春節(jié)度假歸來的游客,特別是有過扶老攜幼經(jīng)歷的,相信都會對這則新聞點贊:國家旅游局2月4日稱,全國5A級旅游景區(qū)都應(yīng)配備“第三衛(wèi)生間”。
今年預(yù)計將建604座“第三衛(wèi)生間”——這是專為方便異性人士陪同不能自理的親屬如廁以及殘障人士而設(shè)立的。有了“第三衛(wèi)生間”,女兒可以協(xié)助老父親、兒子可以協(xié)助老母親,媽媽或爸爸帶著小兒女也能方便順心如廁了。
這是旅游“廁所革命”推行兩年來的又一大進(jìn)步。作為年接待游客超過37億人次的旅游大國,廁所成為老大難,常常令人困擾,有時候還影響中國的國際形象。根據(jù)國家旅游局“廁所革命”規(guī)劃,在2015-2017的三年中,全國要新建廁所3.3萬座,改擴(kuò)建2.4萬座?!皫锩敝匾?,就連習(xí)近平總書記都專門批示,要求從小處著眼,從實處著手,不斷提升旅游品質(zhì)。
這年頭,逐利忘義者常有。景區(qū)的“唯利是圖”,諸如黑導(dǎo)游的橫行、貴得離譜的門票、高價宰客的“大蝦”之類,往往敗了大家的游興,更那堪在景區(qū)“方便”還常常要排長隊。而需要使用“第三衛(wèi)生間”的,往往是體弱的老幼殘弱,他們非但難以帶來景區(qū)盈利,相反,還往往是減免門票價格的受益群體。因此,專門針對他們的體貼設(shè)計,實質(zhì)是和利益無關(guān)的純粹人性化服務(wù)和人道主義關(guān)懷,格外暖心。
一個地區(qū),一個國家,是否風(fēng)光體面,不在于擁有多少高樓大廈、創(chuàng)造了多少經(jīng)濟(jì)奇跡,也不在于其精英人士的生活如何優(yōu)裕富足,而在于它的“短板”,比如,如何對待外來游客?如何對待最無助、最無利可圖的弱勢群體?如何讓他們“更有尊嚴(yán)”“更舒心如意”?在某種程度上,“第三衛(wèi)生間”正是衡量一個地區(qū)、景區(qū)管理人文關(guān)懷的一把“標(biāo)尺”。弱者的方便,意味著社會文明的提升;弱者的尊嚴(yán),更意味著地區(qū)或國家的體面。
需要提醒的是,在對待老幼殘弱游客方面,景區(qū)需要補(bǔ)的課還有不少。
比如,不少景區(qū)鮮有“無障礙通道”。帶不良于行的老人旅游,必得先有人探一下路,看能否通行輪椅,經(jīng)常不得不廢然而返;有的飯店沒有輪椅通道,只得咬牙連輪椅帶老人一起抬行……曾有自海外歸來省親的友人,獨自攜兒帶女,女兒七八歲,兒子尚在襁褓。她喟嘆不已,如此出行,在海外許多國家不覺艱難,在故土卻諸多不易,很多地方都沒有“無障礙通道”。
過去,我們習(xí)慣于一種固化的思維模式:在家千般好,出門萬事難。太小或者太老,就該安分地守在家里,外面的不方便、有障礙是很正常的。老幼殘弱難道出行就真該受到禁錮?
生命有不同的階段,有不同的呈現(xiàn)方式,每一個階段、每一種方式,都值得尊重。生而平等,善待老幼殘弱,這是文明社會的重要標(biāo)志。景區(qū)的硬件是否值得稱道,很大程度上也體現(xiàn)在無障礙通道之有無。否則,就算有了“第三衛(wèi)生間”,病弱者也許都無法到達(dá)。
是否方便病弱,體現(xiàn)著文明的深淺,也顛覆著傳統(tǒng)上對生命的體認(rèn)。生命不僅僅在于長度,更在于質(zhì)量。偶聞海外有九旬老人玩跳傘、八旬老人敢沖浪,回過頭來,我們還能對只因病痛衰弱而禁足家中的老人心安理得?和國際接軌,不僅僅是經(jīng)濟(jì)層面,更在文明層面。而廁所,正是文明的“尺度”。
“第三衛(wèi)生間”和輪椅通道的存在,是和中國國力相宜的文明揖讓姿態(tài):讓每一個生命,都能活得更體面更有尊嚴(yán),幸福感滿滿。如果,它能不止步于5A級旅游景區(qū),進(jìn)一步擴(kuò)展到城市、社區(qū)、鄉(xiāng)村,那將會是人類文明史上的“美圖”。
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