記者從中國鐵路總公司獲悉:10月20日起,中鐵總?cè)嫱七M(jìn)高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)開展,將在全國所有高鐵列車經(jīng)停的505個城市試行,基本實(shí)現(xiàn)直轄市、省會城市、中東部地區(qū)地級市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)縣域全覆蓋。
今年以來,發(fā)達(dá)完善的高鐵網(wǎng)形成規(guī)模,高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)作日益成熟。高鐵快運(yùn)是鐵路企業(yè)依托高鐵動車組列車等運(yùn)輸資源,為客戶提供的快件物品全程運(yùn)送服務(wù)。
中鐵快運(yùn)股份有限公司運(yùn)營總監(jiān)黃健表示,高鐵快運(yùn)具有時效快、品質(zhì)優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)高的特點(diǎn),主打產(chǎn)品有當(dāng)日達(dá)、次晨達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)四個品類,重點(diǎn)將批量小、價值高、時效強(qiáng)的商務(wù)文件、電商包裹、生物制劑、醫(yī)藥冷鏈、應(yīng)急物品等作為主要目標(biāo)市場,開發(fā)生物醫(yī)藥、生鮮食品類等重點(diǎn)大客戶。
據(jù)介紹,客戶通過95572、95306、12306客服電話和網(wǎng)站及中鐵快運(yùn)營業(yè)門店等多種渠道,即可辦理高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù),鐵路提供電話、網(wǎng)絡(luò)、移動終端等多渠道受理客戶的咨詢、查詢、下單等服務(wù)。
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