治理麗江旅游亂像要有“大局觀”

　　從年初至今，一些游客卻在云南麗江遭遇挨打等鬧心事。對(duì)此，麗江市政府部門(mén)終于有了動(dòng)作，但事件進(jìn)展卻一波三折。（2月13日央廣網(wǎng)）

　　麗江處于云南省西北部，距昆明市527公里。被稱(chēng)為“中國(guó)古典音樂(lè)活化石”的納西古樂(lè)，世界上唯一“活著的”東巴象形文字，仍具有母系氏族特征的摩梭人，玉龍雪山，虎跳峽……使麗江成為中國(guó)乃至世界的旅游熱點(diǎn)地區(qū)。1997年12月4日，麗江被聯(lián)合國(guó)教科文組織批準(zhǔn)列為“世界文化遺產(chǎn)”城市。然而和美麗的麗江風(fēng)景形成鮮明對(duì)比的就是麗江的旅游市場(chǎng)的種種亂像，確實(shí)很難讓人滿(mǎn)意。

　　遠(yuǎn)的不說(shuō)，春節(jié)期間，麗江在短短的十來(lái)天時(shí)間里，就相繼曝出兩條很不和諧的打人事件，先是春節(jié)前，網(wǎng)絡(luò)爆料稱(chēng)一名女游客在麗江被打毀容事件，此事還未平息，緊接著又有爆料稱(chēng)，春節(jié)期間又有游客在某餐廳遭遇毆打。這讓本就處在風(fēng)口浪尖的云南旅游形象雪上加霜。

　　這個(gè)時(shí)候，麗江所在的地的政府領(lǐng)導(dǎo)干部坐不住了，先是云南省省長(zhǎng)發(fā)出狠話(huà)，說(shuō)要“對(duì)于造成惡劣影響的購(gòu)物店，工商、公安甚至紀(jì)檢部門(mén)要去查查。”接著，麗江市專(zhuān)門(mén)開(kāi)了個(gè)旅游整頓大會(huì)，麗江市委書(shū)記表態(tài)要痛下決心，要徹底治理麗江的旅游亂像，這是讓人欣慰的。

　　但筆者也希望麗江、云南的黨政干部清楚地認(rèn)識(shí)到，麗江旅游市場(chǎng)存在的欺客宰客行為，不是孤立存在的問(wèn)題，和近年來(lái)云南省旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)急功近利，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光有很大的關(guān)系。如果在治理過(guò)程中，只是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，缺少大局觀，那么這樣的治理是不可能取得實(shí)效的，即使在重壓之下，有所好轉(zhuǎn)，但過(guò)不多久，一切有肯定會(huì)濤聲依舊，又恢復(fù)老樣子。

　　其實(shí)，這樣的教訓(xùn)早已有之。早在2015年國(guó)慶假期，媒體就披露麗江騎馬欺詐、酒托攬客欺詐等，國(guó)家旅游局也在當(dāng)年指出，麗江古城等6家5A景區(qū)存在嚴(yán)重欺客宰客情況，當(dāng)?shù)爻鲎廛?chē)普遍不打表、餐飲場(chǎng)所價(jià)格虛高等。當(dāng)?shù)匾苍?jīng)表態(tài)要嚴(yán)懲，也曾經(jīng)拿出手段來(lái)懲治過(guò)，但如今，這些問(wèn)題仍能在游客和媒體中聽(tīng)到看到，甚至不客氣地說(shuō)，有些問(wèn)題，可能比兩年前更嚴(yán)重。

　　麗江旅游亂像，反映出來(lái)最根本的問(wèn)題是旅游市場(chǎng)發(fā)育不成熟，市場(chǎng)綜合監(jiān)管不到位，旅游行業(yè)從業(yè)人員法律法規(guī)意識(shí)淡薄等問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)要通盤(pán)考慮，通過(guò)旅游的轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)提質(zhì)增效來(lái)解決當(dāng)?shù)氐穆糜蝸y像，切忌一葉障目，只解決一些表面問(wèn)題，那是無(wú)助于問(wèn)題徹底解決的。