新華網(wǎng)上海2月20日電(陳凱茵)今日,阿里巴巴的“新零售”戰(zhàn)略終于“揭盅”,在與大潤(rùn)發(fā)母公司高鑫零售傳了三個(gè)月的“緋聞”后,阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的“聯(lián)姻標(biāo)的”最終花落位于國(guó)有商業(yè)航母——百聯(lián)集團(tuán)。
值得注意的是,此次雙方合作暫未涉及股權(quán)層面的交易,而是以成立聯(lián)合工作小組、定期高管交流等方式全面展開合作。
阿里百聯(lián)聯(lián)手?孵化“新零售”業(yè)態(tài)
“2017年是阿里巴巴新零售元年”?阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在發(fā)布會(huì)上表示。
馬云強(qiáng)調(diào):“今天的合作不僅僅是上海百聯(lián)集團(tuán)和阿里巴巴的合作,也是線上和線下、技術(shù)和實(shí)業(yè)、傳統(tǒng)和創(chuàng)新、過去和未來的融合,我們覺得未來已經(jīng)不存在純電商或者是純線下,未來的競(jìng)爭(zhēng)只有是否是新零售還是傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇這樣解釋雙方的合作方向,“如果雙方能探索出一個(gè)之前似像非像、但卻從來沒見過的商業(yè)形態(tài),產(chǎn)生一個(gè)既是消費(fèi)的社區(qū)、吃喝玩樂的中心,又是一個(gè)消費(fèi)者連接的中心。如果雙方合作孵化出諸多很多大家都看不懂的業(yè)態(tài),‘新零售’的路子就走對(duì)了?!?/p>
由于此前與高鑫零售的緋聞傳了三個(gè)月之久,而每次消息傳出都如同“實(shí)錘”一般,不少人對(duì)于此次與百聯(lián)集團(tuán)的合作深感意外。但實(shí)際上,此次雙方的結(jié)合“密謀”了八個(gè)月之久,而在一些領(lǐng)域已有合作試水。
2016年末,阿里巴巴投資的易果生鮮“接手”永輝超市轉(zhuǎn)出的2.37億股聯(lián)華超市股份,成為聯(lián)華超市的二股東,而聯(lián)華超市正是百聯(lián)集團(tuán)旗下超市業(yè)務(wù)的上市公司平臺(tái)。
更早之前,在上一任百聯(lián)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳曉宏在任時(shí),阿里巴巴就頻頻向百聯(lián)集團(tuán)拋出過戰(zhàn)略合作的繡球。
百聯(lián)集團(tuán)在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的路徑上也表現(xiàn)出其開放的態(tài)度。百聯(lián)集團(tuán)現(xiàn)任董事長(zhǎng)、總裁葉永明曾稱現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“模式驅(qū)動(dòng)消費(fèi)變化”的新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)要成為百聯(lián)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)。在2016年5月19日,百聯(lián)集團(tuán)上線“i百聯(lián)”全渠道電商平臺(tái),開啟全渠道零售的全面轉(zhuǎn)型。
葉永明在發(fā)布會(huì)上也指出:“新零售不僅僅是線上線下的融合,而更是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)先技術(shù)為驅(qū)動(dòng)。面向線上線下全客群提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售的模式?!?/p>
六大領(lǐng)域合作僅限于商業(yè)模式
百聯(lián)集團(tuán)作為上海市國(guó)資委全資擁有的大型零售企業(yè),被認(rèn)為是上海市場(chǎng)體量、影響力最大的線下零售商,其線下門店絕大部分都分布于上海,超過3300家。擁有第一百貨、永安公司、東方商廈、第一八佰伴等百貨字號(hào),和世紀(jì)聯(lián)華、華聯(lián)吉買盛、聯(lián)華超市、華聯(lián)超市、快客便利等超市便利店,以及第一醫(yī)藥、第二食品等專業(yè)店。
雙方將基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新等六個(gè)領(lǐng)域展開全方位合作。具體內(nèi)容包括以下六方面:?
——在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新上,以消費(fèi)者需求為核心,共同設(shè)計(jì)建設(shè)具備高效實(shí)體業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)效率、全渠道訂單處理能力,能實(shí)時(shí)感知并滿足消費(fèi)者需求的新型零售門店,拓展智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全渠道布局,為消費(fèi)者提供創(chuàng)新體驗(yàn)服務(wù)。
——新零售技術(shù)研發(fā)方面,圍繞新型零售門店,阿里巴巴將開放包括人工智能、智能支付、物聯(lián)網(wǎng)、物流技術(shù)、大數(shù)據(jù)運(yùn)用等應(yīng)用型新零售技術(shù),并將成功經(jīng)驗(yàn)向社會(huì)推廣復(fù)制。
——高效供應(yīng)鏈整合上,利用線上平臺(tái)及線下網(wǎng)絡(luò)收集并感知的消費(fèi)者需求及行為數(shù)據(jù),梳理并整合各自旗下商品資源,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商戶資源和新品的引入。
——會(huì)員體系互通方面,將打通雙方會(huì)員體系,采用室內(nèi)外人群定位、消費(fèi)者畫像分析、大數(shù)據(jù)支持下的營(yíng)銷及會(huì)員管理等,提升門店客戶服務(wù)能力。
——在支付金融互聯(lián)領(lǐng)域,百聯(lián)線下門店支持支付寶,百聯(lián)旗下安付寶、聯(lián)華OK卡接入支付寶,成為消費(fèi)者優(yōu)選的第三方支付渠道。在數(shù)據(jù)分享及分析的基礎(chǔ)上向消費(fèi)者及供應(yīng)商提供快捷、便利及多樣的支付及金融服務(wù);
——在物流體系協(xié)同上,百聯(lián)物流作為菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流服務(wù)商與阿里巴巴集團(tuán)開展業(yè)務(wù)合作,雙方共同開展物流規(guī)劃,為消費(fèi)者和商戶提供服務(wù)。
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