針對媒體報道“如皋某餐廳10元一杯白開水”的事件,8日晚,南通如皋市市場監(jiān)督管理局通報了該事件的調(diào)查情況:賬單顯示餐廳收取茶水費用“空水杯”40元,實為每客10元的可續(xù)杯開水。
2016年10月1日,有網(wǎng)友在如皋“食在皋”美食藝坊消費,從消費者提供的小票來看,結(jié)賬時4只空水杯被收40元,連同蓋澆面、雞蛋餅等當日共消費141元。
10月8日上午7時30分,如皋市市場監(jiān)管局執(zhí)法人員和消協(xié)工作人員到達如皋市食在皋餐廳,就網(wǎng)友反映的情況進行了調(diào)查。
該餐廳于2016年7月營業(yè),領(lǐng)取了《營業(yè)執(zhí)照》及《食品經(jīng)營許可證》。2016年10月1日上午,網(wǎng)友陳先生等5人(其中1名兒童)在該餐廳就餐,該餐廳收費的茶水服務(wù)分為《點菜單》明示價格的各類茶水和每客10元的可續(xù)杯開水。賬單顯示餐廳收取茶水費用“空水杯”40元,實為每客10元的可續(xù)杯開水。餐廳負責(zé)人稱客人點餐時,服務(wù)員已口頭告知客人提供水杯和開水收費每客10元,但該餐廳未通過店堂告示、《點菜單》明示等方式明確書面告知消費。
對此,物價部門已對該餐廳不按規(guī)定明碼標價的行為立案查處,同時,如皋市市場監(jiān)督管理局對經(jīng)營者未充分尊重消費者知情權(quán)、履行告知義務(wù)的行為進行了教育引導(dǎo)。
餐廳負責(zé)人表示,將立即對收取未明示費用的行為進行整改,規(guī)范經(jīng)營行為,如消費者提出相關(guān)訴求,愿積極配合消協(xié)主持的調(diào)解。(記者崔佳明)
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