有必要出臺APP軟件的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),在搜集位置、扣費程序、卸載方法、信息保護(hù)方面設(shè)置有利于保護(hù)用戶權(quán)利的底線
據(jù)媒體報道,學(xué)生小杜最近在清理手機(jī)內(nèi)存時,發(fā)現(xiàn)手機(jī)安裝上了一些軟件,并且被設(shè)置成“版本自動更新”,每次更新完,手機(jī)界面上就會多了“最強(qiáng)IQ題”“桌球”“壁紙下載”等不相關(guān)的插件或游戲,讓她不勝其煩。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前市面上不少APP都存在“捆綁推廣”等流氓行為。
無論是應(yīng)用商店還是APP開發(fā)者,均有尊重用戶權(quán)利的義務(wù)。而實踐中,這些惡意APP卻置用戶權(quán)利于不顧。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,這些惡意APP一旦被下載,就相當(dāng)于電腦被植入木馬,可獲取用戶信息,且難以徹底刪除和卸載。
對此,應(yīng)用商店及軟件開發(fā)者顯然應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。遺憾的是,目前還缺少相應(yīng)的法律法規(guī)對APP的開發(fā)和傳播予以規(guī)范。2016年8月1日起實施的《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序信息服務(wù)管理規(guī)定》雖然有很大突破,但該規(guī)定還缺乏科學(xué)詳細(xì)的懲戒條款,以至于很難對違規(guī)者作出處罰,讓惡意APP屢禁不止。
打擊惡意APP,首先應(yīng)強(qiáng)調(diào)軟件開發(fā)者的主體責(zé)任。有必要出臺APP軟件的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn),在搜集位置、扣費程序、卸載方法、信息保護(hù)方面設(shè)置有利于保護(hù)用戶權(quán)利的底線。凡是突破該底線的,均不得通過網(wǎng)絡(luò)或應(yīng)用商店提供給用戶,否則不僅應(yīng)賠償用戶損失,還應(yīng)被處以高額罰款。對于未盡到審核把關(guān)責(zé)任的應(yīng)用商店或手機(jī)生產(chǎn)商,則應(yīng)與開發(fā)者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
值得說明的是,此類糾紛中,用戶的損失往往難以確定,因此不妨以惡意APP下載數(shù)量為依據(jù)設(shè)置固定金額的賠償。這樣一來,被下載的越多,惡意APP開發(fā)者和應(yīng)用商店的損失就越多。惟有如此,才能倒逼APP開發(fā)者尊重市場規(guī)則和消費者權(quán)利,讓人們無憂地享受“互聯(lián)網(wǎng)+”而不必?fù)?dān)心落入陷阱。
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