甘肅去年受理1429起醫(yī)療投訴 建糾紛調解站

中新網(wǎng)蘭州3月21日電3月20日是甘肅省患者權益維護日。當日，甘肅省衛(wèi)生計生委披露，2016年，該省醫(yī)療機構內部受理醫(yī)療投訴1429起。其中，醫(yī)療機構自行處理的醫(yī)療糾紛691起，衛(wèi)生計生行政部門受理并處理的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故爭議303起，法院受理的醫(yī)療糾紛(醫(yī)療損害案件)88起。

甘肅省衛(wèi)計委通報，通過近幾年數(shù)據(jù)比對，甘肅醫(yī)患糾紛時有發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢。醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉變?yōu)榉轻t(yī)療過失為主，同時，處理難度越來越大，對其處理以行政為主體轉變?yōu)橐哉{解和法院為主體。

此外，醫(yī)療糾紛易于引發(fā)社會反應，生命健康越來越受到人們的重視，并成為社會各界關系的焦點，醫(yī)療刑事案件增多，患者疾病久治不愈，患方傷害醫(yī)生的事件也有發(fā)生。

近年來，甘肅省把醫(yī)療糾紛納入全省社會綜合治理考核范疇，全省各級醫(yī)療機構落實《甘肅省預防和處置醫(yī)療糾紛暫行辦法》，全面引入第三方調處機制，深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，健全完善了院內調解、人民調解、司法調解和醫(yī)療風險分擔機制，醫(yī)療秩序和醫(yī)患關系持續(xù)改善。

圖為2017年甘肅省患者權益維護日主題宣傳活動現(xiàn)場。 南如卓瑪 攝

目前，甘肅14個市州全部建立市級第三方醫(yī)療糾紛調解工作站，90%的二級以上公立醫(yī)院參加了醫(yī)責險統(tǒng)保，第三方調解與醫(yī)療責任保險的調保結合新機制運行良好。

同時，開展源頭治理，通過民眾維權探索矛盾發(fā)生根源，及時進行整改處理。為此，甘肅省衛(wèi)生計生委制定了《甘肅省衛(wèi)生計生委醫(yī)療糾紛處置意見督辦四聯(lián)單》，啟動綜合監(jiān)督機制，把患者維權作為監(jiān)督醫(yī)療機構改善管理的過程，有效預防與處置醫(yī)療糾紛，確保規(guī)范處置，有效監(jiān)管。

　　甘肅省衛(wèi)計委稱，下一步，將繼續(xù)完善醫(yī)患糾紛多元化解機制，健全完善“三調解一保險”工作機制，做到制度健全，渠道暢通，程序規(guī)范。堅決執(zhí)行醫(yī)療糾紛責任未認定前，醫(yī)療機構不得賠錢息事的原則。建立完善的多元化解告知制度，嚴格落實平安醫(yī)院建設。嚴厲打擊涉醫(yī)違法犯罪行為，維護醫(yī)患雙方合法權益。(完)

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