　住了一個月，楊賀打算搬走，于是，他依照約定提前一個月跟中介打招呼，但中介回應(yīng)不符合合同要求。在多次交涉未果后，為了避免將來可能還會出現(xiàn)的各類費(fèi)用，以及各種麻煩，今年4月，楊賀最終還是搬走了。但他的損失卻要不回來了，他向記者算了一筆賬，兩個月租金與一個月押金，再加上衛(wèi)生費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用，中介一共扣了13000多元。

　　圖為“永恒置地”在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)公示信息的截圖。

　　為“洗白”，黑中介頻繁改名

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，位于北京朝陽區(qū)的泰福苑小區(qū)多為回遷房，一些業(yè)主手中有幾套房，為了省心將房屋一次性租給房產(chǎn)中介公司，由他們向外轉(zhuǎn)租。因?yàn)樾^(qū)地處中國傳媒大學(xué)、北京第二外國語學(xué)院周邊，距離地鐵站較近，成為周邊高校大學(xué)生租房的首選。在泰福苑小區(qū)，像楊賀這樣吃過虧的租客并不少，不少是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。

　　當(dāng)?shù)鼐用裣蛴浾叻从?，泰福苑小區(qū)的房產(chǎn)中介亂象是“出了名的”，記者也發(fā)現(xiàn)，這一地區(qū)周邊的“黑中介”現(xiàn)象雖被一些媒體報(bào)道過，但是，一些曾有“案底”的中介公司仍在改頭換面繼續(xù)營業(yè)。

　　此前，一名大型中介公司的中介人員曾向媒體表示，很多時候公司更換名字，是因?yàn)槟切┲薪楣颈桓嫔戏ㄍ?，名聲已?jīng)臭了?！懊殖袅司蛽Q一個名字，人還是那撥兒人?！?/p>

　　記者注意到，在泰福苑小區(qū)中，存在著永恒置地、順豐置地、鴻聚家園等多個中介公司名稱。以永恒置地為例，記者通過北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)查詢，其前身為北京光宇置地房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司，當(dāng)前，該企業(yè)有2條警示信息以及2條提示信息，其中，在提示信息中顯示，其“公示信息隱瞞真實(shí)情況、弄虛作假、通過登記的住所(經(jīng)營場所)無法聯(lián)系發(fā)現(xiàn)”。此前，“光宇置地”也被一些網(wǎng)友揭發(fā)為“黑中介”。

　　日前，就有多位在該小區(qū)有過租住經(jīng)歷的租客向記者提供了相關(guān)證據(jù)，反映永恒置地等多家中介公司存在違規(guī)甚至違法行為。

　　有租客反映，租房前，中介公司有各種承諾，最后都成空頭支票。在租住期間，他們都被強(qiáng)行征收過衛(wèi)生費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用，金額都在上千元以上。更有受害者反映，如果不交，中介就會采用停水停電等方式強(qiáng)迫租客交錢，最后租客大多只能妥協(xié)。

　　最近才被迫搬離泰福苑小區(qū)的王路就向記者提供了多段錄音，反映他在租住期間，遭到“黑中介”無理對待，不僅損失了上千元房租，甚至被威脅退房。

　　根據(jù)受害者提供的聯(lián)系方式，記者分兩次聯(lián)系到了一位中介，當(dāng)?shù)谝淮握劶白夥繒r，對方表現(xiàn)很積極，答應(yīng)帶記者看些租金便宜的房子。當(dāng)?shù)诙斡浾咭圆稍L名義聯(lián)系時，對方則表示自己已經(jīng)辭職，欠款等事情他不再負(fù)責(zé)。

　　圖為黑中介設(shè)下的霸王條款，租戶拖欠水電費(fèi)超300元便會被要求解約，租戶往往并未注意。受訪者受訪者供圖

　　合同暗藏“霸道”條款 受害租客上門維權(quán)遭罵

　　被威脅退房，也是北京許多租客所遇到的一大委屈。但上門討說法，卻仍被黑中介言語中傷，怒嗆“有本事告去”，這讓許多租客更委屈。

　　近日，北京電視臺生活頻道曝光了黑中介北京東方華瀚、北京晟盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的惡劣行徑，砸門、換鎖、半夜騷擾，甚至恐嚇，黑中介使出各種解數(shù)為了逼租客早點(diǎn)退房。

　　白露就是其中的租客之一，她向中新網(wǎng)記者反映，近兩年，自己和幾個朋友就被“東方華瀚”騙了上萬元。他們不僅不退還押金，而且還通過“霸道”條款來坑錢。在合同中，有一條特別苛刻的條款規(guī)定，房子水電費(fèi)不能欠繳超過300元，超過就屬違約。

　　由于白露和朋友都未沒注意到該條款，就被中介鉆了空子，發(fā)現(xiàn)漏交水費(fèi)。白露表示，“中介讓我們交違約金，否則就解約，并建議我們解約，稱我們還剩一個月房租，能少損失點(diǎn)。”

　　然而，事實(shí)并非如此，白露無奈地表示，其實(shí)還有兩個月的租期，無最后還是被中介騙了2個月房租和一個月押金，共計(jì)15300元。

　　記者注意到，像白露這樣被北京東方華瀚、北京晟盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司坑騙的租客并不少，少則被騙上千元，多則甚至到達(dá)上萬元。為了追回欠款，許多租客嘗試各種努力，上門討說法、找工商部門、找法院，均不見效果。

　　值得注意的是，在租客上門過程中，中介公司一般態(tài)度強(qiáng)硬且惡劣。根據(jù)上述電視媒體的暗訪報(bào)道，中介人員不僅臟話連篇中傷租客，更一度與差點(diǎn)租客起沖突，態(tài)度蠻橫，期間更不斷叫囂“有本事告去”，還聲稱過年過節(jié)常去相關(guān)部門走動。

　　圖為北京一小中介公司在網(wǎng)上刷“假房源”。呂春榮攝

　　為攬客，大量發(fā)布低價虛假房源

　　租房亂象還有哪些？日前，記者也暗訪了一家位于朝陽區(qū)十里堡的小中介公司，記者注意到，不大的房間，放著許多五六臺電腦，多數(shù)都顯示著該公司發(fā)布的房源，記者注意到，該公司所發(fā)布的房源都十分低價。

　　該公司工作人員告訴記者，其實(shí)并沒有那么多房源，都是些假信息，每天在各大網(wǎng)站刷新，主要為了吸引租客上門，然后推介其他房源。當(dāng)然，一些所謂的“房東直租”信息也是假的。

　　一位曾在一家房產(chǎn)中介公司工作多年的“老中介”告訴記者，押金不退、拖款不還、強(qiáng)逼退房、威脅租客等等行為，都是一些黑中介的慣用伎倆。租客一旦退房，交出合同，就很難要到錢，租客只能持合同繼續(xù)租住，才有可能解決問題。

　　該中介表示，像黃渠那樣五環(huán)外的地方都比較亂，“很多中介平時都是專門搞這個的，租客那么忙，你能搞過他們？”

　　圖為黑中介踹門過后的場景。受訪者供圖

　　維權(quán)有難度 律師提醒維權(quán)需注意收集證據(jù)

　　雖然遭遇黑中介，但租客普遍遭遇“維權(quán)難”，一些租客考慮到時間成本及金錢成本而放棄維權(quán)。而另外一些租客則嘗試找工商、公安等相關(guān)部門維權(quán)，但大多也無果而終。

　　針對泰福苑小區(qū)的中介亂亂象問題，記者致電了管轄該地區(qū)的朝陽區(qū)三間房派出所，派出所工作人員表示，租客與中介的糾紛他們較難介入，但如果真遇到問題，可以找他們解決。

　　記者再次致電朝陽區(qū)住建委，工作人員告訴記者，目前他們部門主要負(fù)責(zé)北京市工程建設(shè)，房地產(chǎn)中介并未由他們負(fù)責(zé)。隨后，記者也致電北京市工商局朝陽分局，該工商局稽查大隊(duì)工作人員告訴記者，由于未接到相關(guān)人員的舉報(bào)，他們并未對黃渠片區(qū)展開稽查工作。

　　北京市冠騰律師事務(wù)所李紅釗律師分析，個別黑中介以價格低、位置好等優(yōu)惠條件吸引顧客，在合同中加入含有模棱兩可的條款，或合同中少有保護(hù)租客利益的條款。一旦合同成交，租客利益受損可能性較大。

　　李紅釗建議，如果租客遇到霸王條款，可以向工商部門及住建部門反映情況，相關(guān)部門對有營業(yè)執(zhí)照的違規(guī)中介進(jìn)行行政處罰，甚至吊銷執(zhí)照，并能對沒有執(zhí)照的中介進(jìn)行取締，如果租客自身權(quán)益有損害，當(dāng)事人可以通過法律途徑維權(quán)。

　　李紅釗建議，租客在租房時應(yīng)盡量選擇正規(guī)大型中介，審核中介公司的基本信息，并仔細(xì)閱讀合同，并注意收集證據(jù)，以防在發(fā)生糾紛時權(quán)益難以維護(hù)。

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