快遞單寄件人沒有實(shí)名填寫。湯琪 攝
在快遞單寄件人姓名一欄填上一個(gè)“奇”字,無需出示任何身份證件,包裹便成功寄出。從去年11月1日起實(shí)施的快遞實(shí)名制,經(jīng)過一年多時(shí)間,真的名存實(shí)亡了么?“雙11”來臨,在快遞業(yè)最繁忙的時(shí)間節(jié)點(diǎn),記者進(jìn)行了調(diào)查采訪。
實(shí)施一年多:快遞實(shí)名制名存實(shí)亡?
“你寄一本書不需要身份證,只有國(guó)家開一些重大會(huì)議時(shí)才會(huì)查一下。”這是中新網(wǎng)記者在北京豐臺(tái)區(qū)一家菜鳥驛站咨詢快遞實(shí)名制時(shí)得到的回復(fù)。
近年來,類似菜鳥驛站這樣的代收、代寄包裹的服務(wù)越來越普遍,這家副食店店主透露,她的店服務(wù)于優(yōu)速快遞,不需要出示身份證件,便能迅速完成寄件服務(wù),這樣的情況在韻達(dá)和中通的部分快遞點(diǎn)寄件時(shí)同樣存在。
值得注意的是,作為快遞實(shí)名制發(fā)起者之一的順豐速運(yùn),在其官方微信公眾號(hào)上開通了上門寄件服務(wù)。家住北京朝陽(yáng)區(qū)的陳峰最近在網(wǎng)上填寫完姓名和手機(jī)號(hào),50分鐘后就有快遞員找到他,當(dāng)面查收了他要寄出的一部iPhone手機(jī)。由于物件較為貴重,他詢問快遞員是否需要身份證時(shí),快遞員茫然地反問他:“什么身份證?”
在調(diào)查采訪中,唯一需要身份證件的是中國(guó)郵政。中新網(wǎng)記者從北京豐臺(tái)區(qū)的一家中國(guó)郵政營(yíng)業(yè)點(diǎn)了解到,沒有身份證件的原件是無法辦理寄件業(yè)務(wù)的,該工作人員表示,不一定需要身份證,駕駛證、戶口本等都可以。
“快遞公司需要追求效率、追求利潤(rùn)?!敝袊?guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海告訴中新網(wǎng)記者,如果每次寄件都要核對(duì)身份,無疑增加了快遞員的工作量,影響配送效率。
中國(guó)快遞協(xié)會(huì)原秘書長(zhǎng)邵鐘林也對(duì)中新網(wǎng)記者表示,實(shí)名制和非實(shí)名制的派送效率是不一樣的,業(yè)務(wù)處理流程的時(shí)間也不一樣。
快遞行業(yè)迅速發(fā)展。湯琪 攝
實(shí)名制非強(qiáng)制性法規(guī),各地落實(shí)難同步
隨著互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的普及,“雙11”、“雙12”等網(wǎng)購(gòu)促銷日的推波助瀾,消費(fèi)者和商家對(duì)快遞行業(yè)的需求日漸廣泛,快遞包裹的安全問題擺在了網(wǎng)購(gòu)一族和公眾面前。
2011年8月,圓通快遞杭州分公司發(fā)生快遞包裹爆炸事件,造成該公司兩名員工輕傷;2012年2月,廣州天河區(qū)棠下街一名男子被快遞包裹炸傷面部和手部,經(jīng)查這兩起快遞爆炸案均是寄件人報(bào)復(fù)收件人的行為。
因此,快遞實(shí)名制、開包檢查等方式成為了保障快遞包裹安全的措施。去年,國(guó)家郵政局下發(fā)通知稱,自2015年11月1日起,除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外,一律要求通過對(duì)寄件人電話號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。
今年6月1日起施行的《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范(YZ0149-2015)》規(guī)定,快遞服務(wù)組織應(yīng)在收寄時(shí)要求寄件人出示有效身份證件,核對(duì)證件信息并進(jìn)行登記;寄件人拒絕提供有效身份證件的,快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕收寄。
從全國(guó)的落地情況來看,由于快遞實(shí)名制缺少?gòu)?qiáng)制性的法律法規(guī),各地實(shí)施起來也各行其道。中新網(wǎng)記者梳理發(fā)現(xiàn),江蘇泰州從今年9月1日起才正式推行快遞實(shí)名制;今年10月底,廣州白云區(qū)實(shí)施寄送快遞實(shí)名管理后,再向全市推廣經(jīng)驗(yàn)。
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