杭州圖書館不乏“睡客” 掃描他國圖書館有哪些規(guī)矩？

　　據(jù)中國之聲《全球華語廣播網(wǎng)》報(bào)道，去過位于杭州錢江新城的杭州圖書館的朋友，一定會被那里現(xiàn)代化的閱讀環(huán)境和濃濃的書香深深吸引，在這樣一個(gè)空間里讀上一本好書，可能每個(gè)人從心里滋生一種幸福感。但來到圖書館你會發(fā)現(xiàn)，不管是在二樓閱覽室還是三樓閱覽室，只要是有沙發(fā)的地方，都會有睡客們的身影。

　　對于這些睡客們，圖書館的管理人員也很無奈。杭州圖書館館長褚樹青認(rèn)為，圖書館是一個(gè)文化場所，他們希望讀者都能在這里感覺到一種寬松的氛圍，不想通過過于嚴(yán)格的制度來約束，給大家造成心理上的壓力。接下來，他們會在重點(diǎn)時(shí)間段里加強(qiáng)管理，通過人性化引導(dǎo)，對這些不文明現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)勸。

　　博爾赫斯有句名言，“如果有天堂，那應(yīng)該是圖書館的模樣”。這句話無疑是對圖書館的至高褒獎(jiǎng)。今天，我們就去國外看一看，圖書館究竟有哪些規(guī)矩、又是哪番景象。

　　俄羅斯觀察員張舜衡表示，俄羅斯圖書館不會拒絕睡覺的人，甚至還提供了專門休息的地方。俄羅斯圖書館以其擁有高素質(zhì)的工作人員、雄厚的技術(shù)力量、豐富的館藏登上世界第二大圖書館的寶座。另一方面，因?yàn)槎砹_斯大小圖書館共有13萬個(gè)，人均數(shù)量居世界前列，僅莫斯科市就有圖書館4000多個(gè)，圖書館也很少出現(xiàn)沒有座位的情況，所以即便睡覺也不會浪費(fèi)博物館資源。相信每個(gè)俄羅斯學(xué)生都有過在圖書館睡著的經(jīng)歷，特別是在考試前夕，很多學(xué)生甚至全天泡在圖書館里。

　　圖書館對于這些疲憊的學(xué)生也是關(guān)愛有加，在很多場館的走廊或者角落都安置沙發(fā)，甚至開辟專門休息室。特別是在2016俄羅斯文學(xué)論壇上，西伯利亞國立圖書館的負(fù)責(zé)人對此表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，他認(rèn)為在圖書館里睡覺并不是什么大不了的事情。如今的圖書館需要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，讓讀者感覺到去圖書館就像和回家一樣沒有區(qū)別，累了可以稍稍休息睡覺。

　　除了閱覽室，還需要配備更多休閑室和多功能室，以方便觀看影像資料，了解最新暢銷書，和作家見面，學(xué)習(xí)并練習(xí)外語等。然而，并不是所有的圖書館管理人員都有如此開放的心態(tài)，一些經(jīng)歷過蘇聯(lián)歷史的工作人員就非常厭惡圖書館睡覺行為，因?yàn)檫@種環(huán)境睡覺會被視為不尊重他人，甚至蘇聯(lián)時(shí)期還制定了相關(guān)《條例》，用于鞏固圖書館意識形態(tài)任務(wù)，規(guī)定了詳細(xì)的圖書館管理要求，其中睡覺是不允許的。即便今日的俄羅斯圖書館管理更自由、更開放，但仍然需要注意的是，有不良睡眠習(xí)慣例如睡覺打呼、愛流口水的讀者還是會被管理人員叫醒并警告。

　　英國觀察員侯穎透露說，到英國的圖書館看書，圖書館會提供很多人性化的服務(wù)。英國圖書館的圖書資料收藏龐大而豐富，大多數(shù)公共圖書館、檔案館免費(fèi)對公眾開放，辦閱覽證免費(fèi)，查閱資料免費(fèi)。而辦理證件和查閱資料的手續(xù)也非常簡便，工作人員在核實(shí)個(gè)人信息之后，會立刻填發(fā)有期限的閱覽證，卡內(nèi)有傳統(tǒng)的卡片和電腦兩種方式索引。查出需要的圖書資料的索引書號之后在電腦上填入提交，一般20分鐘左右就可以拿到你所要的書或檔案，效率很高。而館內(nèi)也有寬敞的閱覽空間，并有專門給使用電腦的讀者設(shè)定的區(qū)域。

　　為了方便閱讀大開本圖書，英國圖書館也有專門的讀書架，而英國檔案館為了閱讀方便并且保護(hù)檔案也會提供專門制作的斜面泡沫墊以及蛇形鎮(zhèn)紙和白色手套。至于大學(xué)圖書館，對學(xué)生自然是免費(fèi)的，可以在館內(nèi)讀書也可以借出，學(xué)校圖書館也會對外開放，已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生也可以辦證，免費(fèi)證件可以在館內(nèi)閱覽，但并不能將書借出，要辦可以借出的閱覽證則需要收費(fèi)。

　　其次，圖書館工作人員大多業(yè)務(wù)熟練、態(tài)度熱情，英國的各個(gè)圖書館檔案館的工作人員都受過專門訓(xùn)練，而圖書館和檔案館也有服務(wù)承諾規(guī)定，讀者有什么問題都可以請工作人員幫忙，他們會提供及時(shí)周到的幫助。除了國家圖書館、檔案館以及各個(gè)大學(xué)研究機(jī)構(gòu)的圖書館之外，還有眾多的社區(qū)圖書館，而在這類圖書館只要你有合法的證件就可以去閱覽和借書。事實(shí)上，社區(qū)圖書館是英國中小學(xué)生平時(shí)寫作業(yè)和尋找參考書的主要去處。

　　澳大利亞觀察員胡方介紹，對于大多數(shù)院校的圖書館來說，館內(nèi)的秩序通常會非常的好，但是也很少有人會在圖書館睡大覺。如果是一些院校的圖書館，館內(nèi)秩序通常會非常更好，每個(gè)人會自覺保持安靜。另外，也很少有人會在圖書館睡大覺，因?yàn)楫吘共⒉皇娣?。而且，圖書館外校園中的草地不禁止躺著或者坐著，真的要睡，完全可以在外邊的草地上睡，清風(fēng)栩栩，比圖書館當(dāng)中趴在桌子上睡舒服多了。在院校圖書館里進(jìn)行討論或者做一些可能會打擾其他閱讀者的行為，也是有方法避免的。

　　任何一間院校圖書館中都會有多間用來小組討論的學(xué)習(xí)間或小會議室。一般這種會議室可以容納4-10人，設(shè)備好一些的院校圖書館還配備了投影儀、電腦等設(shè)備，學(xué)生只要提前預(yù)定，一般都樂意免費(fèi)使用這些會議室。因?yàn)榘拇罄麃喓芏嘧鳂I(yè)都是小組合作型的作業(yè)，所以圖書館會議室非常適合一個(gè)組的學(xué)生在圖書館借閱相關(guān)書籍后，在會議室進(jìn)行討論，一邊討論一邊把作業(yè)完成。

　　院校之外，在澳大利亞當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)，圖書館對借閱者的要求就更加靈活了，一些區(qū)域也并不絕對禁止人們睡覺。通常，社區(qū)圖書館當(dāng)中除了正常的閱覽區(qū)之外，還會有其他一些區(qū)域，比如在靠近兒童書籍的書架邊上，一般會有一個(gè)專門的老師帶領(lǐng)社區(qū)當(dāng)中的孩子進(jìn)行小組活動(dòng)，講故事、唱歌之類的。由于社區(qū)圖書館不像院校圖書館那么嚴(yán)肅和安靜，遠(yuǎn)離兒童閱讀區(qū)的成人閱讀區(qū)雖然也能夠聽到一些孩子飄過來的歌聲，但并不會有人因此而抗議。

　　另外，社區(qū)圖書館中一些區(qū)域也并沒有絕對禁止人們睡覺。比如悉尼的唐人街圖書館，為了方便華人在圖書館中獲得更多的中國方面的咨詢，圖書館2樓設(shè)立了一臺衛(wèi)星電視，專門播放中文電視節(jié)目。很多老年人總喜歡翻出養(yǎng)生一類的中文書，坐在電視前讀讀書，看看電視，在透射進(jìn)來的溫暖陽光下打盹兒，這本來就是很能夠理解的一件事情，所以并沒有人覺得老年人坐在圖書館中打盹有任何問題。

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