近日,神州專車獲得全國(guó)首家網(wǎng)約車牌照的海報(bào)登上了全國(guó)分眾樓宇廣告屏。不少網(wǎng)約車白領(lǐng)用戶看到廣告紛紛表示,早就聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)約車要合法了,難道現(xiàn)在還有違規(guī)運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)嗎?據(jù)了解,繼神州專車之后,首汽也拿到了牌照,其它主要網(wǎng)約車平臺(tái)則沒(méi)有動(dòng)靜。
隨著網(wǎng)約車新政規(guī)定的過(guò)渡期越來(lái)越臨近,未拿到牌照的網(wǎng)約車平臺(tái)將壓力重重,拿到合法牌照的網(wǎng)約車平臺(tái)公司更有利于提前布局。快人一步,從而在網(wǎng)約車新規(guī)時(shí)代搶得市場(chǎng)先機(jī)。
????安全的專車率先合法化
在過(guò)去的兩三年間,網(wǎng)約車一直處于政策法規(guī)的灰色地帶。自2016年11月1日起,《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》開(kāi)始施行,從國(guó)家法規(guī)層面上明確了網(wǎng)約車的合法性,將網(wǎng)約車納入出租車體系,同時(shí)對(duì)駕駛員、車輛設(shè)定了較為嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件,在乘客個(gè)人信息保護(hù)上對(duì)網(wǎng)約車平臺(tái)提出更高要求,保障網(wǎng)約車安全運(yùn)營(yíng)。
隨著各地網(wǎng)約車新政落地,一場(chǎng)網(wǎng)約車牌照的爭(zhēng)奪賽隨之打響,誰(shuí)先拿到牌照也就意味著平臺(tái)模式更符合政策要求、受到官方認(rèn)可。1月26日,神州專車率先獲得了全國(guó)第一張網(wǎng)約車牌照,也就意味著神州專車率先取得合規(guī)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)。
在國(guó)內(nèi)專車市場(chǎng)群雄逐鹿之際,神州專車以“專業(yè)車輛、專業(yè)司機(jī)”的B2C差異化經(jīng)營(yíng)模式迅速崛起,自2015年1月在全國(guó)60個(gè)城市同步上線以來(lái),神州專車始終為客戶提供安全、舒適、標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)出行服務(wù),并以此贏得了市場(chǎng)青睞。目前,神州專車已占據(jù)國(guó)內(nèi)專車市場(chǎng)40%份額。
神州專車定位于出租車的升級(jí)服務(wù),完全符合網(wǎng)約車新政提出的按照“高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)”的原則。繼神州獲得全國(guó)首張網(wǎng)約車牌照后,近期,同樣是依靠B2C模式的首汽也獲得了網(wǎng)約車牌照,但依賴私家車接入的C2C平臺(tái)目前尚未獲得牌照。
????憑先發(fā)優(yōu)勢(shì)穩(wěn)固行業(yè)領(lǐng)軍地位
今年春節(jié)前,一線城市“叫車難”受到用戶和媒體的廣泛關(guān)注。依靠私家車接入的平臺(tái),臨近春節(jié)不斷有車輛停運(yùn),司機(jī)沒(méi)有補(bǔ)貼刺激,紛紛回家過(guò)年。加之網(wǎng)約車新政對(duì)于車牌和戶籍等限制,不少網(wǎng)約車司機(jī)也在春節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn)選擇退出市場(chǎng)。供需關(guān)系失衡而平臺(tái)卻無(wú)力調(diào)配,春節(jié)過(guò)后,北京、廣州等城市又加大了對(duì)不合規(guī)網(wǎng)約車執(zhí)法力度。
當(dāng)其他平臺(tái)還在為如何拿到牌照而犯愁的時(shí)候,神州專車早已搶得市場(chǎng)先機(jī)。據(jù)《錢江晚報(bào)》記者在杭州調(diào)查發(fā)現(xiàn),春節(jié)后,像原本就自有車輛的神州、首汽等平臺(tái)的司機(jī)數(shù)量比較穩(wěn)定,其他幾家網(wǎng)約車平臺(tái)車輛則明顯減少。神州在杭州擁有專車4000輛左右,和新政落地前基本持平。此外,神州專車的司機(jī)和車輛采用統(tǒng)一管理和調(diào)度,即使春運(yùn)期間也不會(huì)出現(xiàn)私自停運(yùn)的現(xiàn)象。
率先拿到網(wǎng)約車牌照,拔得頭籌,神州專車憑先發(fā)優(yōu)勢(shì)繼續(xù)鞏固行業(yè)領(lǐng)軍地位,并已將戰(zhàn)略重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到如何升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)涵上來(lái)。業(yè)內(nèi)人士表示,隨著網(wǎng)約車合規(guī)時(shí)代到來(lái),車輛的規(guī)格、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等也都將趨于接近,網(wǎng)約車平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)將從原來(lái)的拼價(jià)格,轉(zhuǎn)向拼服務(wù)、拼運(yùn)營(yíng)。
最近,神州專車宣布在受霧霾影響嚴(yán)重的華北城市給專車全面裝上空氣凈化器,首批6000輛“無(wú)霾專車”已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)行。神州專車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,今后神州專車將在保持高端、專業(yè)服務(wù)品質(zhì)的前提下,為用戶不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn),提升用戶黏性。
據(jù)國(guó)際權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)羅蘭貝格報(bào)告,神州專車的客戶留存率高達(dá)70%,消費(fèi)者滿意度和安全評(píng)分調(diào)查,神州專車均位列各專車品牌榜首。可以預(yù)見(jiàn)的是,在搶得首張全國(guó)網(wǎng)約車牌照之后,神州專車?yán)^續(xù)加快新的網(wǎng)約車市場(chǎng)布局。相比還處在準(zhǔn)備、提交牌照申請(qǐng)的其它平臺(tái)來(lái)說(shuō),神州專車已經(jīng)跨入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。先人一步,贏定大局。
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