“雙11”應(yīng)成為對消費者的感恩節(jié)

　　11月11日原來是“光棍節(jié)”，一些校園“單身狗”寂寞無聊，才突發(fā)奇想為自己創(chuàng)立了這么個節(jié)日。據(jù)說此節(jié)最初源于南京大學(xué)，隨后擴展到南京各高校，進而傳播到各地各大學(xué)，算是校園趣味文化的產(chǎn)物。

　　然而好景不長，這個特殊有趣的日子就被電商霸占了，把它改造成了購物狂歡節(jié)。從最初由淘寶一家發(fā)起，到如今電商全線火拼；從最初少數(shù)人“敗家”，到如今全民“剁手”；從2009年5000萬元的銷售額，到2015年銷售額突破1200億元……這真是一個奇跡，連李克強總理都盛贊它“創(chuàng)造了一個消費時點”。

　　當(dāng)購物節(jié)的喧囂掩蓋了“光棍節(jié)”的趣味，人們便對“雙11”有了更多的想法和更高的要求?！半p11”儼然已成為一個節(jié)日，可這個節(jié)日似乎缺少點什么。缺少什么呢？缺少文化內(nèi)涵。節(jié)日之所以成為節(jié)日，關(guān)鍵在于它有文化，這是一個節(jié)日長盛不衰的保證。譬如清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等，無不有著深厚的文化底蘊，這些節(jié)日就是中華文化的組成部分。

　　“雙11”購物節(jié)的主題是消費，消費不只是經(jīng)濟層面的東西，在全民“剁手”、電商數(shù)錢這番熱鬧喧囂的背后，還應(yīng)該有消費文化，而不應(yīng)該只是“物欲橫流”。對于“雙11”消費文化的主軸，每個人會有不同的想法，我的意思是，“雙11”應(yīng)該成為商家對消費者的“感恩節(jié)”。

　　企業(yè)要生存發(fā)展、做大做強，政策環(huán)境很重要，體制機制很重要，但最重要的是消費者的支持。從某種意義上講，消費者是企業(yè)家的“衣食父母”，正如我們要對父母感恩一樣，企業(yè)也要感謝消費者選擇了你的產(chǎn)品和服務(wù)?！半p11”購物節(jié)的開創(chuàng)者、引導(dǎo)者馬云就說過：做企業(yè)，必須要對消費者和合作伙伴有敬畏和感恩之心，要堅信消費者的“知商”遠遠高于你。

　　這話說得真好?！半p11”應(yīng)該是商家對消費者表達感恩的日子。打折促銷是一種感恩方式，但你顯然不能虛標(biāo)原價，不能以次充好，更不能兜售假冒偽劣，總之不能把“感恩”變成“忽悠”，要堅信消費者的“知商”遠遠高于你。有感恩才會有敬畏，有敬畏才會有誠信，有誠信才會有發(fā)展。當(dāng)文化內(nèi)化為商業(yè)道德，外化為企業(yè)行動，這不僅是消費者之幸，而且是企業(yè)之幸，更是市場經(jīng)濟之幸。

　　我們需要有文化內(nèi)涵的市場經(jīng)濟，需要一個有文化內(nèi)涵的節(jié)日鑲嵌在市場經(jīng)濟之中?！半p11”可否擔(dān)此重任？且讓我們拭目以待。