廣州某小區(qū)住戶水表“爆表” 供水公司已道歉

????惠州市惠城區(qū)河南岸惠澤南苑小區(qū)的住戶自來(lái)水水表“爆表”了，業(yè)主們10月抄表的用水量和被扣交的水費(fèi)都陡然升高，有的甚至翻了兩三倍。供水公司解釋稱這是抄表員此前估抄所致，目前正核實(shí)情況進(jìn)行退補(bǔ)。

????惠城區(qū)河南岸惠澤南苑小區(qū)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，共有1000多戶人家。這幾天先是有個(gè)別住戶發(fā)現(xiàn)自動(dòng)扣費(fèi)的水費(fèi)有異常：“我家只有三口人居住，以前水費(fèi)賬單也就幾十元，可是剛收到自來(lái)水公司的短信，說(shuō)上兩個(gè)月的水費(fèi)接近400元！”不少住戶發(fā)現(xiàn)，8月19日-10月12日的用水量與上一個(gè)抄表時(shí)段6~8月的用水量翻了一倍以上，不少人還有翻二三倍的。一張“惠澤南苑飯?zhí)谩钡乃M(fèi)查詢表顯示，其以往的抄表時(shí)段均為六七十立方米，甚至幾立方米，但8月19日到10月12日時(shí)段卻用了317立方米。保安宿舍的用水量也由60多立方米升到了200立方米。水費(fèi)最高的一戶竟達(dá)800多元！

????惠州市供水公司在調(diào)查后對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行了回應(yīng)并道歉：“經(jīng)核實(shí)，惠澤南苑小區(qū)部分住戶本次水費(fèi)出現(xiàn)異常，是因負(fù)責(zé)該小區(qū)抄表員抄表失誤造成的?！惫┧颈硎疽丫拖嚓P(guān)情況進(jìn)行了處理，確保不會(huì)多收住戶水費(fèi)?！惫┧具€表示，已對(duì)該次抄表出現(xiàn)失誤的抄表員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育并將按規(guī)定處罰。

????惠州市供水有限公司負(fù)責(zé)人告訴記者：“水表沒有問(wèn)題，突然出現(xiàn)大數(shù)字，是因?yàn)槌韱T長(zhǎng)時(shí)間沒有進(jìn)門抄表，而前幾個(gè)月夏季用水量普遍較大，所以最后一次抄表的數(shù)字肯定要比平常要高。”

????抄水表竟然是靠估算的？多收了的水費(fèi)又如何處理呢？10月20日上午，供水公司代表接見業(yè)主時(shí)明確表態(tài)，會(huì)重新核實(shí)小區(qū)所有用戶的實(shí)際用水，全部按基本水價(jià)（第一階梯）計(jì)算收費(fèi)。多收的水費(fèi)折成用水量退回來(lái)供今后實(shí)際用水扣除（如不同意的業(yè)主可直接退回現(xiàn)金）。今后抄表后，用水?dāng)?shù)會(huì)及時(shí)通知業(yè)主后才扣費(fèi)。下一次抄表會(huì)公示抄表結(jié)果。

????然而，仍有不少業(yè)主認(rèn)為此次“爆表”也可能是供水管道漏水所致。對(duì)此，惠州市供水有限公司表示，將在近期派出工作人員對(duì)該小區(qū)全部管道進(jìn)行檢查。（秦仲陽(yáng)）

????（原標(biāo)題 水費(fèi)翻倍蒙查查 只因抄表估估下 惠州某經(jīng)適房小區(qū)住戶水費(fèi)異常 供水公司已道歉并重新核實(shí)各戶水費(fèi)）

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