糊里糊涂被“客服”誤導(dǎo) 澄邁一男子被騙2萬余元

　　更改手機(jī)銀行密碼遇阻，按照“客服”要求在ATM機(jī)上操作

　　糊里糊涂 澄邁一男子被騙2萬余元

　　因?yàn)橥涀约合螺d的手機(jī)銀行軟件的支付密碼，澄邁縣福山鎮(zhèn)居民小邢便前往銀行柜臺(tái)改密碼。誰知密碼沒改成，手機(jī)號(hào)卻被綁定在他人賬戶上。當(dāng)晚被騙走2萬余元。

　　小邢家住澄邁縣福山鎮(zhèn)，11月6日，他從網(wǎng)上下載了一個(gè)手機(jī)銀行支付軟件?？墒窃?日再次使用該軟件時(shí)，因?yàn)檫B續(xù)輸入錯(cuò)誤的密碼，被系統(tǒng)提示到柜臺(tái)重置密碼。小邢當(dāng)天便去銀行柜臺(tái)更改密碼，但依舊無法登錄手機(jī)銀行。小邢決定第二天再重試。

　　誰知當(dāng)天晚上6時(shí)55分，小邢就接到一個(gè)陌生男子用座機(jī)打來的電話，該男子自稱是銀行的工作人員，讓小邢在ATM機(jī)上進(jìn)行操作變更事宜，小邢信以為真便答應(yīng)了。當(dāng)晚19時(shí)許，趕去銀行的小邢根據(jù)對(duì)方的要求在ATM機(jī)上進(jìn)行操作，還告訴對(duì)方自己的卡內(nèi)余額，點(diǎn)擊跨行轉(zhuǎn)賬，輸入“20980”驗(yàn)證碼。操作結(jié)束后不久，由于沒接到確認(rèn)短信，對(duì)方電話也不通電話，小邢才恍然大悟，自己被騙了。

　　事發(fā)后，小邢前往銀行柜臺(tái)了解情況，得知該銀行并沒有那個(gè)號(hào)碼，自己接到的電話肯定是騙子冒充客服打來的。對(duì)于騙子怎么知道小邢當(dāng)天的情況，這成了一個(gè)謎。因?yàn)樽约涸阢y行辦業(yè)務(wù)時(shí)，一旁并沒有其他人，當(dāng)時(shí)不存在密碼泄露的情況。小邢懷疑有可能是他的手機(jī)在網(wǎng)上下載軟件被植入了木馬病毒?？善婀值氖?，當(dāng)他換了另一個(gè)手機(jī)下載銀行軟件，嘗試更改密碼，卻被提示自己的手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)被他人占用，無法綁定到自己的銀行卡。

　　針對(duì)此情況，小邢只好向轄區(qū)福山派出所報(bào)案。

　　警方也提醒市民，遭遇電信詐騙時(shí)，一定要第一時(shí)間報(bào)警，那樣，通過快速止付平臺(tái)還能避免造成更大損失。小邢被騙的遭遇，也提醒了各位市民，正常的客服人員不會(huì)在下班時(shí)間給客戶電話，另外也不會(huì)要求客戶去就近的提款機(jī)上進(jìn)行任何轉(zhuǎn)賬、更改密碼的操作，同時(shí)，那個(gè)假客服人員讓小邢輸入的所謂的驗(yàn)證碼的數(shù)字實(shí)際上和小邢銀行卡內(nèi)的余額差不多，大家接到此類電話一定要掛斷不要理會(huì)。

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