點(diǎn)外賣吃得拉肚子：商家倆地址 投訴不知找哪家

　　美團(tuán)系統(tǒng)留下的漏洞，居然可以讓商家自行更改注冊(cè)地址。這樣不僅讓訂餐的消費(fèi)者一頭霧水，甚至讓美團(tuán)的監(jiān)管人員也“蒙圈”了。日前，市民劉先生就遇到了這樣的事情。

　　報(bào)料商家兩個(gè)地址 該投訴哪家？

　　“前幾天上班在美團(tuán)外賣點(diǎn)了份外賣，吃得拉肚子。我們?cè)诿缊F(tuán)上投訴過(guò)，但一直沒(méi)人理我們。”讀者劉先生向本報(bào)熱線反映，他曾打美團(tuán)舉報(bào)電話投訴這個(gè)商家，但只得到五元紅包，之后沒(méi)有看到對(duì)快餐店有任何處理措施?！叭绻侨ナ袌?chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)，就要知道這家店的具體地址。那么問(wèn)題就來(lái)了，他家標(biāo)注的商家地址與上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址相距甚遠(yuǎn)，我也不知道究竟應(yīng)該投訴哪家?！?/p>

　　劉先生反映的這家餐廳名叫“胖子麻辣燙”，他是在濱江道附近搜到的這個(gè)商家。記者登錄美團(tuán)外賣網(wǎng)站，這家店鋪位于和平區(qū)河南路78號(hào)。可查看美團(tuán)網(wǎng)站上顯示的商鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證，卻發(fā)現(xiàn)商戶經(jīng)營(yíng)地址為“和平區(qū)哈密道78號(hào)平1”。

　　調(diào)查地址相距兩個(gè)路口

　　前天上午，記者先來(lái)到了哈密道78號(hào)平1，并沒(méi)有找到這家“胖子麻辣燙”。隨后，記者在美團(tuán)上刊登的河南路與錦州道交口附近，找到了這家“胖子麻辣燙”。這是一家臨街門臉?lè)浚粔K立在門臉窗戶外的木板上寫著這家店的店名。也就是說(shuō)，美團(tuán)網(wǎng)站上給出的商家地址是準(zhǔn)確的，但和標(biāo)明的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的地址相距了兩個(gè)路口。

　　在店內(nèi)的墻上，記者看到了張貼出來(lái)的個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。這張執(zhí)照上顯示的商戶經(jīng)營(yíng)地址為“天津市和平區(qū)河南路78號(hào)”，經(jīng)營(yíng)范圍為“小型餐館服務(wù)”。

　　核實(shí)系統(tǒng)有漏洞商家改地址

　　上傳執(zhí)照經(jīng)營(yíng)地址為何與實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址相距甚遠(yuǎn)？記者將這一情況反映給了美團(tuán)外賣客服。昨天下午，自稱美團(tuán)網(wǎng)負(fù)責(zé)該地區(qū)商鋪加盟事宜的陳先生給記者作出了答復(fù)。

　　此前，他曾接到消費(fèi)者對(duì)“胖子麻辣燙”餐館的投訴，來(lái)到哈密道78號(hào)平1查看。陳先生對(duì)哈密道78號(hào)平1餐廳內(nèi)的操作環(huán)境進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，條件還是可以的。因?yàn)橛型对V，他仍對(duì)哈密道78號(hào)平1商家進(jìn)行了下架整改處理。此前他們一直認(rèn)為“胖子麻辣燙”是由這家商鋪送出的。而當(dāng)記者告知“胖子麻辣燙”由河南路上一家店制作送出時(shí)，陳先生表示并不知道此事。

　　陳先生介紹說(shuō)，在今年7月份以前，地址更改權(quán)限是在商戶手中，商戶可以自行隨意更改。此后，美團(tuán)才將這一權(quán)限收回。這家商戶出現(xiàn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)與注冊(cè)地點(diǎn)不符，應(yīng)該是在7月之前自行修改過(guò)地址。

　　陳先生表示，他將到哈密道和河南路兩家實(shí)體店對(duì)這一情況進(jìn)行核實(shí)。若存在問(wèn)題，將會(huì)對(duì)其進(jìn)行下架整改，如果問(wèn)題嚴(yán)重，該店將被永久封店。

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