本是想趁著假期出去玩,不料臨行前一晚碰到了令人糟心的電信詐騙。在北京高校就讀的小黃于10月4日晚收到了一條由騙子冒充航空公司發(fā)來的短信,短信通知她第二日乘坐的航班由于機(jī)械故障而取消,要求旅客盡快辦理退改簽手續(xù)。小黃按照對(duì)方提示在ATM機(jī)上操作,最終被騙取1108元。對(duì)此,四川航空公司工作人員表示,機(jī)械故障并非計(jì)劃性延誤,航空公司不會(huì)以此為由提前發(fā)送告知短信。
一條短信稱“航班被取消”
10月4日晚上11時(shí),在北京某高校就讀的小黃因?yàn)榈诙煲辉缇鸵w往烏魯木齊,正手忙腳亂地收拾行李,忽然收到了一條“四川航空公司”短信,這條短信稱,由于機(jī)械故障,小黃乘坐的航班已被取消,要求乘客馬上按照短信上的號(hào)碼聯(lián)系航空公司,并稱乘客將得到200元的延誤補(bǔ)償。小黃看到短信上的航班信息沒錯(cuò),內(nèi)容格式與自己之前收到過的航空公司發(fā)來的短信相似,也沒多懷疑,按照上面的電話打過去。
“對(duì)方聽起來和航空公司的工作人員一樣,說可以在工行或者農(nóng)行的ATM機(jī)上直接改簽。”小黃稱,電話那頭的“工作人員”說還可以第二天到機(jī)場川航柜臺(tái)辦理改簽,并“好心”提醒她國慶人多,要早點(diǎn)出發(fā)。
英文操作“改簽”成匯款
據(jù)小黃回憶,她到達(dá)銀行后因?yàn)樵贏TM機(jī)上找不到改簽的選項(xiàng),所以又給對(duì)方打了電話,并按照對(duì)方的提示進(jìn)入了英文操作界面,“因?yàn)樗奚嵋归g12點(diǎn)門禁,所以我特別著急,屏幕上的英文根本沒仔細(xì)看,稀里糊涂完成了整個(gè)過程。第二天早上我到了東航柜臺(tái)詢問工作人員才得知,飛機(jī)根本沒有發(fā)生機(jī)械故障。這時(shí)我才反應(yīng)過來,當(dāng)時(shí)對(duì)方讓我輸入的訂單號(hào),其實(shí)是對(duì)方的銀行卡號(hào),讓我輸入的服務(wù)號(hào),則是轉(zhuǎn)賬金額?!?/p>
北京晨報(bào)記者從小黃提供的銀行交易憑條上看到,小黃共轉(zhuǎn)給對(duì)方1108元。
川航回應(yīng)
不會(huì)以機(jī)械故障為由提前取消航班
對(duì)此,四川航空公司的工作人員告訴記者,航空公司并不會(huì)以“機(jī)械故障”為由提前向旅客發(fā)送告知短信?!皺C(jī)械故障屬于非計(jì)劃性延誤,如果因此取消航班,多是臨時(shí)的,不會(huì)提前很長時(shí)間就向旅客發(fā)送短信通知。對(duì)于退改簽的延誤補(bǔ)償,我們也不會(huì)在短信中寫明具體數(shù)額?!?/p>
工作人員同時(shí)表示,機(jī)票退改簽業(yè)務(wù)不能通過銀行ATM機(jī)辦理,旅客若收到類似信息,建議通過航空公司官方電話進(jìn)行核實(shí),嚴(yán)防電信詐騙。
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