“技術(shù)控”民警楊振華：研發(fā)手機APP 打造溝通快車道

　　楊振華在“平安校園基層行活動”現(xiàn)場

　　央視網(wǎng)消息：身為廣西南寧市公安局鳳嶺派出所鳳翔社區(qū)民警，楊振華有著不尋常的一面。他在2013年研發(fā)了一款“掌上警務(wù)室”手機APP，方便警民溝通，并發(fā)起單位保安、物業(yè)人員、清潔工人、送奶工人等60多人組成“彩虹防線”，還在轄區(qū)61個小區(qū)的門口和重要部位安裝了爆閃警燈，建立起“警燈耀社區(qū)，監(jiān)控全覆蓋”的防范模式。

　　用心用情系社區(qū)：服務(wù)群眾贏民心

　　楊振華2004年入警，一直在南寧鳳嶺派出所工作。因工作成績突出，2012年，他通過競聘當(dāng)選為南寧市公安局鳳嶺派出所警長，并成為鳳翔社區(qū)的專職社區(qū)民警。

　　為了擰緊警民關(guān)系紐帶，村委會、居委會、社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)服務(wù)中心時時活躍著楊振華的身影；“校園警務(wù)室”、“青少年維權(quán)崗”、“家庭暴力庇護(hù)所”、“打擊傳銷工作站”、“治安防控點”都是他開展工作的陣地。

　　排解糾紛是楊振華日常的一項重要工作。楊振華總是運用法律知識，站在當(dāng)事人的立場上，從懂法、守法、用法的角度幫當(dāng)事人出主意、想辦法。在取得當(dāng)事人的信任和理解后，再慢慢解開群眾的心結(jié)，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

　　在處理一起因林地糾紛引發(fā)的治安案件中，楊振華了解到當(dāng)事人小方自幼失去父親，由母親拉扯長大，因缺少家庭管教而成為問題青年。不過，村里同齡孩子卻對小方很服氣，如果小方能轉(zhuǎn)變，必能帶動社區(qū)一群青年的轉(zhuǎn)變。于是，楊振華不斷去小方家家訪，介紹他到鐵路施工單位的聯(lián)防隊和護(hù)路隊工作。一年后，小方摒棄了賭博打架等陋習(xí)，甚至自主創(chuàng)業(yè)，成為村里的養(yǎng)龜好手。

　　2016年4月初，轄區(qū)一居民找到楊振華，希望他幫忙解決孩子的上學(xué)問題。楊振華了解到，由于歷史原因，開發(fā)商和物業(yè)相互扯皮，該居民的房子辦不了房產(chǎn)證，戶口遷不進(jìn)來，孩子無法入學(xué)。楊振華立即向分局人口大隊報告，對開發(fā)商和小區(qū)業(yè)主進(jìn)行走訪，形成完整的調(diào)查材料并上報市局審批。最終，他成功為17戶業(yè)主解決了入戶問題。

　　專心研發(fā)新技術(shù)：創(chuàng)新警民溝通快捷通道

　　鳳翔社區(qū)人口密度大，為轄區(qū)居民辦理戶籍業(yè)務(wù)也是楊振華日常工作的一個重要部分。那么，如何讓群眾足不出戶就能一次備齊辦戶辦證的所需材料呢？

　　考慮到轄區(qū)群眾普遍使用智能手機，楊振華決定開發(fā)一款手機軟件。說干就干，不久，一款包含辦事指南、警情發(fā)布、群防指導(dǎo)、信息采集等模塊的手機APP就做好了。通過楊振華的宣傳普及，鳳翔社區(qū)原有的社區(qū)警務(wù)和警民溝通模式發(fā)生了巨大變化：“戶籍辦理及出入境管理指南”方便了群眾辦事；“掌上社區(qū)警訊”提供及時準(zhǔn)確的社區(qū)警務(wù)動態(tài)；“案件線索舉報的信箱”確保群眾隨時隨地對社區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為進(jìn)行舉報；“大聯(lián)防”報名及開展巡邏防范工作的日程安排，緊密配合了社區(qū)警務(wù)隊開展群防群治工作，爭取更多的群眾關(guān)注、參與群防群治工作，壯大了社會治安防控力量。

　　楊振華（左）在幫助與家長走散的小朋友

　　一次，一對青年夫婦來報案說，他們的女兒在附近商場里走丟了。楊振華立即把女孩的照片、年齡、姓名、身高、服裝等特征信息發(fā)布到“掌上警務(wù)室”app，隨后通知安裝了“掌上警務(wù)室”的保安、社區(qū)群眾，一起幫忙找尋女童。經(jīng)過眾人的努力，僅僅過了20分鐘，女童就找到了。

　　2014年，“掌上警務(wù)室”app獲得公安部基層基礎(chǔ)創(chuàng)新三等獎，2015年又獲得了第三屆中國警察公共關(guān)系最佳案例賽銅獎。通過這樣一款手機軟件，楊振華開通了一條警民之間的信息高速公路，搭建起了移動互聯(lián)網(wǎng)時代警民之間的連心橋。

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