國家旅游局整治不合理低價游 一批低價游產(chǎn)品下架

????不合理低價游是游客投訴“重災區(qū)”，是旅游行業(yè)“痼疾”。29日，國家旅游局召開“不合理低價游”整改會議，對于本月以來在全國范圍開展的“不合理低價游”專項整治進行總結(jié)并部署下一步行動。今天上午，不少在線旅游企業(yè)表示下架不合理低價游產(chǎn)品。

????國家旅游局開始全國范圍針對“不合理低價游”進行專項整治，督查中發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)頂風經(jīng)營“不合理低價產(chǎn)品”。10月26日，根據(jù)掌握的有關(guān)線索，國家旅游局約談了阿里旅行、去哪兒網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)等在線旅游企業(yè)，對其經(jīng)營“不合理低價游”的行為發(fā)出警告，并責令立即整改。

????多家在線旅游企業(yè)這兩天緊急排查不合理低價游產(chǎn)品。記者上午了解到，欣欣旅游網(wǎng)在接到國家旅游局約談通知后，已經(jīng)下架了400條涉嫌“不合理低價游”產(chǎn)品。去哪兒網(wǎng)表態(tài)，已經(jīng)下架了涉嫌不合理低價游的產(chǎn)品，并且加強了對旅行社旅游產(chǎn)品上線的審核。阿里旅行也聲明，徹底排查，及時下架涉嫌不合理低價游的商品。攜程上午回應稱，已經(jīng)對產(chǎn)品上線設定最低價格限制標準，依靠大數(shù)據(jù)，以目的地歷史同期售價作為參考，結(jié)合實時市場情況，系統(tǒng)自動計算警示價格。此外，系統(tǒng)自動監(jiān)測上千萬的產(chǎn)品班期價格，出現(xiàn)非正常低價時，系統(tǒng)自動發(fā)出預警，轉(zhuǎn)至相關(guān)運營人員進行審核處理。

????針對在平臺上售賣產(chǎn)品的10000多家旅行社，攜程旅游平臺表示，以虛構(gòu)價格誘導消費者預訂產(chǎn)品，然后強制客人購物、自費或增加客人購物、自費，延長停留時間，一旦發(fā)現(xiàn)做產(chǎn)品下架整改。產(chǎn)品未提前明示，然后提出額外增收費用的情況，將追究相關(guān)賠償責任和處罰。不合理低價游導致游客投訴，將追究相關(guān)賠償責任，清退供應商。

????以熱門線路泰國為例，此前許多旅行社開出的5晚6天行程價格不到3000元，雖然部分旅行社在線路中會表明購物點及停留時間，打出“無強迫消費”口號。然而不少游客跟隨低價團到泰國后，發(fā)現(xiàn)餐飲條件差、自費項目幾乎必須要參加、真正游覽景點時間少，大部分時間都在路上或購物點。記者上午在各家旅游平臺看到，低于3000元的泰國游已經(jīng)基本被下架。(記者傅洋)

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