BBC探秘中國(guó)網(wǎng)購(gòu)“剁手黨”：10萬(wàn)群體年消費(fèi)300億

　　英媒稱，在成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體后，中國(guó)試圖促成經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式從投資出口向國(guó)內(nèi)消費(fèi)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變。

　　據(jù)英國(guó)廣播公司網(wǎng)站9月23日?qǐng)?bào)道，中國(guó)官方公布的今年上半年經(jīng)濟(jì)增速為6.7%，但服務(wù)業(yè)增速達(dá)到了7.5%。分析稱，消費(fèi)已持續(xù)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“第一引擎”——今年上半年消費(fèi)支出對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為73.4%，分別比上年同期和上年全年提高13.2個(gè)和13.5個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，上半年中國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)26.6%，增速高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速16.3個(gè)百分點(diǎn)。

　　9月6日，上海浦東機(jī)場(chǎng)，正準(zhǔn)備出發(fā)前往歐洲和非洲旅游的27歲杭州市民葉道瓊告訴BBC記者，除了應(yīng)急和短時(shí)間內(nèi)需要的東西，自己95%的購(gòu)物在網(wǎng)上完成。她認(rèn)為“大部分需求能通過網(wǎng)購(gòu)得到滿足”。和葉道瓊同行的33歲福州市民鄭凌劼也說，除了吃之外，網(wǎng)購(gòu)占到自己總消費(fèi)額的80－90％。

　　葉道瓊認(rèn)為，在中國(guó)，網(wǎng)購(gòu)已成為普遍現(xiàn)象， “同事特別是女孩每天都可以收到新包裹”。

　　報(bào)道稱，但葉道瓊、鄭凌劼還代表著一個(gè)“身份尊貴”的特殊群體——當(dāng)天和他們一起受邀前往意大利品牌廠家參觀的是中國(guó)最大的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)阿里巴巴的“黑卡”用戶，他們被稱作“被電商平臺(tái)爭(zhēng)相討好的一群人”。

　　電商平臺(tái)當(dāng)然知道“討好”這群人帶來的好處。阿里巴巴客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)及創(chuàng)新中心副總裁汪海告訴BBC記者，從購(gòu)買力來說，去年黑卡會(huì)員十萬(wàn)群體消費(fèi)了300多億人民幣，平均下來每個(gè)人30多萬(wàn)。

　　報(bào)道稱，在中國(guó)新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的過程中，網(wǎng)購(gòu)大軍被寄予厚望。葉道瓊、鄭凌劼代表著中國(guó)新一代消費(fèi)者，被貼上“剁手黨”、“新新人類”等標(biāo)簽。同時(shí)，一些“網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通消費(fèi)水平的購(gòu)買力，他們的購(gòu)物行為在社交網(wǎng)絡(luò)上受到褒貶不一的評(píng)價(jià)——秀包包、秀奢侈品牌引發(fā)中國(guó)社會(huì)的“仇富”心理，但也有人認(rèn)為這些購(gòu)物行為體現(xiàn)了中國(guó)生活質(zhì)量以及品牌意識(shí)的提升。

　　報(bào)道稱，在帶有普遍共性的網(wǎng)購(gòu)者身份之外，他們無疑還代表著一個(gè)相對(duì)高收入的中國(guó)新貴群體。這個(gè)群體具有哪些中國(guó)新一代消費(fèi)者的共性？又表現(xiàn)出了哪些與眾不同的“新貴”特質(zhì)？

　　葉道瓊認(rèn)為，相對(duì)于線下購(gòu)物，線上購(gòu)物更加方便。去年網(wǎng)購(gòu)超過50萬(wàn)的鄭凌劼則說，在網(wǎng)上購(gòu)物能解決資訊不對(duì)等的問題。兩人都表示，拿手機(jī)瀏覽網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的頻率很高，只要坐下來沒事就瀏覽，翻著翻著就覺得還有好多東西要買。

　　葉道瓊稱，網(wǎng)購(gòu)會(huì)上癮。自稱擁有蘋果所有產(chǎn)品的鄭凌劼則說，網(wǎng)購(gòu)時(shí)間長(zhǎng)了購(gòu)物行為就會(huì)比較理性。報(bào)道稱，對(duì)品牌特別是一些國(guó)際知名品牌的執(zhí)著甚至趨之若鶩也是他們的共同特點(diǎn)。

　　報(bào)道稱，長(zhǎng)期駐守在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的中國(guó)新一代消費(fèi)者似乎對(duì)網(wǎng)絡(luò)提供的消費(fèi)新環(huán)境非常滿意。

　　葉道瓊說，自己不大擔(dān)心在網(wǎng)上買到假貨。她曾在網(wǎng)上買了一臺(tái)電視機(jī)，五個(gè)月后發(fā)現(xiàn)這是組裝的假冒產(chǎn)品，但賣電視的商家已經(jīng)關(guān)閉。她隨后聯(lián)系了“黑卡”客服。在確認(rèn)事情真實(shí)性后，阿里巴巴在三個(gè)工作日內(nèi)把貨款退到了她的賬戶。

　　鄭凌劼認(rèn)為，網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)分評(píng)價(jià)體系很完善，自己可以通過描述和銷量來判斷真?zhèn)巍?/p>

　　鄭凌劼認(rèn)為，從大環(huán)境來講，國(guó)外購(gòu)物場(chǎng)所發(fā)展很早，線下購(gòu)物渠道完善，而且網(wǎng)購(gòu)配送成本很高。與其相比，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)給消費(fèi)者帶來了新選擇。

　　對(duì)網(wǎng)購(gòu)已成為生活必需品的他來說，“網(wǎng)上賣的商品有特色，特別是專業(yè)類的商品，就能抓住客戶”。

　　“中國(guó)消費(fèi)者并不太了解的國(guó)際品牌正在通過阿里巴巴的平臺(tái)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，五年之后，沒有任何一件商品是在這里買不到的?！蓖艉Ｕf。

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