福建省消費者權(quán)益保護委員會近日對汽車消費一些“陷阱”進行曝光,提醒消費者注意提防。
一是汽車合格證“被扣押”。近年來,個別汽車經(jīng)銷商因為資金緊張,將汽車合格證抵押給銀行進行融資,銷售后也未立即辦理贖回手續(xù),導(dǎo)致消費者無法上牌。
二是汽車銷售強制搭售保險。如要求消費者幾年之內(nèi)必須在4S店內(nèi)辦理保險,且保險價格高于市面價格。有的車行表示,不在其店內(nèi)購買車險,就無法享受“三包”或無法享受優(yōu)惠等。
三是經(jīng)營者只管賣車忽視售后服務(wù)。一些4S店在維修后沒有按照規(guī)定開具維修記錄,有的4S店雖開了維修記錄,但消費者不注意保管,加上汽車質(zhì)量檢測難等原因,一些消費者提出退車、換車的要求,往往難以實現(xiàn)。
四是收費維修部分汽車配件只換不修。商家往往假借難以維修只能更換之名,大面積更換汽車零部件,消費者因缺乏汽車維修的專業(yè)知識,只能任其宰割。
福建省消委會提醒廣大消費者:購車時應(yīng)仔細查看購買車輛合格證,比對合格證上的車架號和發(fā)動機號。如果消費者在購車時遇到經(jīng)銷商不能同時交付合格證的情況,應(yīng)與經(jīng)銷商書面詳細約定經(jīng)銷商交付合格證的具體時間、逾期交付的違約責(zé)任及意外損失的賠償條款等,以便更好地維護自身的合法權(quán)益。
此外,在購買汽車時,要與經(jīng)銷商簽訂完整合同,要確認合同中的車輛詳細信息無錯誤和缺漏,明確約定汽車的品牌、標識號碼、發(fā)動機號碼等要素,重視諸如免費保養(yǎng)計算方式、交付車的時間地點等細節(jié)的約定,明確違約責(zé)任。
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