原定的巴厘島七日自由行,因好友女兒的護照有效期不足半年未能成行,西女士等人認為旅行社存在過錯,將其訴至法院。昨日,新京報記者獲悉,朝陽法院認定旅行社未盡提示義務,承擔主要責任,判令退還2.4萬元。
   
 您當前的位置 : 社會新聞>

客戶護照快過期自由行“泡湯” 旅行社被判退款

  原定的巴厘島七日自由行,因好友女兒的護照有效期不足半年未能成行,西女士等人認為旅行社存在過錯,將其訴至法院。昨日,新京報記者獲悉,朝陽法院認定旅行社未盡提示義務,承擔主要責任,判令退還2.4萬元。

  護照快過期無法出境

  西女士和陳女士是同事兼好友,且家中各有一個10歲女兒。2015年暑假,二人相約帶孩子赴巴厘島旅游。6月17日,西女士代表4人與北京神舟國際旅行社集團有限公司(簡稱神舟國旅)簽訂《委托服務合同》,約定旅行社提供巴厘島七日游服務,負責代購交通票、代訂酒店、抵離接送,出行日期為8月22日至28日,4人交納旅游費4萬元、手續(xù)費160元。

  8月22日,4人來到首都機場,卻意外發(fā)現(xiàn)因為陳女士女兒的護照有效期至2016年2月10日,當天剩余有效期不足半年、無法打印機票而不能出境。為此,4人均未出行。

  西女士稱,簽訂合同后,4人按旅行社要求提供了有效期半年以上的護照及相關材料,由對方辦理手續(xù)。而旅行社并未告知護照剩余有效期應自出行之日起算,其誤認為簽訂合同之日半年以上即可。因此認為旅行社存在過錯,要求返還旅游款40160元并賠償40160元。

  旅行社退還2.4萬元

  神舟國旅稱,雙方并非旅游合同關系,公司僅受委托負責代訂機票、酒店和接機服務,陳女士女兒因護照原因未能出行,陳女士作為其法定代理人,損失應自行承擔,西女士母女系自行放棄出游,損失亦應自行承擔。關于護照有效期問題,公司已盡提示義務。巴厘島是落地簽,落地簽護照有效期應在半年以上,對此西女士等人應當明知,其自身忽視未能出行,故不同意承擔損失。根據(jù)合同,機票為團隊票,不可退改簽,公司為4人預訂的機票、酒店費用均已經(jīng)實際發(fā)生,損失應由其自行承擔。

  朝陽法院經(jīng)審理認為,盡管《委托服務合同》中有提交護照時確保有效期半年以上的約定,但并未明確表明游客出行時確保護照有效期半年以上,神舟國旅亦缺乏證據(jù)證明已進行充分具體明確的提示,故應對未能出行承擔主要責任。

  同時,西女士等人對護照有效期問題亦應負有一定的注意義務。陳女士母女雖不能出行,但并不絕對影響西女士母女出行,故4人亦應承擔一定責任??紤]本案具體情況,酌情認定旅行社退還2.4萬元。

  最終,法院一審判決神舟國旅退還西女士等4人2.4萬元。宣判后,雙方均未上訴,一審判決已生效。(記者劉洋)

?

?

?

?

相關鏈接:

2017年首次金磚國家財長和央行行長會議在德國舉行
三江源國家公園千余名生態(tài)管護員上崗 貧困戶占7成
中國國家畫院院長楊曉陽:中國美術教育應回歸寫意傳統(tǒng)
[視頻]習近平在看望參加政協(xié)會議的民進農(nóng)工黨九三學社委員時強調 我國廣大知識分子要主動擔當積極作為 為國家富強民族振興人民幸福多作貢獻

?

相關鏈接:
[視頻]習近平在看望參加政協(xié)會議的民進農(nóng)工黨九三學社委員時強調 我國廣大知識分子要主動擔當積極作為 為國家富強民族振興人民幸福多作貢獻
中國國家畫院院長楊曉陽:中國美術教育應回歸寫意傳統(tǒng)
三江源國家公園千余名生態(tài)管護員上崗 貧困戶占7成
2017年首次金磚國家財長和央行行長會議在德國舉行
[來源:新京報] [作者:王萌萌] [編輯:楊海成]
版權聲明:

·凡注明來源為“??诰W(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻、美術設計等作品,版權均屬??诰W(wǎng)所有。未經(jīng)本網(wǎng)書面授權,不得進行一切形式的下載、轉載或建立鏡像。

·凡注明為其它來源的信息,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。

?
圖解??谝恢軣崧劊汉?谌請蠛?诰W(wǎng)入駐“新京號”
圖解海口一周熱聞|多彩節(jié)目,點亮繽紛假期!
圖解??谝恢軣崧劊汉?谛履暌魳窌⒂?024年1月1日舉辦
圖解??谝恢軣崧劊汉?谡胁乓菍稣\意攬才受熱捧
圖解??谝恢軣崧劊汉?讷@評國家食品安全示范城市
災后重建看變化·復工復產(chǎn)
圓滿中秋
勇立潮頭踏浪行
“發(fā)現(xiàn)海口之美”攝影大賽
     
     
     
排行
 
旅客注意!海口美蘭機場T2值機柜臺17日起調整
尋舊日時光 ??诓糠帜贻p人熱衷“淘”老物件
??冢涸贫匆r晚霞 美景入眼中
嗨游活力???樂享多彩假日
海口:城市升騰煙火氣 夜間消費活力足
??冢洪L假不停歇 工地建設忙
市民游客在海口度過美好假期
2023“??诒狈悾ň①悾┗盍﹂_賽
??谔炜罩襟A站:晚照醉人
千年福地尋玉兔 共慶??谧钪星?/a>
 
|
|
 
     realestatemoneyvault.com All Rights Reserved      
??诰W(wǎng)版權所有 未經(jīng)書面許可不得復制或轉載
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證:46120210010
違法和不良信息舉報電話: 0898—66822333  舉報郵箱:jb66822333@163.com

網(wǎng)絡內容從業(yè)人員違法違規(guī)行為舉報郵箱:jb66822333@126.com

瓊公網(wǎng)安備 46010602000160號

  瓊ICP備2023008284號-1
中國互聯(lián)網(wǎng)舉報中心