??诰W(wǎng)10月2日消息(記者羊位高?通訊員李亮)10月1日上午,??谑兴膫€(gè)區(qū)人民法院旅游巡回法庭11個(gè)審判點(diǎn)在??谥性旱闹笇?dǎo)下同時(shí)掛牌成立,并分別在假日海灘、火山口公園、觀瀾湖旅游度假區(qū)等旅游景點(diǎn)設(shè)立巡回法庭辦案點(diǎn),開(kāi)辟旅游糾紛綠色通道,集中、快速對(duì)涉旅游糾紛案件的調(diào)處、審判,及時(shí)化解糾紛,做到讓公正與游客同行,保障我市旅游市場(chǎng)的健康、繁榮發(fā)展。
為切實(shí)處理好涉旅游糾紛案件,各旅游巡回法庭建立了六大工作機(jī)制:一是辦案點(diǎn)工作機(jī)制,在重大法定節(jié)假日時(shí)調(diào)派法官到景區(qū)辦案點(diǎn)全天候值班辦案,工作日期間集中受案,每月在辦案點(diǎn)開(kāi)展一次巡回服務(wù);二是旅游訴訟服務(wù)熱線工作機(jī)制,在景區(qū)設(shè)立24小時(shí)旅游訴訟服務(wù)熱線,專人負(fù)責(zé)登記并在第一時(shí)間處理;三是聯(lián)動(dòng)機(jī)制,在處理涉旅游糾紛案件時(shí),與公安局、旅游委等職能部門進(jìn)行聯(lián)動(dòng)大調(diào)解;四是聯(lián)絡(luò)員機(jī)制,在各旅游經(jīng)營(yíng)者、旅行輔助人中挑選1至2名涉旅糾紛聯(lián)絡(luò)員,與旅游巡回法庭的調(diào)解工作進(jìn)行對(duì)接;五是法治宣傳機(jī)制,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提供法律咨詢、發(fā)放法律宣傳資料等多種形式,加強(qiáng)旅游法律宣傳;六是司法信息報(bào)告機(jī)制,定期統(tǒng)計(jì)分析涉旅游糾紛案件的審理信息、數(shù)據(jù)。
下一步,市區(qū)兩級(jí)法院將不斷創(chuàng)新司法為民、便民工作舉措,為我市全面實(shí)現(xiàn)從旅游城市向城市旅游跨越的建設(shè)大局提供有力的司法保障和優(yōu)良的法律服務(wù)。
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